【商职演讲】D56 别加工，准确直接转述

善言者，就酱说

大家好，我是小鹤...

“马上相逢无纸笔，凭君传语报平安”用语言来帮忙传递信息是生活和工作中的常事，但是在转述的过程中，由于各种不同的原因，传递的意思容易出现极大的差异，这种差异最大的问题在于信息传导的错误，所以我们要谨记在转述信息的时候，别加工，准确直接转述，具体怎么做呢。

解析：

周一的清晨，办公室里洋溢着一周朝气蓬勃的火热气氛。小李大声的说：“你们知道吗？周末我去做正骨，碰见了郝总。”大家火热的聊了起来，有人问：“郝总，怎么了？”有人问：“郝总，跟谁一起啊？”办公室的八卦热情瞬间点燃，其实这本没有什么值得评价的，但是等到中午，这件事情已经发生了本质的变化。办公室里的转述已经变成了：“你们知道吗？小李周末在正骨遇见了郝总，不知道怎么了，也不知道跟谁一起去的。”

大家都知道这件事情的属性已经悄然发生了改变，郝总发现自己被“曝光”之后，非常气愤，找来小李询问原因，但是小李也非常委屈，他的第一句话只是：“在正骨看到了郝总”而已。看似平常的一句话在转述的过程中，因为有了加工，就显得意味不同。

开头一句，你知道吗？放佛这是一个惊天大秘密，吸引了大家的注意力，也把平常的一件事，搞得神秘和紧张。至于在正骨到底发生了什么，大家也不是很关心，反而会关心后面那句话：“也不知道跟谁一起去的。”这句话的能够展开的画面和联想，足以让郝总喝上一壶的。通过现象看本质，原因在于办公室相处中，转述的准确性。

客观、准确、直接的转述，而不要刻意加工，造成曲解和误解是必须要遵守的职业沟通法则。降低办公室沟通成本非常重要的一件事，就是简单直接准确。这样能够有效提高办公室交流的效率，而不是通过加工造成不必要的麻烦。

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解析：把书面看起来活跃的文字变成语言，就好像是给语言做积累，不断地记忆和提高，就可以有效的改善语言状态，也可以更好的提高反应和思考的速率。

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