7.如何提升顾客交换后的满意度

本课程系统反映了市场营销领域的最新研究成果和发展趋势，并有诸多创新之处。在内容设计方面，课程突出价值营销、关系管理、全面营销和价值观驱动的营销等新理念，将“价值导向”、“全面营销”、“互联网思维”、“细分战略”、“全面解决方案”、“驱动市场”、“3V组合”等营销新理论与传统营销有机结合起来，并强化了“市场营销前沿”、“消费者行为”、“产品”和“新媒体营销”部分。