【第五节】运营：3招引爆流量池和社群运营

【第五节】运营：3招引爆流量池和社群运营

大家晚上好，今天是我们训练营的第五天。

今天来跟大家具体聊聊：如何3招引爆流量池和社群运营！

先说一下，3招分别是：平台篇、生态篇和媒体篇！

平台篇：主要分享如何玩转平台机制

生态篇：主要分享如何利用微生态的社群、公众号、视频号、朋友圈和自媒体运营矩阵来引爆流量池。

媒体篇：是借助外部生态媒体力量为直播、主播和流量池赋能。

我们先来看第一招：如何玩转平台机制

对于抖快淘微四大门派，在第二节课程的时候跟大家做过分析，今天咱们再来补充一些东西。

先看淘宝，如果一定要说今年的流量红利是什么，那一定是直播莫属！不管是以短视频为代表的抖音快手直播还是电商平台淘宝直播，直播今年带货都特别厉害，转化率也比较高，不会玩直播的话，有个词叫做存量变化现，但存量再怎么变现，它也增长乏力，甚至可能出现下降。

而今天说的淘宝直播，如果运营的好，能让你的流量爆发式增长。

很多商家可能都觉得今年淘宝直播有点过时了，不是风口了，但如果你关注过淘宝直播的话，还记得淘宝直播官方负责人说的一句话吗？5G出来前，淘宝直播不算风口过时，顶多算个电风扇！由此可见，淘宝直播红利期并没有过。

关键为什么有人会觉得，淘宝直播红利期过了呢？

对于淘宝直播，多数商家可能前几年就开始了解了，可能部分商家也自己尝试过去做直播，但是效果并不好，直播一天或几小时下来，观看人数不到1000，或者更少。于是感觉淘宝直播并不适合自己！

做任何事情都有方法，淘宝直播也不例外，并不是适不适合的问题。淘宝直播流量展示有一套成熟的机制。重点就是淘宝直播权重的影响因素。

主要有两个环节，第一个是粉丝层面：新增粉丝（新增粉丝量和新增粉丝率）、观看指数、平均停留时长、粉丝浏览量、分享直播间数据等因素。

第二个是商品层面：查看商品详情、查看商品频率、商品加购行为、还有单场直播成交额。

如果你想要淘宝官方给你更多的流量展示，有些因素必须要做的非常好。你也不必想着直播第一次就要有转化，这是不太可能的，毕竟成交是建立在信任的基础上的。

2019年3月份，淘宝直播推出了一个叫“主播成长”的体系，通过这个主播能了解到自己等级的所处位置。淘宝主播等级是反映主播影响力的，主播想要提升自己的等级，需要积累经验值和专业分。

1、获得经验值和专业分方法：

基础经验值任务：每开播1分钟即可获得1点经验值，每日最多获得200点，超出部分不再累加。

附加经验任务：直播间观众产生点赞、评论、关注、分享等互动行为后，平台给予额外经验值奖励，按日结算，每日最多奖励100点，超出部分不再累加。

基础专业任务：每添加1个商品到直播间即可获得2点专业分，按日结算，每日最多获得200点，超出部分不再累加，重复添加同一个商品不会额外计分。

附加专业任务：直播间观众通过商品列表进入店铺，或产生购买行为后，平台给予额外的专业分奖励，按日结算，每日最多奖励100点，超出部分不再累加。

2、注意事项：

经验值和专业分数值会带到下一个等级去，淘宝直播的主播们累计的经验值只对主播自己有效，专业分只对主播所属专业类目有效。

4级及以上主播的经验值和专业分数据会存储在底表，但前台只展示当月数值，用于每月top主播排序。

除了主播的分级运营之外，淘宝平台同样有一套规则进行流量的分配，主要有以下三个评判原则：

1.标签竞争。直播打标签，其实是在给官方和粉丝精准定位你的直播属性，根据你的属性来匹配对应的流量。在标签之下，和竞争对手进行流量争夺。但是用标签的人多了，可选择范围也就多了。

2.层级攀登。这个毋庸置疑。爬得越高，直播权益也就越多，被官方、粉丝看见的机会就越大，自然流量也会往高层级的主播或者店铺身上倾斜。

3.活动排名。淘系举办的大大小小的活动，各种主题直播与月终排位赛，都是一次洗牌过程。把官方活动、官方任务完成得越优秀，排名越靠前，证明你有实力，不会浪费官方辛苦“买”来的流量，在你身上能得到相应的投入产出，在分配中也会更被“偏爱”。

在流量竞争过程中，合理运用直播标签、攀升直播等级以及把握活动机会，上榜排名成为几个核心动作。直播界的“按劳分配”，永远是留给少数“冒尖”的人。

抖音和快手差不多，都是先要做内容，靠高质量短视频内容，沉淀公域流量到平台账号上，然后你在直播的时候可以推作品、推直播来引流，当然直播数据越好，也是能上同城榜、小时榜，机会也是蛮多的。

而且这其中有两种现象。一个是，很多主播都会在直播前24小时，发上四五条视频来为直播间引流。当然也有主播是，日常更新的每个视频，都会引导大家关注直播，这个适用于每天都会直播的主播们！

另一个是，抖音和快手都有粉丝团，加入粉丝团之后，后期的直播基本都能看到，所以大家都是想着法的除了涨粉，就是壮大粉丝团。这些都是决定着直播间的初始人气。毕竟同城榜小时榜都是后来冲上去的。所以这两个短视频平台的平台逻辑差不多。就是做创作视频、多涨粉、多拿公域流量，很多人都在说0粉丝带货等等，其实还是投入资金拿到平台公域或者其他主播的流量和粉丝而已。

其实，微生态的腾讯看点直播也有着自己的推荐机制，因为是从腾讯看点升级过来的，所以他背后有着QQ、QQ浏览器、腾讯看点、看点快报、微视、腾讯视频、腾讯新闻等几大超10亿流量入口的扶持，我相信这个，是哪个平台都比不了的吧！

那对于限制条件，抖快淘他们三个就差不多了，具体的可以参考平台上的具体限制规则。

当然还有个最大的相同点就是都不能直接往微信上引流，最起码你在直播间没法公开微信号。

而这时候腾讯看点的优势就凸显出来了，你不仅可以明目张胆的把微信号挂上，而且还可以直接在直播间全屏发放优惠券，除了党政黄赌毒等通用的限制条件，基本上是全开放的直播生态环境。而且关键的是，就算都是基于微信小程序的电商直播平台，只有腾讯自己的腾讯直播才可以在公告板挂微信哦！OMG，选它就对了！

接下来我们看本节课程第二招：生态篇

我将从微生态五虎上将的社群、公众号、视频号，以及朋友圈和自媒体运营矩阵5个层面，来跟大家分享具体如何引爆流量池！

结合当下最热门的腾讯看点直播，我们先来看：如何通过微生态社群裂变模式来运营流量池！

1、不同直播型社群规划与运维筹备

2、初始精准流量导入社群

3、社群裂变的核心

4、如何做好社群的二次成交

5、如何做好私域流量的持续成交

1、那么首先来讲，不同直播型社群规划与运维筹备

那么想要持续增值变现，就一定要做好分类管理，最简单的就是消费金额不同，能享受到的服务不同，那么在客户社群将有不一样的价值。

塑造常规客户社群矩阵，我们建立至少要三种：

01、第一种是起流量的福利群要快速建立、快速关闭。

02、第二种是普通的会员群，不定时要输出一些相关内容，同时要做好售后服务。

03、第三种就是高级用户群，也就是大家所说的每个品牌都想要的高端客户服务群。那么在这种群里面，你就要提供管家式的服务。

说到社群，很多人认为只是单纯的邀请，连建群的目的都没有想清楚。

而且建群的目的越多，我们花了精力投入就会越大。

整体运营的关键点是在于内容规划，就是需要你花时间花心思去做筹备的。

因为产品每天都要按时输出一些内容，输出多少，就要根据你的目的和运营周期来做规划。

那么规范好了以后，就要开始动工了。根据你的目的来说，你是会员群、福利群、免费公开课程，还是付费群秒杀群，然后在设计群规。

如本群的目的，鼓励大家来发言，提倡积极互动，要求热情对待他人或者该干什么不该干什么。那么还可以推荐大家来邀请朋友进来等等，能够让群变得更加活跃。

生活要有仪式感的，社群同样需要打造一种仪式感。当有新人进群的时候，不再热烈的欢迎，是大家一起去@他并发送欢迎词。发个红包，哪怕你就发一分钱也好，但是红包上写的是欢迎某某某进群，但是这种受欢迎受重视的存在感是完全不同的。

欢迎完之后就要调查，我们接下来会有什么样的动作，来定好闹钟准时收听。

如果一个人进到群里，有特别强的参与感，那么到了社群活动的时间，他肯定就会出现。

活跃社群最简单粗暴的方法就是发红包。

这个不仅要看经济实力，重要的是要和我们的产出相关，来决定发红包的方式方法。

例如固定时间发红包，让大家养成到点就过来看看的习惯。

重要讲话和重要嘉宾出场红包。

更关键的是在进入我直播间之前要告诉大家直播啊！直播结束之后回到社群还有红包，千万别走开。直播中没有成交的客户，把他在吸引回到社群，那么还有机会再成交。

从直播结束回到社群，如何成交，待会后面再说。所以说发红包是有计划的，几号几点发多少钱红包，上面写什么。

可以什么都会干，但是你能保证你时时刻刻都在吗？所以谁在群里充当客服解决购买或售后答疑；谁负责内容输出，做这个价值分享；谁有能力可以做主持人等，都需要明确的分工。

最后还有一个百问百答，那么有条件的可以整理，像品牌方的都会有这样子的一份百问百答。当客户咨询同样的问题，我们就没必要每次都是思考怎么回答，而是可以有一个标准的固定答案，直接给到客户。

2、初始流量导入社群，这是X—C的环节。最快的途径就是公众号朋友圈推广，场景宣传，还有就是私聊好友。

现在是个信息爆炸的时代，每天我们都要接收信息实在太多了。如何让咱们的信息可以吸引别人眼球，并且有兴趣了解的。

那么阿奎老师总结了一条经验：就是量化你能给别人带来的场景化价值。

那这是什么意思？要怎么运用呢？下面我们来讲实操，请大家做好笔记。

量化就是数字，场景化就是能够给到他想象的空间，价值就是他能够得到什么样和他有关的好处。

拿我们之前做的一个音频课《抖音快手短视频运营方案班》来举个例子：

只需99元，每天6分钟，0基础快速玩好短视频，你也可以月入5万。

花99元每天6分钟，这个数字还好说，关键在于能0基础玩好短视频给了用户想想空间，因为很多人都玩不好、不会玩短视频，那最后的价值就是他可以实现月入5万的目标，这是多少短视频小白梦寐以求的啊！所以这也是为什么，我们这个短视频的课程可以荣登喜马拉雅个人成长类30强，就是做到了量化你能给别人带来的场景化价值。

3、接下来咱们的重点就是让社群裂变，也就是X—C的环节。

同样的，我们裂变的也是要精准的流量才会转化，要通过精准流量来裂变精准流量。

其实所谓的裂变，就是转介绍进了你的群的人，说明已经对你有一个初步认可，并且知道进群是干什么的，除非是你在没通知他情况下，直接把它强行拉进来，那这种呢？其实是一个完全不可行的一种行为。

所以你要让以进群的人帮你做转介绍，就要站在他的立场，他为什么要帮您做转介绍呢？

就要分情况了。首先我们第一步，肯定要私聊客户，你能帮忙转发一下朋友圈。这个时候你可以跟他谈感情谈好处，或者跟他说，说有什么样的福利，说一下我们的未来等等动作，反正只要你能说服他帮你去转发就可以。

那么最简单的转介绍，就是帮你发朋友圈，如果还可以帮你群发或者私发给他的好友那么更好。

这里呢，重点说一下帮你发朋友圈不难。可海报要怎么做啊？

你的客户发的朋友圈和你发的朋友圈，肯定是不一样的，所以文案和海报要区分开。

他的朋友圈的关键点在于要用他的口吻，从他的角度去认可夸奖说清事由，参与能得到什么和参与条件，最后你能给他一张海报，然后一定要记得在海报上留下你的个二维码好了。

要完成X—C流量池裂变、让对方帮忙转发朋友圈，主要有4个方式：

01、讲道理。“好东西让他们分享一下，这个有品质保证你放心了，哎，我是免费参与的。

只是进个群而已......等等”

对吧，你就跟他讲道理，帮个忙。打消对方觉得你做的事情有可能会伤害到他人脉的，这种心理是一定要把它打消掉了。

02、简单粗暴发红包。你帮我转发，那么截图找我领红包啊！而且还可以在群里面也可以这么说来，咱们这个群当没满多少人的时候，就会发生大红包，那么大家快快邀请，起码邀请好友一起进来呀！有新人进来发红包，看直播的时候还可以多次抢红包！

03、送福利。比如赠送什么学习资料，就像我们赠送价值千元的短视频直播电商运营资料包一样，只要是发朋友圈的朋友都可以免费领取。

0、直播间抽奖。只要是发了朋友圈的都可以在直播间抽奖，不管是送什么产品，或者是送手机等，凭朋友圈截图和直播间截图兑奖，绝对很多人去裂变转发。

在这跟大家分享一个额外的技巧，如何打造持续活跃的社群？

好多人玩社群，还玩着呢，就死群了，不知道怎么办了。

那不是因为你懒吗，你没往群里输出有价值的内容，没有去维护群。

有个持续活跃的渠道，是每个人都想要的，但是，矛盾说过，“我从不梦想，我只是在努力认清现实”。

同志们，认清现实吧！如果你做不到 “规范好输出内容，时不时的给群里发点福利，经常会导入一些新人，并且踢掉不活跃的人”，你就不要自以为是的想持续活跃了。

另外，你还要及时的去回应群里消息，多跟大家互动，不定期的去搜集大家的消息。

如果你没时间做这些，你就不要想去持续活跃了，而且这只是最基础的东西。

社群活跃还需要打造一个氛围，什么仪式感、荣誉感、归属感、存在感都要有，还要建立起一个文化。这个文化一般就是品牌或者群主的一种价值观，也就是提倡大家要做的动作。只有氛围和文化塑造起来了，那么这个群才可能持续活跃。

4、如何做好社群的二次成交？二次成交指的是直播结束的时候，在直播间里还没有成交的客户，或者说直播间里又重新引来的一些新人如何在社群里面再一次的成交。

首先，直播前不仅要做好直播预告，

更关键的是群管开场的时候要铺垫，接下来要做的事情。

还要说的吊人胃口，让大家迫不及待的要进入直播间。

那么在直播过程或者快结束的时候，都要埋下一个伏笔。

提醒大家，直播后回到社群，还有更大的福利等着大家哟！

非常关键的一点，直播结束以后，群里马上要下红包雨，把人勾回来。

然后重复直播中的重点，算是一种回顾。

我们做社群运维，想要去转化成交，非常重要的一点：

群里边不能凉！发五六个成交截图，三四张喜报。

那么在此之后，自己也要发自内心的去谈谈感悟。

今天是第三次直播，其实我还特别紧张，我怕大家不喜欢我。感谢大家对我的支持，我今天有一些感悟想跟大家分享一下，我当初为什么会做这款产品......等等，说那么几点。

然后福利倒计时开始刷起来！

在整个福利活动结束了，还有多久要倒计时！

倒计时还有10分钟，还有5分钟，最后开始逼单了，给别人行动指令、帮别人做决定。

有一句话还挺火的，就是说：

以前的生意，是把一款产品卖给1000人。现在的生意是把1000款产品卖给一个人。

就是要持续成交客户的意思，但是你别硬薅羊毛，对吧，你使劲去推销会把客户吓跑，你要确定这款产品确实不错，让客户感觉到确实占了便宜一样，货真价实，踏踏实实做直播电商，用真心换此生。

5、私域流量的持续成交。其实就是第一次买了东西以后，觉得你家产品和售后服务非常好，他又反复的去买、反复的去买。

常见的方法有：137客户回访跟踪大法、用户调研和数据分析、用户档案与标签建立、建立社群矩阵。

其他的根据名字都能理解，由于时间原因，我们本节课程就说一下137客户回访跟踪大法。当然这环节是小范围，针对铁粉而言。

顾名思义，就是说第一天成交发货要告诉客户已经发货了，是什么快递。

那么条件允许的情况下，你还可以把发货的这个过程拍照或者太小视频给客户看。

那么第三天，快递基本也到了，我们可以提前先查一下客户签收了没有，叫询问客户。如果查到已经签收，那我们可以主动找客户了。

“你好，请问你是否有收到包裹呢，有没有复审，货品有没有什么问题呢？”

对吧，是需要问到他一个收获的体验感觉好了。

到第七天的时候，我们再去回访客户使用的体验感如何。

很多人把产品卖给客户的话，就不主动搭理了。

对客户的信息呀，你不清楚，你要学会建立自己的客户管理系统。

以上就是关于微生态社群的一些运营技巧，这可都是社群裂变的精华内容。相信大家仅仅用好这些，就完全可以引爆社群开启电商直播，不再怕直播间没人了。

当然关于社群运营裂变的方法绝对不止以上这些，如果你想学习更多关于社群运营的干货，大家可以找助理zhibo985开通腾讯直播之后，进入到售后群，基本上每天还会有直播进行运营讲解，会具体的指导甚至参与其中来帮助大家玩好裂变，快速开启变现之路。

第二招生态篇：微信公众号的运营

说到公众号，相信大家都再熟悉不过了，我估计每个人微信上都会关注几十个甚至上百个公众号，我自己也是关注了好几十个。那我们先聊聊公众号的整体运营思路，再看看如何应用到我们的直播电商中。

首先，我们还需要思考3个关键项：

1、公众号类型定位——解决这3种内容的占比问题

你公众号存在最核心的目的是什么？定位是帮“哪些用户”在“什么场景”解决“什么问题”！明确定位，然后确定你是要做偏干货观点类的公众号，还是新闻资讯类，或者是情感类？这直接决定了以上3个方向的内容在你公众号的占比，不至于跑偏。

2、垂直细化方向——解决这3种内容的范围问题

不要追求大而全，做好小而美就很好了，你的垂直细化方向直接决定了你公众号内容的范围，不要太宽泛。写干货时就是你所属领域下的细分知识；写情感也不是大到没边界，不同人群情感诉求点都不一样，职场人有职场人的烦恼、95后有95的烦恼、年轻爸妈也有他们的烦恼。

3、自身人格化定位——解决这3种内容的风格、价值观、调性问题

你的公众号想要塑造怎样一个人？这不仅帮你区别于其他账号，也帮助用户通过个性鲜明、情感饱满、印象具象的人物模型来感知账号。

那我们如何用公众号为我们服务呢？主要就是一些官方信息展示和素材补充。可以通过四个方面去做内容：

1、更立体的展示主播。公众号可以展示主播的一些信息，比如薇娅的公众号，会经常更新薇娅在直播前直播后的一些工作趣事、个人生活类元素等。可以让观众更完善、更立体的去了解主播到底是个什么样的人，因为我们说了，做直播电商，“人”很关键。只要让粉丝对主播认可了， 那主播介绍的东西就都是好的，如果自己有需要，会毫不犹豫的去下单。

2、更详细的介绍产品。可以利用公众号结合小程序商城，更详细的介绍产品。因为有些产品在直播间没办法全面展示，可能有的还会有一些限制，或者不太方便。这个时候通过公众号商品文案，然后直接引导至小程序商城，然后再加上直播预告。粉丝如果感兴趣的话，要么看完文章就直接下单了，要么就会去你的直播间领点优惠券啊什么的，然后再去下单。还有就是可以发起投票，看看大家都喜欢什么类型的产品，然后根据粉丝关注度的高低，去选品定品，这也算是迎合市场需求来带货。

3、更全面的预告直播。可以专门留一个直播预告的入口，比如每场直播的具体时间、时长，给大家都带来什么好物，每款产品都有什么优惠。也是为了让粉丝在直播前，更全面的了解正常直播的环节，然后根据自身情况去看直播或者下单。顺便还能把控直播间粉丝的精准度，因为，如果是看了直播详情预告的粉丝，再去到直播间话，那肯定是有购物需求的，最起码是对其中的某个产品感兴趣，想听你具体的介绍和展示。

4、更有爱的发放福利。除了微信群，对于粉丝体量比较大的主播来说，公众号可以作为链接粉丝感情的桥梁。不定时发点福利，偶尔搞个抽奖小游戏，和粉丝联络联络感情。毕竟人都是感情动物，主播和粉丝之间，不要只有商业利益往来，也要让主播IP充满人情味，就是传说中的“超级宠粉”。

第二招生态篇：视频号的运营

同样的，正好借此机会，跟大家聊聊这个视频号，可能很多人都不知道，或者是还没开通，不过不要着急，马上我们都可以通过视频号发视频了。

2020年1月，张小龙第一次没有出现在微信公开课的现场，他录了12分钟视频，着重提到对短内容缺失的遗憾。

视频号并不是微信第一次做短视频。之前，微信在朋友圈内上线过小视频和时刻视频，不算成功，这两个功能工具属性更强一些。

视频号更不是腾讯第一次做短视频。去年一年，腾讯连续推出十几款单独短视频APP，包括微视、火锅视频等，大多不温不火。最成功的是微视，其目标是2020年日活达到5000万，和已经4亿日活的抖音、3亿日活的快手无法抗衡。

整个内容行业短视频比重越来越高，微信不可能没有这一块。假设整个行业的信息分发，40%是用短视频做的，如果微信的短视频占比只有百分之几，会导致微信整体地位下滑。

腾讯面临短视频压力已久。有相关数据显示，腾讯系流量降低，主要被字节跳动系抢走，抢走最多的是抖音。同时被争抢的还有营收，腾讯最新财报，2019年腾讯网络广告业务收入684亿元，同比增长18%。而字节跳动，去年被曝出收入1400亿元，相较上一年增加近280%。

截至2019年Q4季度，短视频是唯一一个使用时长还在增长的赛道，月人均使用时长超过22小时。春节期间，短视频的日均月活用户增长量超过8000万，排名第一。内容行业短视频需求在上升，这是不可逆大趋势。腾讯不可能不做这件事。微信的视频号，在腾讯短视频屡战屡败的压力下诞生，背负期待。

1月21日，视频号低调上线，之后持续灰度内测。3月份一段时间，我发现朋友圈里视频号创作者活跃度明显增加，一些之前从未录过短视频的人，加入了短视频大军。

我有个朋友。3月6日，他发出了人生中第一条短视频，坐在自己家书桌前，用手机录制，用剪映剪辑，运营10天，最多一条点赞数700多。他的视频号播放量最高3万多，比公众号阅读数高很多。如果能维持现在的数字，他说，愿意继续做下去。

其实关键的一点，视频号页面底部可以添加公众号的文章链接，直接给微信公众号导流，激活打开率日益降低的公众号。有的朋友在视频号添加了自己微信公众号链接，10天时间，公众号涨粉2000多。

根据腾讯最新财报，微信用户11.65亿，这个巨无霸平台上，视频号的入口仅次于朋友圈。与之前的小视频、时刻视频相比，视频号与微信的融合度不是最理想的，但已经比时刻视频等好了很多，“这一次，视频号从产品入口、交互，感觉做了完善的思考”，“视频号有创新点，这也是微信必须做的。腾讯需要用新打法重新夺回时长，目前1分钟短视频内容可能是他们内部测下来最适合的一种东西。”

在短视频的赛道上，腾讯多次铩羽而归。这还得归因到腾讯的基因上。“腾讯这家公司，它的基因其实是以PGC为核心的专业内容分发，包括游戏、音乐、阅文、视频等，都是大投入大制作，卡位头部内容，再利用用户和资本优势，在C端洗量变现。但短视频，类似于把沙子卖成黄金的生意，通过一种算法逻辑，把看起来没有价值的内容卖出好价钱，跟腾讯的内容生态和分发模式完全不一样。”个性化分发领域，不是腾讯擅长的领域。

这一次，对于腾讯而言，会在用户时长层面有改善，但上限有多高，目前比较难说。对于微信生态的创业者而言，视频号流量池规模比抖音、快手等大很多，创业者可以通过直播，电商变现，整体会有改善。当下，视频号上的主流内容依旧是知识普及类、生活常识类等偏资讯类内容，娱乐性内容偏少。等到正式开放，视频号会不会也走上像抖音一样强调沉浸感的路线？这是一个存在已久的悖论。从社会伦理上来说，我觉得不应该让大家沉迷，但是从商业模型上来说的话，一家公司肯定希望占用用户时间越多越好。

所以，站在11.65亿用户基础上诞生的，这个可以称之为五虎上将的微信视频号，有可能突围这个悖论吗？我们拭目以待。

说了这么久的视频号，我们如何利用好视频号为我们的微生态电商直播间导流呢？

主要把握好这三个环节：

1、视频号的内容质量。这个毋庸置疑，不论是图文时代，还是现在抖音快手短视频时代，高质量的创意内容始终是打开流量入口的第一步。不管你是主播搞笑段子，还是日常生活；或者是种草视频；又或者是关于知识类的、新闻类的等等。做出有创意的视频，再谈后两步！

2、公众号文章的内容质量。我们刚才说了，视频号底部是可以放公众号文章链接的，那如何让更多的打开，就是刚才说的视频号的内容，首先看你视频的观众多了，底部链接被打开的几率才高。那打开之后，又能吸引多少人停留，文章中的描述和视频中的描述，关联度高不高，别人点进来之后，有没有得到“好处”。这就是看这篇文章的文案销售能力了。

3、直播计划的吸引力。那最关键的一个环节，就是设计的直播计划，有没有足够的吸引力，让大家去订阅你的直播。比如，你在文章中介绍了某款产品，然后告诉大家在直播的时候可以直接减多少钱，或者送什么额外福利、发红包等。给别人一个关注你直播的理由和好处。

本节课程第二招最后：微生态朋友圈

讲完了微生态五虎上将的“社群、公众号和视频号”。我们来看看，每天都在用的朋友圈，又和腾讯看点直播有着怎么样密不可分的关系呢？

我将会从如何重新的打造我们的朋友圈，更能够迎合我们当下的这个趋势？

如何把自己的朋友圈重新激活之后，帮助各位更好的激活我们的私域流量 给大家带来分享。当然了这个地方不单是指我们自己的朋友圈，只要是愿意参与到整个直播运营裂变过程中的朋友，都可以这样运营朋友圈。

说到这个腾讯看点直播，我相信很多伙伴们已经懂得如何利用我们的腾讯直播在直播的过程当中来实现激活自己的私域流量，如何能够在直播间里面轻松带货。那我们的朋友圈应该如何来进行打造，才能够帮助各位更好的更有效的来激活我们自己的私域流量。

接下来我将会通过三个角度，来跟大家详细的聊一聊玩腾讯直播，甚至是玩任何微信小程序直播的时候，我们的朋友圈应该做哪些动作，分别是从直播前、直播中和直播后三个方面来给大家进行一个细化的分享。

1、首先我们来看一下，在开播之前，我们应该在朋友圈里面做哪些动作来激活我们的私域流量。

给到大家一个我们直播间宣发的一个方法。

注意，各位在开播之前想要博人眼球，开播前的宣发真的是超级重要。

我们要学会朋友圈被直播间的文案塑造，那么说到这个文案的塑造，是不是我们罗列一些文字就可以了，其实不是的。我觉得在我们直播开始之前最重要的一点是，大家要掌握到这其中宣发的精髓所在，就是要学会用这种标题党的方式，来让大家有所期待，来吸引到更多的流量，进入到直播间。

那么我们在直播之前，在朋友圈里面进行的宣发一定是没有把真正的把答案直接的说出，

一定是让大家有所期待。而且是一些有趣的，这样的标题方式。

我相信这样的标题宣发发出去之后，在我们的朋友圈当中，所有看到的人一定会感觉到好奇，对吗？那么在好奇心的驱使之下，在我们的直播间当中，一定会吸引来，比我们想象当中还要更多的流量。

那么，在我们开播之前，要在我们朋友圈里面做哪些动作。最开始的时候，我已经跟大家提到了第一个期待是什么，就是通过标题党的方式，让大家有所期待。

各位我们加入腾讯直播在直播间里面最主要的目的一定是带货变现对不对？那么我们在带货变现之前，我们要不要把我们自己的产品塑造，发到我们的朋友圈里面去，也让大家能够在朋友圈里面，对于我们的产品有一个初步印象。

也就是说，在朋友圈里面进行一个简单的宣发，做一个预先的预热，做一个这样的宣传，找到这种犹抱琵琶半遮面，直播间里面给大家详细介绍的，这样一个感觉。

但是呢，最重要最厉害的核心我们能够达到一个什么样的效果，这样的非常内容，一定是要让大家移步到直播间里面才能够更加进一步的进行了解。

也就是说，从我们所有的消费者的需求点来进行一个深入，就像是我们以往在进行销售的时候，给到客户一个需求点的放大。他的痛点被放大，那么想解决这些问题怎么办呢。

请各位晚上8点，来到我们的直播间，为大家进行揭秘。

说到这里的时候，还要温馨提示一下各位优秀的主播们，我们在宣发以及进行产品展示的时候，最重要的一点，要分清产品的属性。是否适合在直播间里面进行展示，一定要根据我们产品的具体特性来进行一个评定。

那么，我们要怎么去做呢？我们完全可以结合自己的产品，输出一些在直播间里面可以去讲的有价值的信息，从产品话术上摘抄就可以。那么相关联的信息落回到哪里？落回到我们自己的产品上。我们一定是通过自己输出的价值，来引导潜在客户加我们的微信，然后最终在我们的直播间或者社群里完成下单成交动作。

2、接下来给大家分享：直播中，这个直播间和朋友圈怎么强强联合呢？

在直播过程当中，我们要引导大家主播下播之后会在朋友圈里面做一波福利，

今天的福利还没有添加主播微信的伙伴要抓紧时间，仅限订阅和加微信的伙伴参与。

那么，在我们在直播的过程当中，要不断的重复，不断的重复。

跟大家互动的时候同步这样的消息，这样告诉各位，一会下播之后在我们的微信当中，将会有一个力度惊人的福利，那么具体是什么样的福利呢？最好提前要策划好，而且真的是超级有吸引力的才可以，一定要强调的是，只有加了主播微信的或者是订阅直播间的这些粉丝们，才能够参与进来，这样操作的主要目的，就是为了能够达到锁定流量的一个作用。

那么各位伙伴们，我们在直播的当天做了一个这样的活动，在第二天开播，是不是也要提及这次活动。到底有没有给大家落实？到底有没有兑现对不对？最终我们的这个活动的兑现方式也一定是在直播间里面要进行公布的。

我们要在第二天直播结束前的30分钟，人气还是很高的时候，来兑现前一天的直播的时候做出的活动承诺。同时，我们要邀请在我们的直播间里面获奖的这些朋友们，在公屏上做出回应，已经收到了这样的一个奖品，或者是已经获得了最终的奖品兑现。

这样的话，直播间的其他的伙伴们能够提升对我们的这种信任，以及能够提升我们自己在直播过程当中的主播光环。

还有什么样的方式，可以帮助大家在直播的过程当中，与我们的朋友圈很好的去链接，去把那一些还在通讯录当中没有走进直播间的，这些伙伴们来进行激活；或者是说用什么样的方式，能够让我们的这样一个流量和最快的速度来进行裂变，在直播间里面完成，完全是可以实现和达成的。

也就是说，在我们直播的过程当中，我们要在直播的时候，要跟我们所有正在看直播的人要进行这样一个消息的同步，就是告诉大家：转发直播间到微信群、朋友圈，就会有豪礼相送。我们可以通过这种截屏的方式，最终到底是谁获得了这样一个机会呢？以我们自己手机截屏的先后顺序为准，这种小互动的游戏规则一定要给大家讲清楚。

我们会给到大家什么样的礼物，要把这个礼物在直播间里面不断的进行展示，学会借力使力激活更多的流量。我们在直播间里面，让大家去转发的时候，会不会激活他们流量池当中的好友来到我们的直播间，各位，一定是这样的，对吗？

获奖的伙伴，添加主播或者助理的微信来领取奖品，这样的话，又一波的流量被锁定进来。

其实这样的动作，我们可以在直播的时候多做几波，礼物多准备一些，然后去激励大家不断的在微信群、朋友圈里面去宣传我们的直播间。

这样的话，我们的流量是不断翻倍的一个过程。你看，这依旧是我们提出来的新概念下的私域流量C—X—C的新模式，对吧！所以本质上都是不变的！

3、关于直播之后，我们应该如何把朋友圈继续打造起来。

其实在直播之后，要真正的把我们的朋友圈打造成为直播间的赛场。直播过程当中我们要带动大家刷屏，关于我们产品，或者是一些积极正面的，或者是关于自己直播间的这样一些口号，然后进行截图，作为我们发圈的一个素材。

还有什么样的素材，一定要留下来的呢？就是我们直播间里面的人气截图。然后昨天的、今天的，不断进行更新。但是我们统计的数据一定是递增趋势的，咱这是实实在在的造势。在我们整个直播结束后，还会涉及到一个成交数据，这个数据一定要进行收集整理。

还有就是直播间兑奖反馈截图也要发圈，证明我们的活动是真实有效的，不只是让别人听了之后，知道有这么回事，最终的结果是什么样的，要给到大家一个真正的活动 最后结果的反馈。

好了各位！那么说到最后，其实要告诉各位的是，在我们的直播之后，关于我们朋友圈里的这个赛场，是没有任何的条条框框的。也就是说素材我们收集到的越多，对于我们朋友圈里面的这样一个宣发造势将会更加的有力。

之前也说过，我们平时所说的私域流量池的这个“池子”就是微信本身，那微信原本就是我们所有主播带货的主战场对吧！多多益善，任何一个素材都有可能成为我们为自己的直播间输入更多流量的引爆点。

本节课程最后，我们再来简单看下第三招：媒体篇！

与传统营销手段相比，电商直播具有显而易见的优势：参与感强、互动性强、传播范围广、精准性更高。一场成功的电商直播，可有效带动销售，增加成交额，实现付费转化，甚至能引起大量购买的狂潮。在这成绩背后，离不开精心的设计。基本都是通过“1+N”直播矩阵投放，充分利用网红资源，带动粉丝效应，增加品牌曝光，最终引导商品消费，促进流量变现。

我们在此用A公司代替，通过一个案例，来跟大家看看，会玩的人都是怎么玩的。

首先，“1+N”多渠道整合营销，全方位预热

尽管电商直播的主战场一般集中在淘宝、抖音、快手三大门派，但流量的来源多种多样。多渠道整合营销，能达到品牌宣传、活动预热等效果。

以今年菲洛嘉与天猫的联合活动为例，营销覆盖微博、微信公众号、腾讯视频、淘宝直播等多个推广渠道，最终实现直播观看量破700万的效果，品牌销售总金额同比去年增长295%。

由此可见，搭建自媒体运营矩阵，多渠道的全网营销方式，在电商直播中能实现抢夺流量、实现高效转化的效果，为品牌带来知名度和销量的双重提升。A公司拥有100万+社会化营销资源，注重多渠道整合营销，常用渠道大致可分为以下5类：

(1)微博。A公司拥有26万+签约微博红人，活用粉丝经济，通过口碑话题与品牌互动，实现衍生传播，从而扩大品牌影响力，提高品牌好感度。

(2)微信。A公司具有1000万+微信自媒体账号的推广资源，通过大数据多维度分析，筛选出各行业优质公众号，精准触达目标受众，优化转化效果。

(3)小红书。据《百度2019双十一大数据报告》，小红书获最受关注的电商平台。A公司通过明星爆款推荐、KOL达人测试和网红开箱种草，深挖平台推荐机制，借助明星效应与“现象级刷屏”现象，提高品牌美誉度，引导用户购买。

(4)新闻网站。A公司整合新闻媒体资源，让文章呈现在主流新闻媒体平台，进行新闻推广与软文营销，从而树立品牌口碑，提高品牌知名度。

(5)短视频。据调查，国内观看短视频的用户数量呈持续性稳定增长的趋势，短视频占领流量入口。通过提高用户的参与感与增强互动性，短视频可刺激用户产生购买欲望。

A公司聚集多位微信大号、微博红人、小红书KOL，通过多渠道整合营销，为品牌直播活动实现全方位预热，从而进一步打造全网爆款，实现品牌声量与销量的共赢。

其次，“1+N”组合：明星+主播，扩大直播效益

除了多渠道整合营销之外，A公司通过“1明星+N主播”的组合方式，实现多种价值。如今，明星+主播的组合已屡见不鲜，随处可见。这样的组合搭配分工明确——明星负责带动明星效应，吸引粉丝观看，直观地增加直播的观看人数，扩大直播影响力。主播负责介绍产品，引导观众购买，达到精准引流、提高转化、增加销量的目的。

举个例子，明星李静曾与KOL莉碧儿一起为某品牌进行电商直播。在该场直播中，李静作为明星，为品牌背书。而莉碧儿则亲自试用产品，为观众们带来真实测评，让观众彷如深入其境，消费欲望得到刺激。最后，该场直播的观看人数突破84万，店铺访客增长5000%，买家人数增长1316%。

由此可见，在明星与KOL天衣无缝的合作之下，在一场简单的直播中，品牌的声量与销量可得到迅速提升，这既能够无形中加强品牌的口碑，带来品牌的流量，也能够实现流量变现。

A公司拥有丰富的主播资源，现有560+签约主播，1500+深度合作主播，1亿+网红流量资源，行业遍及美妆、时尚、穿搭、美食、母婴等多个领域，全方位地覆盖主流直播平台。

除了拥有大量主播资源之外，A公司亦具有成熟的技术支持，达到精准匹配的目的。通过分析主播的粉丝性别、年龄、消费偏好等数据，结合客户品牌特点，再使用AI大数据技术智能筛选、搭配，实现精准投放，扩大直播效益。

最后，构建“1+N”直播矩阵A公司全方位打造爆款

“全民直播”的时代已悄然来临，电商直播的带货能力不容忽视。据《2019 Q3中国互联网流量季度分析报告》，移动端流量已破14亿，未来超过9成的商品都可能通过边看边买的方式达成交易。这种预测并非毫无道理，前不久“超级网红”李佳琦为商家创下1秒钟带来228万销售额的惊人记录仍然历历在目。

由此可见，电商直播的带货模式在未来有很大可能性将会一直活跃，带货传播力将不停加强。从短线来看，电商直播可刺激即时消费，在短时间内实现流量变现。从长线来看，电商直播可潜移默化地影响消费者的消费观念、消费习惯，并且无形中改变大众对品牌的认知与理解，无形中提升品牌影响力。

A公司凭借十几年互联网整合营销能力和专业电商运营经验，为品牌提供全方位的品-效-销电商网红直播服务。通过整合利用多渠道的资源与全平台推广，实现“1+N”矩阵投放，为品牌打造良好形象，全方位打造爆款，提高产品销量。

看明白了吗？什么营销矩阵、全网运营，就是怎么玩的。

既然说到这，就不得不说下淘宝一姐薇娅，其实薇娅的背后也是一个全网络链。

薇娅一年能带27亿货，是这个时代一个个体能够达到的极限，但在一个个体的背后却链接了一个巨大的网络。

不少人觉得，薇娅一个人往直播间一坐，一年就能带货27亿，这个事情太简单了。事实上主播背后的网络才是这个商业中最核心的东西，单个主播的价值不是这个主播的一张嘴和一张脸，而是她缔造和链接的网络，这个网络包含多个部分。

比如团队：薇娅介绍她的团队杭州有300多人，广州200多人，加上北京的团队一共有500多人。这些人有招商、选品、策划、运营、数据等等，这个规模已经超过了一个中型广告公司。

还有供应链：这是一个主播背后最主要的能力。薇娅杭州的公司一共10层，每层面积都非常大，薇娅在这里做了一个供应链基地，专门来放优质供应商商品，有衣服、鞋子、食物，金银玉石等等，这个基地不亚于一个中型商场。估算一下，薇娅每年可能要对接成千上万家供应商。

还有用户：薇娅的粉丝有1600多万，月积累观看达到4亿+人次。

从薇娅一个人，到500多团队，到成千上万的供应商，到上亿的用户，这是薇娅能链接的网络，所以实现全网矩阵运营就自然很轻松。薇娅也曾在节目中表示，自己就像一座桥梁，自己的团队、商家、粉丝每天都要从这个桥梁上走，所以自己一刻也停不下来。

所以薇娅成功带货的秘密并不复杂，就是低价、优惠，就这一环来说，即便换一个新主播，带货也不会太受影响，但薇娅多年做服装店的经验，以及开启电商后建立的供应链网络体系，这个不是随便一个长得好看的主播就能做成的。大部分人只看到了在直播镜头前的薇娅，而没有看到她背后的网络体系，这个网络体系，恰是一个主播带货的核心竞争力。

好，今天训练营第五节的课程就到此结束了。

通过对平台、社群、公众号、视频号、朋友圈和全网媒体运营的整体讲解，相信你对自己的直播带货项目，也已经找到了具体的运营方法。

具体怎么操作呢？不妨去结合自身的项目完成课后作业的实践，通过方法，做出可落地执行的方案。

明天就是我们训练营的最后一天了，也是整个微生态直播电商最关键的一个环节，就是私域流量池的价值升级体系！比如引流、成交、激活和沉淀等环节，我们应该如何运营呢？

主播训练营第六节，预知后事如何，明天我们做最后的结营总结分享！

【课后作业】五、微生态直播电商整体运营方案分析及项目应用

1、通过本节课程学习，梳理微生态直播电商的整体运营框架

2、【实践】通过社群、朋友圈运营方案和公众号、视频号、自媒体联合版预案，结合自身项目，做出直播项目的具体运营流程