控制自己的情绪

懂得人性，你才会采取有效的措施取悦他人，这是激励别人的前提。要知道，你的人生扮演着双重角色，既是激励者，也是被激励者；既当双亲又当孩子，既是老师又是学生，即是销售员，又是顾客，你总是在两种角色中不断的转换。