二、执行型单位的特点
问题二:你认为怎样做才能提高执行力?
1.要时时有危机感
缺乏执行能力正是众多中外企业失败的根本原因。著名的财富杂志认为:“只有不到10%的有效建立起来的战略得到了有效执行”;“70%企业失败的原因不是因为他们缺乏好的战略,而是缺乏有效的执行。”
2.要有程序、流程去推进执行
人的本性始终是以自我为中心。每个人都要在照出美丽景色的同时,告诉别人“这是我照出的,而不是别人照出的”。可一旦以“自我为中心”,客户或结果就可能会放置到第二位或第三位。
所以,真正有效的管理者,是用组织、制度或文化来实现执行,通过一套组织、程序来约束越轨行为,或者用文化(比如客户第一)内在地改变行动观念。
执行就是一种紧盯目标下的简单重复过程。这种锁定目标简单重复的过程,甚至可以上升到职业化的程度。所谓的职业化就是在商业行为中始终坚守基本的商业规则与商业道德,以单位利益和目标而不是个人的好恶作为自己行动的准绳。所以,职业化中的执行讲的是“认真第一,聪明第二”。
3.培养下属良好的习惯
用耐心的培训给下属讲清楚道理。
用苛刻的制度来规范下属的行为。
行为决定习惯,习惯决定性格。
性格决定命运。
飞亚厂的案例
如果长期容忍业绩不佳甚至捣乱者、败业者在企业内,领导者可能就会很容易侮辱优秀的下属,吸干组织的能量,并使得整个群体中产生互不信任的气氛。
4.让制度固化问题改进结果
制度化、程序化问题的内容越多,越合理执行力越强。
ISO的原则“怎么做→怎么写,怎么写→怎么做”
美国海军陆战队的执行力案例
建立合理的流程。处理一个文件只需要7分钟,但耽搁在中间环节的时间却能多达4天。一件事需要各个部门进行审批,会导致具体执行人员失去耐心而影响了执行的最终效果。顾客只关心从打电话投诉到具体执行完成是多长时间。
缩短非必要部门的中间审批环节,建立合理的流程是提升执行力的关键。
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