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耐心并且虚心地听完对方的话
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人性的弱点
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让对方觉得自己最聪明
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耐心并且虚心地听完对方的话
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原则五:让对方说是
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交谈,以友好的方式开始
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如果你错了,立即向对方诚恳地认错
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尊重他人的意见,永远不要说“你错了”
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让别人觉得自己很重要
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谈论对方感兴趣的话题
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75—75页 做个出色的倾听者
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