（含字幕）领导让你紧急处理某事，有人不但不配合反而从中作梗

领导让你负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配合，反而从中作梗，你怎么办？
【参考答案】
帽子（情景陈述+表态）：领导让我负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配合，反而从中作梗，我会以工作大局为重，保持冷静。冷静地了解并分析其不配合，反而从中作梗的原因，采取有效办法争取其配合，处理好该项事。
如果是工作上沟通不够，则要加强沟通，积极采纳其意见和建议，用真诚的态度打动他，争取得到他的支持和配合。
是否是自己的工作方法、方式不对或工作态度比较简单生硬，如果存在就要及时改正，并争取该配合的人的理解并支持。
关心该同志，如果是因他家里的事影响了他的工作情绪，我要在 所能及的情况下帮助解决，用爱心关心打动他，争取他的配合。
（4）向应配合的人说明该事的紧急性和重要性，讲明要完成这一任务得到他的配合是非常关键的，并适时说明不配合要承担相应的责任。
（5）如果该工作我一个人能完成，我会加班加点去完成。
　　（6）必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法，以取得领导的支持与指点，并争取其他的同事来配合。
鞋子：任何事都不可能一帆风顺，挫折是难免的，不能因此而颓废、低迷。