49. 苹果如何打造独霸的商业生态？

【音频文字稿】

喜马拉雅的朋友，你好，我是吴霁虹，欢迎来到我的升级版的人工智能商业课。

上节课开始了企业案例的讨论，我从亚马逊一根针捅破天的发展，讨论了战略、策略、模式、与技术等方面的创新。今天我和你讨论的案例是苹果公司。尽管苹果正在被其他竞争对手超越，但是苹果公司辉煌时期的创新，特别是他创造出的独霸商业生态，是非常值得学习的。

2、讲解案例、并解惑

通常，建立商业生态，就意味着广泛的开放合作。有人问，苹果无论是产品或是技术，都有典型的封闭特征。比如，技术上，早期是独有的OS系统，不与任何人兼容；产品方面，也打造了基于IOS系统定义的市场话语权阵营。但事实上，一步苹果手机，并不是样样自己做，独霸的表面上，却是一个独特商业生态的支持。

通常，商业生态有很多模式，小的有垂直模式，发展技术驱动的规模化单品或爆品，比如讯飞的AI翻译机，大的有阿里巴巴的淘宝网，发展运营驱动的供需匹配的交易平台。但是，苹果的商业生态与他们都不一样，是一种品牌驱动的商业生态体系。

这种品牌驱动的商业生态体系，自己做的是微笑曲线的两头：一头是产品设计和技术把控，另一头是市场设计，让生态其他成员做的是中间的部件制造、产品组装、渠道销售等。

这种模式做好了就是苹果，做坏了就是诺基亚。为什么呢？这是因为需求、设计、制造、交付的供应体系是条块分割的，企业一不小心就会与客户需求背离，过度关注自己，导致产能过剩。比如，在手机产业，即使是今天，并不是消费者对手机的需求饱和了，而是一些商家一厢情愿自我良好的手机，与消费者需求不符，一代天骄诺基亚的手机消亡，就是一个最好的例证。

苹果之所以能够成功建立这种独特的商业生态，除了因为乔布斯有超级的客户洞察力、独特极致的产品设计，和与众不同的营销策略外，还因为苹果公司以平台方式，整合了全球最优秀的专业微生物公司。他们从全球各个领域的百强供应商中，挑选出近90家最优秀的专业供应商，与苹果公司一起，打造绩优的商业生态。

这是一套独特的方法论，至少包括了四个维度做法：

1）定义独特的加入标准。苹果公司自定标准，作为进入门槛。这些标准包括：基于相同的价值观、对客户的信仰、对技术与品质、对人文关怀的同理心，等等，挑选最优秀的合作伙伴建立一个跨全球的商业生态体系。比如，技术上，任何开发者可以发布基于IOS最大体积为4GB的应用，但是，软件审查权在苹果。再比如，价值观审查，包括了供应商的生产是不是对环境有保护？公司是不是遵纪守法，雇佣合法劳动者？而技术标准也必须是6个Sigma 99.9999%，品质标准必须是100%。不达标的，进入不了生态。

2）整合全球最优资源。苹果的生态供应体系来自全球，这些专业的微生物包括来自美国、德国、瑞士、日本、中国（台湾和大陆）等美、欧、亚三大洲的各种企业。例如，设计管理、研发、中央处理器、无线模块、基带IC、无线网络、快闪记忆体、GPS、音频等重要技术，是放在在硅谷的总部的；而照相、光学等放在日本；组装放在中国大陆。每年，超过20万家微生物公司申请加入苹果的生态系统，但苹果只选择那些符合苹果标准的、并有良好声誉的。这些微生物公司必须用其技术、品质、或品牌，给苹果增强生命力。

3）制定价值分配原则。在这个生态中，各个微生物公司创造的价值，可以分配到设计、研发、原料、关键部件、主机生产、供应链、渠道、品牌等不同价值点，进行分配。那么，谁创造了最大的价值呢？

为了回答这些问题，以2009年的公开数据为例，看组装iPhone4的价值创造和价值分配。2009年，中国大陆组装了1120万台苹果手机，以每台179美元的出厂价出口到美国。在价值链中，该价格相当于制造环节的成本。其中只有大约每台6.5美元（约3.6%）花费在支付给员工的工资、以及管理费和微小的利润，这部分相当于价值链中的最终组装成本。

当时iPhone4在美国平均售价是每台500美元左右，毛利高达每部手机321美元。在这个毛利中，大约160美元（约50%）被供应链中的分销商和零售商获得，其余的160美元为苹果公司所获，再分解一下，约100美元用于产品技术开发。相当于苹果售价的1/5，也相当于手机组装费用的15倍；其余60美元用于营销和市场推广。

价值创造与分配，真实揭示了创造一部iPhone手机过程中，商业生态专注于真正高品质部分的贡献。

4）生态管理规则。苹果之所以有几乎完美的产品品牌与极致，还与对生态效益卓越和严格的管理分不开。苹果公司将自己追求极致的信仰，转变成一系列管理措施，在系统内对微生物成员实施严格的考核。比如，2014年，对微生物供应商的责任管理，就涉及到五项严格的考核指标：

1）工人教育与发展，

2）劳动权益与人权，

3）健康与安全，

4）环境影响与风险，

5）责任。

就工人教育与发展这项，考核的指标就有如何帮助员工教育成长，可参与苹果培训，可自己培训。为此，2013年就有18家供应商的28万名员工，获得苹果公司的免费教育培训。

总之，苹果公司以品牌驱动，建立了独霸的商业生态模式。当然，今天在快速变化的智能时代，如果不能及时洞察消费者需求变化，再强的生态也会因此渐渐失去竞争优势。苹果公司也正在面临人工智能时代的新挑战。

3、要点总结。用1~3点的方式，总结本期的核心要点

今天讨论的苹果公司案例，可以总结几个要点：

首先，苹果公司很牛，即使是一个很多人认为优秀得没有朋友封闭技术公司，也完成建立了世界上最强大的商业生态之一。这也是华为鸿蒙正在要学习的地方。

其次，以品牌驱动建立商业生态，不仅仅是要发展市场规模，更重要的是，要创建高品质、高标准的产品和服务。很多人误认为苹果公司对供应商过于苛刻，但事实上，这是一个带动微生物成员从优秀到卓越的平台模式，以此共同创造极致的产品和服务。

第三，如果一个生态共同追求为客户提供卓越产品和服务，而不是一味追求做大而全，这样的生态就是为人类创造新商业文明。

今天的课到时间了，如果你的企业对我研究的AI管理工具感兴趣，可在评论区或我的自媒体给我留言、提问。我们下次课程见。