如何用好奇去回应孩子的抱怨？

当孩子跟我们抱怨时，我们不要去跟他讲道理、提建议，更不要批评指责或不理不睬，而是要有好奇心，并通过一些常用的沟通技巧如重复、具体事件、冰山模型等去提问和倾听孩子的心声，这样孩子就会感受到自己是被理解、被接纳的，从而有勇气和动力去真正面对自己的问题。