02.空肥皂盒的故事

        据说著名的的洗涤用品公司联合利华，引进了一条香皂包装生产线，但却经常出现盒子里还没来得及装入香皂就被售出的情况，因此也经常被买到“空盒”的顾客投诉；与此同时，广州的一家乡镇企业也引进了这样一条生产线，出现了同样的问题。

        面对同样的问题，两家企业的处理方式却是完全不同……