第9章 结构化分析问题（PART 1）

从信息资料入手

设计诊断框架：

呈现有形的结构

寻找因果关系：

1、财务结构

2、任务结构

3、活动（行动，措施）结构

将产生问题的可能原因分类

金字塔原理是一种重点突出，逻辑清晰，主次分明的逻辑思路，表达方式和规范动作。

金字塔的基本机构是：中心思想名字，结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。先重要后次要，先全局后细节，先结论后原因，先结果后过程。

金字塔训练表达者：关注，挖掘受众的意图，需求，利益点，关注点，兴趣点和兴奋点，想清内容说什么，怎么说，掌握表达的标准机构，规范动作。

金字塔帮助达到沟通效果：重点突出，思路清晰，主次分明，让受众有兴趣，能理解，能接受，记得住。

搭建金字塔的具体做法是：自上而下表达，自下而上思考，纵向疑问回答/总结概括，横向归类分组/演绎归纳，序言讲故事，标题提炼思想精华。