很多外贸朋友说拥抱变化,最后却抱不动阿里阿里国际站。
我是做过美国礼品ASI SAGE,独立网站的,但是却越来越喜欢阿里国际站。
这个就是我抱阿里巴巴国际报价的心得。
因为流行疫情抢订单的缘故。
我用阿里巴巴卖家即时通聊天软件来与客户聊天报价。在这个软件上面我发现阿里巴巴做的很好。客户的地区信息国旗都显示在上面,而且也可以及时做翻译,最主要的是用电脑用手机都可以用,像我喜欢直接用手机了,因为手机我可以跟我的讯飞输入法搭配。
我可以用我的剪贴板把常用的回复的话可以重复的回复,所以我们回询盘的时候就会比较的快。剪贴板里面可以存100个句子。
所以我们100个句子混合剪贴。就好像在拼句子一样,我们可以把常用的报价的时候,把常用要讲的话先准备好,那就可以用阿里巴巴的卖家来做。来做回复追踪聊天讲话。
用手机和阿里卖家。表示我随时可以找机会跟客户聊两句。也能最及时的回应客户。我说的是回应客户而不是回复客户。快速回应客户这一点,如果想要跟客户交朋友做大订单是很重要的。
阿里巴巴卖家里面,除了聊天记录,客户信息以外。这个即时软件可以联系以外。我们还可以点进去看到客户的邮箱电子地址。我可以用这个邮箱地址来做客户的跟进管理的时候使用,就算他没读我的及时通信息,我也可以去邮件找他嘛!
阿里卖家里面还有客户的电话,当客户有电话的时候,我们可以用whatsapp来测试一下看客户有没有用这个工具,特别是五眼联盟,北美的客户肯定是都有用的。
因为阿里巴巴卖家上面聊天的时候我们都可以很清楚的看到客户的国旗。慢慢的我们熟悉了,以后我们也知道国家不同的国家的询盘我们来去处理。每个人对特定的区域会有特别的敏感度,也就是说我们公司的产品。我的性格针对哪个地区比较容易做得到?像我不喜欢做印度的。可是有些人对印度的客户就特别容易承担,所以这不一样,每个人都可以发展出它们的测测出来。这一点挺不错的。
很多人说阿里巴巴的客户越来越小,越来越抱不住但是我却越来越喜欢他的数字工具的表现。因为好工序可以让我在开发客户做询盘回应报价聊天时能够充分的发挥我的竞争力。
以上这些就是阿里巴巴询盘处理的一些心得。我是越来越喜欢抱阿里巴巴国际的大腿了。
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没有声音
非主流业务员 回复 @听友97562582: 我找时间再重新录一下,谢谢您。