第6课 【管理者自我觉醒】使命感-追求理想的能力

今天我要讲的这个管理故事，可能很多小伙伴都会觉得似曾相识。小苏和小海呢，是我们社群同一个营的好兄弟。

小苏的企业主营业务是做在线教育，他们刚在两年前在海外上市不久，是一家民营企业。

小海呢，来自欧洲的一家化工添加剂的企业，在细分行业排名全球前三。

他们俩年龄相仿，工作年限五六年左右，管理年限呢，接近两年都是企业的一线管理者。平时在社群训练完之后，总是有聊不完的话题。这一天，他们俩相约一起来社群，想找我聊一下他们在团队管理的过程当中遇到的一些困扰。

小苏的企业呢，对KPI的要求是非常高的，他们经常会用各种数据来说话，压力也非常大，他现在管着一个十五人的团队，他给团队分了三个小组。公司的制度很严谨，甚至连他们的工作时间都会以分钟来计算，离开座位的时间都有严格的打卡的要求。他经常开玩笑说，这人要是肾不好，可能连KPI都不能达标，但他的团队业绩还不错，在公司呢也名列前茅，可流失率却不低。

他需要在每天早上都先激励自己的下属，才能够应对当天这么高强度的工作，他感觉带团队越来越吃力，他甚至自己也要经常去做心理建设，觉得才能够扛起这份责任。有的时候会想不知道接下来该怎么去做才好。业绩不断的增加，自己的力气好像快用尽了，有一些迷茫，有一些乏力。

小海呢，也有同样的苦恼，他说他也很迷茫，可是这个故事就完全不一样。小海所在的企业是欧洲的一家企业，采用的是弹性的工作制度。他负责的呢，是华南整个片区的销售和渠道管理，下属呢，八人左右。他们每个月会开一次大会，每周呢电话碰一下，平时大家都是邮件或者是微信联系。

由于公司在中国耕耘多年，加上他们的品牌和渠道都很完善，业绩呢一直都不错，总能完成公司关于增长的一些要求和指标。但他感觉团队里的人越来越独立，因为弹性的工作制度，他们经常碰不到一块，而工作要求并不是很高。

他不知道平时的工作，他的同事究竟在干嘛，也不知道工作饱和度如何，当然，他猜想是不够的。虽然团队氛围不错，总觉得缺点意思，甚至有一种温水煮青蛙的感觉，所以他也觉得很迷茫。小苏呢就调侃他说，你这家公司多好啊，这不就是传说中说的钱多事少离家近吗，甚至还可能在家干活。可是小海认为他不知道再过五年，或者是十年，他会成为一个什么样的人，他感觉可能未来并不是他想要的。

所以你看两个好兄弟来自截然不同的两个行业，风格迥异的两家企业文化，两种不同性质的工作，却出现了同样一个问题，他们都觉得自己很迷茫。你看很忙，很累，压力很大，也迷茫。很闲，很轻松，他也迷茫。

简单来说，他们就是觉得工作不得劲儿，但是呢，又找不到问题的症结，想去改变，但有些困扰。其实我不是第一次听这样的故事了，很多来社群学习和交流的小伙伴都有类似的经历。所以听完他们的吐槽，我问了他们两个问题。

第一个问题是你们都在一家公司服务了五年以上的时间，抛开公司给你的待遇，公司的品牌还有公司的工作地点这些之外，你仔细想一想，还有没有其他的力量或者原因支撑着你，让你选择和这家公司走这么长的时间呢？第二个问题是你有没有很明确的使命，如果有的话，这个问题的答案和刚才那个问题有关联吗？

小苏想了一下，说，当然有的。我们企业是立志于帮助一些蓝领，让他们成为更好的自己。我觉得这样帮助别人的工作是非常值得去做的。只不过有的时候业绩压力太大，我也会忘了这个初衷，总是疲于奔命，所以才会觉得迷茫。

小海说，我们企业是倡导绿色环保的，技术上呢也是全球领先。很多时候，我面对我的客户和我的渠道合作伙伴，我有很强的信心，我就是希望越来越多的人能用上我们的产品，安全的生活。两个小伙子很聪明，还没等我说话，他们已经理解到，当他的团队出现慵懒、迷茫或者业绩下滑这些现象的时候，一个团队管理者应该要考虑团队使命建设的话题了。

使命感通常是比较虚的一个话题。

但两个小伙子正在为经营团队发愁，所以我分享了在经营领域非常有实操借鉴意义的一本书，《经营者成长笔记》里面的第四章节《使命感追求理想的能力》当中所提到的，他们可以借鉴的一些相关要点。

我告诉他们，希望他们在理解这些要点之后，一定要传播给自己的团队成员，相信一定会起到比KPI压力更好的提升团队战斗力的作用。

我的分享主要有三个话题，第一个话题是，我们为什么要有使命感，以及我们为什么要与有使命感的企业去同行呢？第二个话题是，如果我们有了使命感，我们将获得什么具体的收益呢？第三个话题是，我们如何在危机和困难的时候，仍旧保持我们的使命感，从而最终实现我们的人生目标，挑战不可能呢？

所以第一个问题是我们为什么要有使命感，以及我们为什么要去有真正使命感的企业工作？从大量的成功企业的数据来看，得到社会认可的优秀公司，大都是扎扎实实遵循着公司的使命和进行经营的公司。

在商业世界里面，对企业而言，使命就是这家企业存在的意义，所以一家没有使命的企业是不可能做得很大，也不可能走的很远的。另外我们说商业的本质是团队运动，所以每一个团队成员，每一个员工，都应该将自己企业的使命和自己的使命紧密连接在一起。

那作为一名管理者，作为一个桥梁，我们就理应要承担这个责任，传递企业的使命。将那些不认可企业使命的同事，尽快的劝离团队。去团结那些认可企业使命和企业愿景，并愿意为此努力的小伙伴们，不是用KPI的压力，而是要用共同人生目标这样的凝聚力，去影响和改变我们小伙伴平时的工作和行为，因为一个真正优秀企业的使命，通常都是超越了单纯的经济目的。

而对我们自己而言，一个优秀者的个人使命，也完全会让我们超越KPI对我们的要求，如果团队中的每一个人都践行着企业的使命感，这个团队一定会非常具有竞争力。这就是我们为什么要选择一家真正有使命感的企业，以及我们自己为什么要具有使命感的原因。

第二个我分享的话题是，如果我们的团队成员都具有了使命感，那我们会获得什么具体的收益呢？

首先，第一个具体的收益就是使命感，会给我们的团队成员带来责任感和职业道德。就像小海的公司一样，他们坚持以绿色环保来推动社会变得更美好。那么，如果每一个同事都有高度的使命感的话，他们一定会以此标准来规范自己的行为。绝对不像质量以外的一些行为妥协。

第二个收益是使命感可以提高我们团队成员的主观能动性。当我们心中确立了使命感之后，自然会产生追求更高目标的愿望，必希望达到更高的标准。这种意愿还会让我们变得谦虚，我们经常会从自己的使命感来看，好像我自己做的还远远不够。

第三个收益就是使命感可以让我们的团队成员成为不气馁的人。就像小苏的公司，虽然KPI很重，但如果我们真的把帮助蓝领的职业发展变成自己的使命的话，我们不会因为短时间的业绩没有达标而气馁，我们一定会产生“我一定要成功，我绝对会争口气，下次我还会做的更好”这类的决心。

第四个具体的收益就是使命感可以为我们的团队指引方向，并可以为我们提供标准。只有当大家不知道自己的努力究竟可以获得什么的时候，我们才会觉得越来越迷茫。如果我们的团队有一个共同清晰的使命，大家的步调一定会是一致的，团队中会少了很多矛盾和争执的声音。大家会很清楚一些看似严厉的制度背后，其实有他的原由，也会对自己的行为准则提供价值判断的标准，而你的管理也会因为大家的默契而变得轻松很多。

最后一个具体的收益就是使命感可以为你的团队带来优秀的人才，因为越是优秀的人，越会关注我的工作是否对社会有意义。当整个团队变得优秀时，你想想看，谁不想与优秀的人才一起工作呀。这时你的团队将会进入一个正循环，业绩上升带来团队信心的上升，同时又吸引了越来越多的优秀人才，希望加入你的团队，凝聚力的上升，同时，再促进业绩的上升。

这些原因的背后，也都可以归为加强使命感建设所带来的具体收益。

第三个，我分享给两个小伙子的话题是，使命感虽然这么好，但是在建设的过程当中，我们也要警惕在危机时刻，或者在困难时刻，我们怎么去维持我们的使命感？

因为使命感是需要有意识的去进行管理的。所以我也提醒他们，当你的团队如果出现以下的一些征兆的时候，你必须要带领团队与之斗争。

比如说工作中开始充斥着一些以自我为中心高高在上的一些工作态度；比如说大家的工作开始流于形式，没有特色，变成一些模仿性的工作，机械的缺乏独创性的开始重复的工作时；又比如说当我们的工作评价标准过于宽松，以至于甚至是一些实力以外的因素，开始来决定我们的人事安排的时候等等，这些情况的出现，就说明大家的使命感开始往下降，必须带领大家立即与之斗争。

其实刚才提到的一些征兆，也就是小苏跟小海的团队出现的一些情况，他们二位也认为确实到了要对团队进行使命感建设的时候了。

当然，一个团队出现一些问题，可能不仅仅是因为使命感的原因，原因还会来自很多方面。但我想我们不妨先从使命感入手，把企业的使命和自己的使命连接在一起，并帮助我们的下属找到他们的使命。

我想这是每一个管理者义不容辞的一个责任，也是我们作为一位经营者的使命所在吧。