“中原商战”败局30年，却依然让人铭记

“中原商战”败局30年，却依然让人铭记

马上就到年三十了，大家年货都买的怎么样？

虽然大家现在都喜欢在网上置办年货，但是80前还是有逛逛商场的习惯，这不，资深财友小陈陪着陈爸到处采买，陈爸每年的习惯是去一家长春的老牌商场，亚细亚商场瞧瞧看看。

后来当小陈上了大学后才知道，每年过年大家要去采购年货的亚细亚商场，背后有着一段“跌宕起伏”的故事。

“当兵的人，永远记得他的班长”

在2019年5月，河南焦作的一个度假村，有许多穿着蓝白色制服的人急匆匆的像是去参加什么仪式，感觉他们穿的制服像是服务人员，但是年龄又略大了一些。

原来，他们是去参加中国“昙花一现”的商业传奇——亚细亚商场的前员工的30年聚会。而穿着蓝白制服的人，也确实是亚细亚商场三十年前的服务人员。

为什么一个早就破产倒闭的商场，在30年后仍然能攒的起来员工局呢？

这还就真要从30年前说起了。

不知道有没有河南的财友，记得当年风靡一时的亚细亚商场？有印象的在留言板冒个泡呗？

上世纪90年代，在河南省会郑州亚细亚，堪称当年河南的商业名片。

据说那时候，有许多外地人到了郑州，一下火车，就会直奔亚细亚，哪怕只是逛一逛、留一张影，都不虚此行，就像人们去了北京都要去王府井一样。

在30年后，亚细亚商场的前员工聚会当天，一位个子不是很高的中年人，与每一位来宾合影，一派主人风范。

他就是亚细亚当年的掌门人——王遂舟。

“老板好！老板好！老板好！”

亚细亚商场的前员工们呼唤着他们的“老板”王遂舟。但其实，王遂舟并不是老板，而是第一代职业经理人。

王遂舟

虽然已经离开亚细亚多年，但是当过兵的人，都记得他的班长。

1988年秋天，空军退役干部王遂舟，当年他32岁。

他当时有两个选择，一个去当郑州市工商局铁路分局的副局长，一条路是去一家正在筹备的百货商场当总经理。

正当是经商热下海潮，所以他去了百货商场。

当时鼓动他去下海的是中原不动产公司总经理晋野，当时郑州最显赫的房地产商。

因为中原地产的老板在郑州二七广场东南侧开发了一个商场，但招商效果不理想，于是找到了王遂舟来救场。

右二为当年的王遂舟

“亚细亚”这个名号出自王遂舟，当时风靡中国的韦唯和亚运会给了他灵感。

郑州亚细亚商场的logo，也被设计成一轮光芒四射的“太阳”。因为“出身”，又被称为“野太阳”。

工作人员帽子上的就是“野太阳”

1980年代末做商场，面临着什么样的商业环境呢？首先，那时候商品紧俏，供需关系属于供远远小于求，完全是卖方市场，哪里讲什么服务质量？

而当时的商场也就是我们所说的“第一代商业地产”，这种纯柜台式交易的传统百货商店中，柜台成了顾客与货品之间的横亘。

而且这种商场售货员和顾客对话，很冷淡，甚至会翻着白眼，爱搭不理的，柜台上一般都贴着一个警示条“货离柜台、概不负责”，就是说，出了这门我就不认了。

“无法充分的选择、接触喜爱的商品”恐怕是那个时代的购物者最真实的尴尬心态了。而在80年代，这种商业形式一直被沿用，无人打破。

超前，走的太前

在这种地产商业环境下，诞生于80年代末的郑州亚细亚，干了一件非常超前的事儿，打破传统第一代商场柜台和客户之间的间隔，直接升级到了目前的第二、三代商场。

注：第一代简单商场是满足人们日常购物需要的百货公司；

第二代商场是具有吃、喝、玩、娱、购等娱乐休闲一体化的商业形态；

第三代商场是集零售、餐饮、娱乐、办公、酒店、居住等功能于一体的多元化业态发展形态。

当年进入亚细亚商场，像进入装修豪华的五星级宾馆，中厅里还有人工瀑布，而且营业员也都是衣着统一，说普通话，见到顾客先鞠躬，亚细亚有严格的三声服务，即招呼声，介绍声，和送别声。

另外，亚细亚设置了迎宾小姐和歌舞表演，大厅中央每隔半小时就有乐手登台演出。

虽然现在看起来很普通，但是在第一代商场还把控着商业地产主流趋势的时候，简直是一股服务行业的清流，亚细亚基本把服务定位成郑州亚细亚商场的核心竞争力。

亚细亚的开业，后来被广泛认为是中国百货零售业改革的一座里程碑。

1989年5月6日，营业面积达1.2万平方米的郑州亚细亚商场正式开业。

王遂舟带领几个铁哥们儿，发挥铁人精神，没日没夜拼命干，只用198天就完成了开业筹备，创下当时河南商场开业速度的历史记录。

据说开业当天，郑州城万人空巷，保安排成人墙而分批往里放人，到下午6时被迫提前关门，因为柜台上90％以上的货物被抢购一空。现在的上海costco、北京SKP南馆开业，也不过如此。

另外根据公开报道，亚细亚创立之初便投入几十万元的费用，这相当于郑州其他商场全年费的总和。

另外，亚细亚商场在央视轮番播出的词：“中原之行哪里去——郑州亚细亚。”几乎成为家喻户晓的词语。

1990年，亚细亚的营业额达到1.86亿元，一举名列全国大型商场第35位，成为上升速度最快的一匹黑马。

此后3年，亚细亚的营业额以年均30%以上的速度递增，稳居河南第一。

但是亚细亚没有发现，危险也在悄悄来临。

第一个吃螃蟹的人

王遂舟非常擅长做策划、包装、传播。

而且不得不说，这方面他是个绝顶高手，但对于公司管理，他确实没能做到妥善管理。

开业九年的时间，亚细亚居然没有进行过一次彻底的审计。九年里换了四位老总，离任的老总跟接任的老总之间，从来没有做过交接，更没有审计。

据说当时有人问公司借钱，王遂舟口头答应一下，钱就出去了，不需要任何借条、字据、合同，财务就给钱。

在亚细亚大败局后，有前员工接受采访时说：“一直到这个企业垮了，王遂舟都没建立起什么有效的约束机制，内部采购流程什么的，非常乱。”

1993，日本的零售巨头八佰伴集团来中国投资建商场，在北京做了一个赛特购物中心，在上海也做了一个八佰伴百货商场。

亚细亚已闻风而动，决心大举发展连锁霸业。1993年至1997年，亚细亚先后开出了15家大型连锁百货分店，平均每4个月一家。其中，河南省内6家，以“亚细亚”命名，省外9家则命名为“仟村百货”。

当时他们提了一个超级宏大的规划，宣布要在2000年前，达到年销售额500亿，形成以零售为龙头，金融、地产两翼齐飞的格局，成为全国综合实力前十名的大型商业集团。

这可真的是“理想很丰满、现实很骨感。”

王遂舟高估了90年代初人们的消费能力。

例如1994年，南阳亚细亚商厦开工，王遂州当时对这家店的预期是每天100万营业额，但实际上，开业之后一个月只卖了40万，而且还在不断下降。

到1996年，亚细亚河南省内的几个店每个月亏400万，上海、北京、广州的几个店，每个月亏损2000万。

1996年11月，天津亚细亚商厦倒闭，商品被供应商哄抢一空。接下来，其他门店以四个月一家的速度连续倒闭。

1997年底，前几年销售额一直名列郑州各大商场前茅的亚细亚商场滑到全市7大商场中倒数第二名，仅账面显示亏损700多万元；拖欠银行债务7000余万元，拖欠厂家货款1亿元；资产负债率达168％。

1997年3月5日，王遂舟抱病辞职，留下一堆资不抵债的商场等待破产重组或者拍卖。

亚细亚自有资本总额不过4000万元，郑州亚细亚商场年利润仅1000多万元，却进行着一场投资将近20亿元的超级大扩张。

之后，大家普遍认为，亚细亚的败局是由于过度扩张而导致资金链断裂所致。

另外，当年亚细亚更大的威胁和隐患还来人。据资料记载，北京、上海等地亚细亚下属商场都曾遭遇本土员工罢工。

急速扩张之下，缺少后续人才支撑，亚细亚的败局不足为怪了。

尴尬的是，亚细亚要对标的日本的八佰伴集团，也因为扩张的太快资金链断裂，于1997年9月18号破产。

后记

虽然大家对王遂舟不熟悉，但是我们可以把它理解为“零售业的陈天桥”。

他当时提出的很多服务理念，对今天的服务行业尤其是零售行业，仍然有很深远的影响，比如说顾客是上帝，这个理念就是王遂舟提出来的，另外还有微笑服务，不满意就退换货，都是亚细亚的创举，而现在都成了零售服务业的基本服务规范。

三十年后的春节，郑州二七商圈依然熙熙攘攘人头攒动。

几层楼的亚细亚商场已经显得破旧而苍老了——在周围争先恐后冒出的高大雄伟的商业建筑群中。

或许现在已经没有多少人能够记起它，但这场中原商战，依然穿透着30年，一直在弥漫。