19.学会运用拒绝语言-看里根总统如何拒绝记者的

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20用赞美的方法开发别人的话机
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19.学会运用拒绝语言-看里根总统如何拒绝记者的
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18.抓住对方心里，说人家感兴趣的话
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17.用不同的方式再三申述
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16.多言无益-听听作者自己的故事
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15.要有自己的立场，怎样拒绝无理的请求，好好学学卡耐基的做法
10810:22
14.冷冰冰的面孔是无益的
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13.训斥人家业未见得有好处-看林肯是怎么做的
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12.批评人家不好是无意的
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11.爱好争论者是傻子-学学作者本人的经历
14009:31

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