【发刊词】客户对你的期待到底是什么？

各位喜马拉雅（轻学堂）的朋友，大家好，我是CES顾问式销售训练方法的创始人，孙峻涛。我曾为微软、华为、IBM、思科、VMware、、百度KA、奇安信集团等众多国内外优秀企业，培养了数以万计的销售及销售管理人才。

因为职业的关系，我接触过无数的销售及销售管理人员。他们很多人做了几年销售工作，看似有套路、有技巧，实际却缺乏体系化的销售思维和方法，以偏概全、盲人摸象，甚至将错误经验当宝典，带偏了很多入行的新人；这样的现象是当下销售队伍的通病，以至社会上对销售这个职业都充斥着一些负面的看法。

因此我开创了CES训练方法，Customer Engagement Selling，就是将销售工作先认知系统化、后实操工具化，是一套高效的顾问式销售训练方法。

在我近18年，主要面向销售及销售管理人员的辅导工作中，我一直倡导力行CES销售理论与实践。值得欣慰的是，在接受CES辅导后，他们大多在销售事业上取得了极大的进步，在业绩表现上有了明显的突破、也确保了企业能够健康地发展扩张。

所以我想，为了能帮助到更多的销售从业者、尤其是B2B销售，我和我的团队把多年的实践积累浓缩成了这套《孙峻涛：B2B销售的实战进阶秘笈》的音频课程，希望可以帮助销售人，通过学习课程，真正明白客户对你的期待到底是什么、应该怎样设计你与客户的沟通过程、怎样评估并控制你手上项目的推进节奏、怎样带领一个销售团队等等，帮助大家掌握更体系化、科学化的知识、工具、方法，最终举一反三，实现自我成长蜕变。

我期待这套课程能为更多的销售人带来显而易见的价值和提高，更希望可以改变整个社会对销售职业的认识。

当然，我们同样欢迎广大非销售人员也一起听听销售工作中的沟通方法、人性揣摩和执行自控，相信对大家提高工作效率也是很有裨益的。

在这套课程里，我将围绕销售订单、控单、打单和管理涉及的能力，从销售认知、洞悉客户、挖掘需求、解决问题、控制进度、管理团队、关系进阶这七大方面来阐述相关的销售知识，并辅以真实案例，深入浅出的对这些知识点的使用方法进行落地剖析，期望各位通过学习思考，能对销售有全新的认识，建立起完整的思维体系，并掌握落地的销售方法、进而优化改善原有的行为陋习，在未来的工作实践中能够自然运用、不断强化，最终也成为CES销售体系的受益者。

这套课程，包括十六小节，每节10-15分钟。各位每天抽出一盏茶的时间，就可以细品一个销售故事，习得一个销售知识；如果能够循序渐进的将所学知识用于实践，你将惊喜的发现，自己的销售事业会越来越顺利，越来越通畅！