销售中的影响力2

有效倾听的第一步是专心倾听、点头、微笑、集中注意、不要打岔。第二个关键点是在回答之前暂停一下。第三件事是提出问题，阐明含义。第四个关键是用自己的话对他人所说的话做出反馈。