【美妆品】这两个都不错，你看我买哪一个

几个女孩在美妆品店里看了蛮久，也咨询了半天了，该试也试过了，最后拿着两样东西问销售员“这两个都不错，你看我买哪一个?”。

这样的情况你可能也遇到过，一般来说，这是一个结束信号，很多销售员听到客户这么说，马上一指其中一个：“这个好，你买这个吧！”随即打算开票。

结果客户买回去，回来挑换、退货的风险就很大了，因为是你给客户选的，客户说，当时我就犹豫不定，你帮我选的，不是我喜欢的，所以你要帮我换或者退。

所以今天就说说，遇到这种问题，该怎么处理。

为了避免后顾之忧，你一般不要帮他下结论。

打个比方，有的男士经常会遇到一种情况：老婆早上起来，问你：“今天我穿白色的好呢，还是穿黑色的好呢?”你敢帮老婆选吗?

“老婆，你穿黑的吧，今天适合穿黑的。”如果穿出去不好看，回家你就倒霉。

遇到这种情况，我建议这么说：“老婆，你穿黑的显得成熟稳重，你穿白的的显得靓丽活泼，你觉得呢?”让她拿注意。

而这，和给客户回答是一样的。在遇到客户让我们帮着选，这么说：“这件的特点有哪些，那件的特点有哪些，然后问她，您觉得呢?”

但光这样回答，往往还不够。你先把把主动权交回给顾了，但如果客户非要你决定，怎么办？

那你这样帮他决定：“我个人觉得这个比较好，您觉得呢?”切忌最后一定要问客户，让客户点头确认。

在这里说一点，我一般建议推荐客户选贵的那一个。可以这样表达 “我建议您要这个，虽然贵了一点，但确实上了一个档次，而且比较适合您。”

 如果客户可以接受价位，等她点头了，你放心的给她包起来结账。如果她接受不了，选了便宜一些的，那也是她自己的决定，不管后续如何，她也不会找你的事情，而且她买到了自己心里确实喜欢的东西，也一定是从内心开心的。