京瓷哲学 第七十五节 倾听产品的声音106

当出现问题，应该认真地虚心地对相关事务和现象进行连续观察，观察整个工序中的每一个细节，用真诚的目光认真注视有关的现象。如果存在不良品或者维护不当的机器，我们就能听到他们的哭泣声，产品自身会告诉我们解决问题的线索。