【简播大学】两年连开5家月子中心的秘诀分享-折总(20191006)
一个90后创业青年
两年开5家月子中心连锁店
营业额轻松破百万
他就是折总(折铮)
来自折总的实战分享:
嗨,大家好!我是折铮,山西太原人,现在正在山西太原经营5家月子中心(3家运营中+2家装修中)和8家苹果手机专卖店。
很高兴能有机会和大家一起分享、探讨如何更好的使用好简播系统这个工具。使用简播系统让我的月子中心在2018年开了2家分店,业绩倍增,月入百万,非常有幸遇见简播系统。
我相信大家和我一样都是寻求如何把生意做得更好,当我遇见简播系统,遇见的那一刻,我就知道这件事情是我心甘情愿拼搏奋斗到底的一件事情。
最开始邀请我做分享的时候,其实我是比较纠结的,因为简播系统的理念和功能很好,但我运用的还不够好,一直以来都在不断地尝试,方案也在不断调整更新。
不断的优化落地使用方式,即便是尝试,我们的成效也是很明显的,而且我们下一个方案做出来的时候,可能真的会引爆市场。
接下来跟大家分享一下我们月子中心使用简播系统的一些实际体会。
在分享之前,我想先给大家介绍一下月子中心这个行业的特点,和我们的初心、想法、目标,也方便大家理解我们在运用简播系统时候的一些想法。
月子中心
月子中心发源于台湾,在台湾有70%以上的人生完孩子都会选择入住月子中心,而目前中国大陆只有不到10%的人有这样的观念,市场空间巨大。
月子中心的优点:
1.针对人群集中在25-35岁的年轻家庭,熟知互联网和手机等各种工具,有很好的消费理念也好沟通。
2.单次消费基本集中在3–20万之间(一个月),是高端消费群体。
3.处于母婴生态链的顶端(出了医院直接入住月子中心)
4.跟客户的关系粘性非常强(一个月中每天24小时天天在一起)
5.拥有良好的现金流,收到钱几个月之后才进行服务。(绝大部分客户会提前4-6个月来选房交钱)
月子中心的缺点:
1.投资成本较大,属于重资产。
2.坐月子基本属于一次性消费(很少有隔几年后生了二胎又回来消费的)
3.同行竞争日益激烈,因为客户不能提前体验和对比服务,只能关注环境和价格。同时对经营一般的月子中心来说,最大的成本是房租和员工成本,造成低于成本价格卖出去属于亏小钱,空着房间不卖就是亏大钱的现实情况,价格竞争毫无底线,极为激烈。
4.主营业务盈利空间有限,单单靠卖房间的盈利空间是有天花板的。
行业发展趋势
我们在分析完整个行业状况以后发现,月子中心是一个极有发展趋势的朝阳行业。
但是目前这种状况下,靠月子中心的主业务—坐月子来赚钱是极其困难的!
那我们就考虑,主营业务不赚钱,能不能靠衍生产品来赚钱呢?答案是肯定的,母婴生态链的顶端,精准、高端的消费群体,超级强的关系和粘性,这一系列优势结合宝妈和宝宝接下来一系列的消费需求。
我们知道我们大有可为!产后修复、亲子摄影、儿童游泳、母婴用品、早教、亲子餐厅、亲子游乐场、保险等等,都可以是我们跟客户关系的延伸!
介绍完月子中心的特点,来说说我们佳贝艾月子中心这半年是怎么走下来的,简播系统我们是怎么运用的,发现问题以后我们又是怎么调整和优化的。
佳贝艾月子中心有三个发起人,我们三个都有过月子中心的从业经验,简播系统太原的代理也是我们一起拿的,做这个店的最初目的就是打造一家简播系统标杆店。
一、积分分红与客户从一个月链接五年的关系
下面重点解析每一次方案的设计初衷和落地过程:
我们是今年三月八号开始正式对外营业的,开业的第一个活动是这个:
这个方案设计方式源于延续了简播系统1.0消费分红的思维:一次性储值三万块钱,就陆续给客户分红三万块钱的积分回去,每天发15块钱积分,可以发放五年多。
当时还没出来商城系统,没有员工激励系统,月子中心也不存在二次消费一说,我们计划让客户拿到积分后去下游合作商家消费,我们按折扣结款。
帮助我们达到了什么目的:
1.似乎也能说得通是免费坐月子
2.跟客户的关系可以从一个月延长到五年
二、员工激励实践应用-短时间收现金15万
实战过程中遇见一些优化的地方:
隔了没多久,简播系统员工激励功能上线,可以设置员工分红,我们马上把之前的方案结合最新功能做了优化,将积分分红变成了现金分红。
提升力度,决定在最初最困难的时候选择相信、支持我们的,我们给予永久流水千分之二的分红。同时我们给出了备选方案:直接给出最低折扣。以下方案:
系统更新的新功能帮助了我们:
1.省去了给客户讲解积分用处的繁琐
2.省去了和下游合作商沟通和结账的繁碎
3.永久现金分红把坐月子这个消费行为从消费性质转变成了投资性质,享受的服务还不少。
总结:这个方案相对之前的改的内容不多,但有了质的飞跃,积分分红变成了现金分红,对客户的吸引力提升了不少,也减去了找下游合作商的繁琐。
陌生人不敢选分红方案,身边的熟人朋友很多都被吸引了。最终结果:一周的时间分红方案成交5单,收到现金十五万。
值得关注的是,这5个人都是还没怀孕的,能从没怀孕的客户手里把钱提前收回来,整个月子中心行业没有先例,这个必须归功于简播系统。
新品牌没有信任度的问题给我们的带来了很大的困扰,如果设计的模式太传统,没效果没意义,如果设计的模式太新奇,怀疑是套路,客户更是避之不及。
三、积分商城上线,多功能综合实战应用
五月份简播系统的积分商城正式上线,有了商城就代表积分有了用处,解决了月子中心不存在二次消费的问题,坐完月子拿积分去商城换东西也可以啊!
我开始研究如何把商城和店面做对接。接下来没过多久,简播系统又出来了优惠券功能,有了优惠券就代表佣金推广功能的卡点解决了。
我又着手研究佣金推广的功能如何落地应用。于是有了下面这个ppt课件。
优点:
佣金推广、积分分发、积分商城、员工激励系统都可以实际落地应用了。任意一种功能都可以使营销方案变得更有吸引力,综合应用起来,要比传统方案不知道好多少倍。
总结:
这个是我第一次尝试简播系统多功能综合运用,给了我很多启发和很大的信心,也对各个功能如何恰当的运用有了初步想法和框架。
根据前几次方案的优缺点,结合传统方案和简播系统方案,简化方案,把二选一方案做成了唯一方案。七夕活动是这样做的:
四、七夕活动-轻松签十单
佳贝艾-遇见你,遇见爱
七夕尊享四重豪礼
1.所有套餐7.7折
2.赠送7天月子套餐
3.赠送7000元大礼包
4.赠送7000元佳贝艾母婴商城购物卡
优点:
方案简洁明了,客户对优惠内容很清晰,而且有价格折扣,有服务性礼包、有实物礼包、还有积分商城自选商品礼包。客户接受度非常高。
总结:
传统营销方式+简播系统单功能运用,有新意有吸引力的同时,简单,易理解,易接受。可以是未来针对客户营销的主要方式,签了十单。
国庆节时候我们参加了太原首届孕博会,我们再次做了新的尝试,方案如下:
五、国庆活动-轻松又签十几单
新款iphone免费送,组团好礼免费拿!
免费坐月子,享受万分之五分红
佳贝艾 烧风投,树口碑
签单就送iPhone XR
两人组团,每人送倍轻松isee18眼部按摩仪一台(京东价1699元)
三人组团,每人赠送飞利浦空气净化器一台(京东价2999元)
优点:简单明了易理解,同时又有吸引力
总结:把员工激励这一功能用在营销推广上,做成股东分红,有一定的吸引力,但是客户算回报率的时候,周期太长,顾虑太多,再结合人数有限制、品牌要有一定知名度等条件,此功能不适合做长期主推的营销方案。结果,签了十几单。
六、【简播-营销】总结
经过半年多的运用,我们进行了各种各样的尝试,每种功能我们都出过针对性的营销方案,也做出过多功能综合运用的方案。现在总结出来一套我目前认为最合适的应用方式。
1.积分发放功能+积分商城功能:这个是主营销功能,客户付款,积分立马到账,这个客户的感觉最好,最有助于成交,需要注意的是,商城产品一定要丰富而且品质要好,让积分有价值。
我们的商城目前正在完善,其中包括所有品类的母婴产品,还会有一些家用电器、电子产品和居家用品,客户可以选择用积分线上购物,也可以选择去我们合作的母婴连锁店去实体店积分购物。
2.员工激励—股东分红功能:这个主要用来绑定关系了,这个收益是一个长期收益,短期来看没吸引力。对内绑定高级人才,对外绑定上游资源。不作为主要营销的手段使用。
我们目前把这部分股东分红名额全部留给了自己的优秀员工和外部的渠道资源,比如医院的客服经理,医院的主任医生等,来作为一个长期的关系绑定。
3.佣金推广功能:这个功能对于我们月子中心来说其实非常好,月子中心签单主要靠口碑,转介绍的签单成功率能达到60%以上,是最主要的签单方式。
以上就是我对各功能在月子中心最好的应用方式的总结和思考。
最后说一下我们的成绩,我们的月子中心运用简播系统在起步初期帮我们收了好多资金,并且用了四个月的时间,做到了满房状态,这个成绩和入住率在太原行业内算是数一数二了。
然后在优化的过程中,效果也越来越好,尤其在9、10两个月,我们把今年11、12月份包括明年1月份的房间,全部卖完了。没有依靠简播系统做出来的方案,一个新品牌签这么多单几乎是不可能的。
在关键内外部人员关系绑定上,简播系统也能帮我们把想法落实。
依靠简播系统,我们预计会在明年开至少五家直营店,同时即将开展全国的加盟运营。
第一波实战来源于2018年使用简播系统的思考与心得,新的运营方案思路已经在落地进行中。
落地后会持续跟大家分享“佳贝艾月子中心两年连开五家店的秘诀”,我们追求落地实践,用心做好的数据说话。
感谢您的关注,同时祝您生意越做越兴隆!
折铮
一个爱折腾爱学习的青年
佳贝艾月子中心创始人之一
90后优秀创业代表
2008年至今投资参与过数十个行业
被山西青年报、今日头条等多家媒体采访报道
开设8家盈利情况极好的苹果手机专卖店
门店零售高手
营销模式设计高手
给自己三天时间
下一个月入百万的就是你
10月13-15日将在广州
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