第11章（二）结束

11.11 一旦对手接受条款，立刻结束谈判；
11.12 快速完成文书工作；
11.13 次要谈判；
11.14 如何在次要谈判中确保成功
11.15 胜负有道
11.16 做一个真正的胜利者，不要太看重胜利。
11.17 不要做的过火
11.18当失败的时候，做一个胜利的失败者。