疫情下扶贫助学的那些故事

作者：喻瑛

   疫情无情，电信有爱。由于疫情特殊形势，全国中小学均不能按时开学，新疆许多农牧区地处偏远，网络未能覆盖，为了不让网络隔断无数农牧民孩子的学习梦，为了让他们能够及时赶到“课堂”，中国电信新疆公司的员工们与时间赛跑，成立专项攻坚小组通力协作、加班加点，将原来需要20天完成的网络扩容工作，仅用3天时间全部完成，切实落实好自治区教育厅“停课不停学”的通信保障任务。

   面对恶劣、严寒的自然条件，新疆电信克服地势复杂、施工难度大等困难，步行、骑马负重驰援几百里去施工，手拉肩扛、全局动员，战天斗地，谱写了一曲又一曲的爱心助学故事。

伊犁阿热勒托别镇：马背上托付的是牧区43个孩子的”课堂”

   新疆新源县阿热勒托别镇九大队七小队地处深山，疫情期间小队里的孩子们苦于没有宽带网络无法实现在线上课，中国电信新源分公司努尔别尔根·努尔旦艾力接到他们的求助电话，一大早就前往该村。

   由于小村在深山里，汽车无法通行，他就背着20几公斤的工具箱，骑马十几里路，冒着严寒和风雪，赶到小村查看线路、安装调测，正月的新疆天气寒冷，连续10个多小时的室外工作，他都冻透了，为了不耽误工程进度，饿了他就匆匆吃些馕就点早已凉透的水，全身心投入到光纤布放、设备调测与安装，就这样，他连续几天骑马，连续几天加班加点，早出晚归，终于按时为该村29户牧民家里安装调测好天翼高清课堂，保证了牧区的43个孩子在线上课，让他们准时赶到了“课堂”。

   新源县阿热勒托别镇九大队七小队牧民们都激动地握着努尔的手连声道谢，努尔被冻的青白的脸上露出了笑容，他搓着手跺着脚说：“这是我应该做的，为了孩子，值得！”。牧民阿尔新一定要让努尔进屋喝完奶茶暖暖身子再走，努尔说：“不了，我再去看看还有没有上不了课的孩子……”就这样，努尔别尔根·努尔旦艾力骑着马赶往下一个点了。

努尔别尔根.努尔旦艾力急切骑马十几里路赶往用户家

努尔别尔根.努尔旦艾力连夜冒雪为用户开通宽带电视

努尔别尔根.努尔旦艾力为牧区儿童教授在线上课方法

伊犁伊宁县：仅用3小时,为1300个孩子开通宽带

   家住新疆伊宁县农发行小区的伊利亚尔是霍城县兰干乡梁三宫小学的网络技术人员。2月16日，在接到上级“停课不停教、停课不停学”的工作指示后，被困在家里他很是着急，他家没装宽带，无法指导其他老师利用网络平台上课。眼看已经是下午16日下午17点20分了，第二天就是开课时间了，这将影响到梁三宫小学全校1300多名师生上课。

   中国电信新疆伊宁县公司客户经理张莉接到求助电话，她立刻给他吃了一颗“定心丸”：“别着急，我来想办法，一定让学校的孩子在17号顺利上课！”她一边通过电话确认需要办理的业务，一边迅速准备好防护用品、业务受理工具和通行证件赶往对方小区，同时第一时间协调公司内部调度、维护、业务受理、装维工程师等人立即行动，在防控升级的情况下几经协调，由业务受理人员夏克兰隔着小区大门为他受理宽带业务，装维工程师依力夏提同步进入小区内为客户布线，仅用3个小时就协调开通了宽带，确保了1300个孩子的按时上课。

   2月17日，伊宁县分公司收到了霍城县兰干乡梁三宫小学的感谢信，信上说道，“在我校全体教师不知所措时，伊宁县电信分公司业务人员第一时间赶到伊利亚尔老师家，解决了困难；我们对中国电信伊宁县分公司的领导以及所有一线人员表示感谢，感谢电信公司真心实意的为老百姓办实事”！

霍城县兰干乡梁三宫小学发来的感谢信

业务受理人员夏克兰隔着小区大门为伊利亚尔受理宽带业务

阿勒泰布鲁克村：为8家牧民孩子“按时上课”，冒严寒奋战16个小时

   新疆阿勒泰青河县阿热勒乡布鲁克村地处祖国的北端，地处偏远，宽带网络一直未覆盖，疫情期间这里的孩子着急了，如果要上课必须要到1公里外的人家才能有网络。接到求助电话的中国电信新疆阿勒泰富蕴农村支局长托里恒也着急了，这2个村都没有杆路网络资源，要拉1.5公里的光缆，而且山路崎岖，施工难度特别大，加之施工队又均在内地，感受着家长们热切而焦灼的话语，托里恒坚定地承诺“我们自己来施工，24小时内开通业务！”

没有电信杆路，与电力公司协商，暂时采取加挂电力杆路的方式进行施工。没有施工的光缆，传输局积极响应，利用利旧光缆进行施工布网。没有施工队，电信局全员组成党员突击队，各人都施展出本领，有登杆证的爬杆作业、接续高手操作着接续机、营业员受理着业务、客装维工程师烧猫调测，经过16个小时的艰苦努力，2个村的1.5公里配线光缆布放完毕、2个分光器挂设完毕、8家宽带ITV业务开通完毕。

   终于能登录网上课堂的牧民努尔别克感激说：“没想到，真的没有想到。这么快的速度安装好了。孩子学习没有问题了！谢谢你们，电信真棒！”

青河阿尕什敖包乡云课堂安装布线

云课堂调试

青河县阿热勒乡布鲁克村阿姚乐•卡德力同学云课堂上课

塔城阔克苏村：不要村民卖羊，当天实现孩子线上上课

   新疆塔城额敏县二道桥阔克苏村哈斯叶提以给别人打零工放牧为生，微弱的收入养活着一家五口人，看到邻居家的孩子都开始上课了，哈斯叶提着急了，自己的3个孩子都还在上小学，家里却没有网络电视，为了让孩子们不耽误学习进度，决定马上安装网络电视。

   在额敏分公司装维工程师肖布塔提查看资源的时候，哈斯叶提却发现家里甚至连200块的现金都没有，他说“能不能你们先装，我去卖羊，给孩子们装网络电视”，中国电信新疆塔城分公司的员工听说后，立即向公司申报为他减免了部分费用且优先安装，3名工作人员立即行动，拉光缆、布线、安装机顶盒，为孩子们开通调测，当天就让孩子们在“空中课堂”感受线上教育的魅力。为了赶时间，让全县的孩子们尽快正常在线上学习，装维工程师们忙完在车上吃点馕和咸菜，就匆匆赶往下一户，路程中，肖布塔提看着孩子们正常上学的图片，露出了欣慰的笑脸。

装维人员在哈斯叶提家布线

孩子们通过天翼高清观看直播课程

博州呼合托哈种蓄场：负重步行5公里，保证帐篷网络课堂

   新疆博州温泉县呼合托哈种蓄场的牧民们，冬天会在新疆生产建设兵团87团汇河7连河坝地边搭建临时帐篷从事放牧，牧民叶尔森一家扎的临时帐篷，方圆五公里内再无人家。

   2月17日，博州近五万名中小学生开始了居家线上课程的学习。叶尔森的父母因为网络问题已经耽误了孩子两天的课程，一家人都很着急。叶尔森的父亲在队里的微信群中看到了新疆电信网络课堂的宣传，抱着一线希望找到了中国电信新疆博乐呼合托哈种蓄场的电信员工苏飞，苏飞带领着员工立即响应。叶尔森家由于在河坝里，车辆无法通行，他们在开车行驶7公里后，又步行了5公里才到达了叶尔森临时的家，为他们办理好手机卡，帮助叶尔森下载了eUHD超清手机视频、电视家等软件，并教会了叶尔森使用方法。

看着孩子专注学习的神情，叶尔森的父亲拉着苏飞的手高兴的说：我真的没有想到，这么远你能走路过来，让我家的孩子能够和别的孩子一样用手机学习，太感谢你了！

叶尔森使用电信手机学习网上课程

   为了保障偏远牧区孩子同步实现网络课堂，新疆电信各地州市电信分公司成立农村宽带“天翼高清同步课堂”战“疫”突击队，冲锋在农村防疫一线，加班加点、紧锣密鼓施工，保证更多的农村孩子实现线上开课；客服与销售人员全程在线在岗，及时收集与解决农村孩子“云课堂”学习中反映的网络问题和建议，全方位做好“停课不停学”的网络通信保障任务。目前，新疆平均每天有16万用户观看新疆电信ITV教育频道的在线教育内容，教育直播频道稳居收视率排名第一，为天山南北各族孩子架起在线学习的桥梁。