2-如何规划用户运营策略

大家好，我先用一分钟带着大家回顾一下上篇音频的主要知识点：

1、了解线上平台用户的来源渠道与推广方式

2、了解注册用户的路径、转化指标和留存指标

3、了解关于用户画像的精准度

4、建立基于平台的用户漏斗，以便后期给交互提出建议

5、收集上个月的各项用户指标，做出基础参数，用于本月的KPI的参考

上节课聊的是何如着手平台工作，适用于运营新手或者刚接到新平台的运营经理，为什么这么说呢，首先还是考虑到一个运营方法的适用性。接到新平台就想着沿用以前的工作方式和经验，那肯定就是死，看再多教程也没用，上节课聊的不是工作方法，是为你工作在做准备，就像病人手术前要做一堆检查一样。大家明白了吧？！如果上节课没听的朋友，还是先听上节课，然后再一节节的往后听。

今天我讲，如何规划用户运营策略，但是开始新的一节课之前，我还是先提几个问题，希望大家带着问题去听：

1、你是不是看了很多教程，大多教的都是分层、分类、社群、裂变……有多大用？效果如何？

2、用户运营中，平台的用户数据是一个个的分析和优化的，那么你们是怎么规划运营工作的？

3、用户的四个生命周期，大家是怎么针对这四个生命周期做运营工作的？