【管理】《专业主义》:日本管理宗师大前研一代表作

日本管理宗师大前研一代表作：专业是唯一生存之道。

听书笔记 

《专业主义》，是一本全面解释“专家”是怎样炼成的著作。大前研一从自己成为专家的体会谈起，对成为专家的基本条件做出了详细的论述，帮助读者思考，自己如何能成为一名专家。作者认为，在职业化的时代，真正拥有实力的专家越来越受到推崇，他们依据知识与技能解决问题，并带领企业走向成功的道路。书中引用了大量的商业案例，在了解成为专家的方法之余，还是一门非常精彩的商业案例课，十分值得一读。

想要成为专家，我们需要掌握三个重点：

第一个重点，什么是专家？

专家是根据问题的情况判断问题的优先解决顺序，并利用知识与技能解决问题。而且专家以顾客为第一出发点，是企业中最具有好奇心和进取心的人。

专家和普通人最大的区别有三个点，分别是：

第一，专家会坚持“顾客至上”的理念,而不是死板的遵守公司的规章制度。

第二，专家会主动争取公司的授权，并懂得向下属授权。

第三，专家会不断学习，保有好奇心。

职场中经常能见到一些人带有强烈的官僚作风，面对客户的需求互相推诿，只会将自己的失败归结于公司的决策失误或者让下属背锅。并且仗着自己在公司当中的资历，工作当中懒散、懈怠。而真正的专家，是以“为顾客提供满意的服务”为行为准则的人。他们时刻都保持着强烈的进取心与好奇心，勇于迎接挑战，能够合理使用公司的权利满足顾客需求。只有这样的专家才能带领公司走向正确的道路。

第二个重点，想要成为专家，我们应该具备哪些能力？

专家应该具备的四个能力，分别是先见力、构思的能力、讨论的能力以及适应矛盾的能力。

先见力就是洞察商业的本质、掌握行业的发展脉络的远见。

构思力则是在可预见的未来蓝图上，描绘新业务的方向并付诸行动的能力。乔布斯正是凭借自己的先见力发现了统通讯工具向智能化多媒体设备升级的发展趋势，凭借iphone击败了行业巨头诺基亚。而诺基亚的失败，则是在发现行业变动后，新机会与老旧业务之间没能做出正确的选择。在这个案例中，我们可以发现，先见力与构思力才是在未来的商业竞争中取胜的关键。

但如果无法看清前进的道路，那么就要从理论上展开充分的讨论，这就是专家讨论的能力。在讨论中专家应该凭借逻辑、数据说话，做到有理有据，而不是围绕假设进行无意义的对话。这样，才能找到切实可行的方案。

最后，专家应适应企业经营中矛盾的能力，这项能力可以帮助解决工作中出现的复杂问题。这种矛盾体现在选择的困惑上，在需要同时解决一件事情的多个问题时，选择是无法仅凭逻辑认清的。专家应该免对单一方法的盲目信任，因为工作中从来没有一揽子解决所有问题的最佳答案。所以专家的工作应是提出方案，反复验证并不断的修改，最终实行的过程。

第三个重点，光有这四个能力还不够，我们还要学习专家思考的方法。

“你以为你以为的就是你以为的吗？”想必很多人都听过这句话，我们也都有过刚愎自用自食苦果的糟糕经历。冷静客观的思考，在商场、职场上尤为重要。那专家又是怎样做到客观思考呢？

作者提供了能使专家清醒思考的四个法则。

首先是摆脱对事物的固有看法；

其次要秉着怀疑的态度，勇于自我否定；

再次应做好不怕失败、享受变化的准备，这样在未知的机遇面前才能对结果获得客观的分析;

最后，是不要一味追求完美方案，解决所有问题。

造就专家的永远是客观清醒的思考，而不是依赖别人提出某些观点。

解读 | 姜添元

独立撰稿人，长期从事运营管理

播音 | 杨尧

策划编辑 | 李峻

音频编辑 | 陈子夫