03 即兴发***************

引言

如果说我们把全世界所有的说话做一个简单的分类，其实可以分为两类，一种叫有准备地说话，另一种叫做无准备地说话。有准备地说话例如演讲和汇报，如果你有稍作准备，或者有一个PPT的话，你讲起来还是稍微有底气的，因为即使忘词了，你回头看一眼PPT还是能够继续下去的。

但是生活中大部分的说话，其实都是无准备地说话，例如走在大街上遇到一位多年的同学，或者坐在自己的办公位上时，一位其他部门的同事忽然来访，这些都算是无准备地说话。在这一方面，很多同学日常聊天侃大山还可以，不过一到关键时刻就会觉得嘴笨。

电梯法则

让我们来想象这个情境，你孤身另一人在电梯里，这时候电梯门开了，你忽然发现领导的领导来了，大领导为了显示自己的亲民，忽然问了你一个问题：“小王啊，对于我们公司的这个新计划，你怎么看啊？”

想必在这个时候，你的挑战就是，怎么样在极其短的思考时间，赶紧快速、清晰、有力地回应大领导，如果呆呆傻傻地站在那里那可就尴尬了，有可能就会给领导留下一个非常糟糕的印象。

“领导，关于这件事情嘛，其实我觉得是这样的。。。。嗯。。。”

你忽然感觉不妙，明明之前对这个事情心里还是有底的，怎么关键时刻掉了链子，满肚子的蝴蝶飞不出来。就在这个时刻，电梯门开了，大领导走了出去，看着大领导远去的背影，你急得开始跺脚。

“怎么搞的？要是领导再给我一次机会，我肯定会这样说，会那样说。”

这个现象，就是表达学界常说起的“电梯法则”，指的是一个人必须要在特别特别短的时间内，把一个重要的话题说清楚。

电梯法则最早是由著名咨询公司麦肯锡在遭遇了一次沉痛的教训后提出来的，因为麦肯锡的一位咨询顾问在电梯里遇到了对方的董事长，由于短时间内没有把咨询成果说清楚，最后导致失败。关于电梯法则，竟然还有这样的传闻，如果你是在苹果工作，有一天在电梯里发现自己倒霉地站在乔布斯旁边，然后又不能在这次短暂之旅中说清楚你对公司的贡献是什么的话，你可能就会被解雇掉。

让我们把“电梯法则”联系我们的生活，每一个人在职场中都会经历无数的电梯时刻，而且常常就发生在一些关键时刻，可能是开会中领导冷不丁地提问，可能是客户问了一个尖锐的问题，在这样特殊的时刻，大部分人有以下三种表现。

关键时刻的三种嘴笨

第一种: 只能稍微说寥寥几句，然后头脑一片空白

第二种：跑题，天马行空但是不知所云

第三种：会讲，但是讲到一半思路中断

针对这三种现象，我们就要来获得一些全新的解决方案了。首先，让我们来搞清楚一件事：为什么明明心里很有底，但是就是做不到举一反三，这不公平呀？有时候反应速度还特别慢，这是一种单纯的嘴笨吗?

不对！是你用了错误的思维模式。

这个错误的思维模式就是我们习惯于想到哪讲到哪，讲到哪再想到哪。这种太过于依赖直觉地说话，会加重我们大脑的负担，让大脑严重失控。就好像电脑里不断的在弹出窗口，内存占满瞬间死机。

而面对这种现象，我们应去释放那些内存，去创造一些特别简单的逻辑加工流水线，为大脑减负，让大脑放松下来，在短时间内开启敏捷思考。

打造好你的语言基础：轻逻辑

接下来你将会收获一些新的逻辑，说到逻辑有些人就特别怕。你说都开始讲逻辑了？那大脑还要怎么轻松啊？不要错误地以为，逻辑都是那种辩论赛选手或者是哲学家的思辨，这种只是逻辑中的一种重逻辑，这个世界还有很多能让别人说话特别轻松的轻逻辑。

我们的做法很简单，就是动用这种轻逻辑把一个即兴表达，明确分成几个部分，这样可以缓解你的压力，还可以帮助你把零散的内容变得条理清楚，还让我们说的时候有一种心理节奏。

现在，为了更好的迎接这些轻逻辑表达法，我们还是先来为它打好一个基础。

基础1：培养你的概括力

这第一个基础就是培养概括力。

所谓概括力，就是从大量的信息中提取重要的部分，并用简洁的语言对其进行概括总结的能力。它可是一个强有力的观点，一个中肯的结论。著名投资人孙正义有一句口头禅：

“结论呢？那么你的结论是什么呢？”

为什么找结论、说结论那么重要呢？

我们现在一起来拆一个词，这个词叫做“条理”，我们常说一个人讲话很有条理，其实就是告诉我们，在讲话的时候，应当先有条主线，再来说与这条主线相关的理。有了这条主线，可以把你混乱的思想捋直了。

这种概括的结论，并且把结论先说的能力，特别能对付一位性子急的领导。如果你在30秒之内不能说重点，领导将会失去耐心。

我跟你举一个例子，有一家广告公司的老板，今天忽然问起一位同事关于投放广告的事情。这位同事是这样回应，你听听让你着急不着急。

“老板，是这样的，那个今天我去找了那家报社，那个...他们陈经理态度很不好，也不想继续跟我们合作，让我投放广告的样子，然后...我好像听说有另外一家出版社，好像价格优势明显，然后提供的服务也差不多，这个这个....我还问了问小李的意思，他好像还是建议还是投放的，原来的原来的那个那个那个报社...然后那个怎么说呢我问为什么...恩...小李也没说什么，然后我又问财务的意思，他们说如果这家出版社价格低，后续合作会很有优势，我也不知道现在该怎么办，对了，陈经理态度不好我想大概是他家里出了些事情，我觉得吧倒也不能全怪他，那个老板...我刚说了好多东西啊，我也不知道我说了什么老板你听懂了吗”

这样翻来覆去讲，不说结论的表达，不把老板急死才怪。我们有时候是感觉不好意思直达核心的说话，喜欢先说些套话，拐弯抹角之后，才允许自己进入主题。如果直接说这件事情的结论，就不会让自己慌乱，而且对方还会觉得特别清晰：

“老板，关于上次的广告投放方案，总的来说进展不太理想，需要您的支持，主要原因有以下几个，第一个是。。。 “

在这种即兴表达中，第一时间先把结论找出来并且先说，无疑是最稳妥的方法，它可以成为你的主线，让你安全的展开表达，即使中间思路中断，对方也能抓住你要传递的重点。

基础2：培养分类力

接下来还要培养一种能力，叫做分类力。因为很多人即使在开始的时候说出了重点，接下来不经过整理脱口而出一大堆，开启了长篇大论，导致听的那个人也瞬间“死机”，听不进记不住。我们应该把结论之后的内容，分类清楚再给出。

这种感觉就像为你的表达，找几块垫脚石，让你轻松的摸着石头过河。

如果你仔细观察，就会发现有这样的领导和同事，在正式场合只要有机会发言，他都敢说“关于这件事情，我有以下三点看法”，瞬间就会让人高看一眼，因为他具备了把说话内容快速分类整理的能力。

即兴发言的时候，本来给你的思考的时间和表达的时间就不多，可能就是那一分钟以内，所以不要贪多求全。记住一句话：

你已知“知一万”，但是才“道一千”，会游刃有余。

你才知“知一千”，但是想“道一万”，会死得难看。

我们应当去掉那些不重要的成分，然后尽可能的把你的观点分成三类，因为两点给人感觉不全面，四点又太多。这样对你而言，可以减缓你思考和表达的压力，帮助你把一个大观点的压力缓解到三个小观点来支撑，讲起话来会有心理节奏。而对听的那个人的好处，显而易见他会更容易接受，更耐心倾听，还会觉得你思路清晰，客观谨慎。

总结一下，我们常说“三思而行”

现在让我记住一个全新的成语叫做”思三而说“

那接下来，我们就要收获一些神奇的方法来让你有思三而说，帮助我们面对即兴发言的时候，尽管要说的那个话题很大，尽管思考时间很短，都能帮助你快速输出清晰的语言。

立即安装你的即兴表达程序

接下来我们进入方法篇。

你知道吗?我们人类只有一个大脑，但是却有左右脑之分，左右脑有着不同的分工。

左脑是理性脑，他善于逻辑运算，严密推理，我们把它比喻成是一个电脑程序软件。

右脑是感性脑，他善于记忆力强，储存量大，我们把它比喻成是一个硬盘。

我们之前为什么讲起话来会乱，就是没有让自己的左右脑协调分工好，一会逻辑，一会感性讲着讲着就会乱。我们应该先搭建理性的结构，相当于在自己的左脑先装好一个个预定的程序，一旦这些程序被安装好并被有序的启动，他就会自动帮你从你的右脑的记忆宝库硬盘中，精确检索出你想要的信息。

那接下来，让我们来为自己的左脑安装几个即兴表达小程序。

程序1: 时间线。

简单来说，就是按照事情发展的时间顺序来说明一件事情，这是最简单，而且这是放之四海皆准地即兴表达程序，我敢保证任何情况下的任何话题，如果说不出来，只要用上它都能被说出来。因为时间逻辑，是最简单的逻辑，这个世界任何事情都可以用时间顺序把它二次整理并且轻松地表达出来。

其中最好用的就是这三个时间点:过去，现在，未来。当你讲话的时候，把这三个字念出来，奇迹就会出现。

如果你要问我，寺昆老西，你的公司是从事什么的?

我会这样回答:我们是一家专注于提升职场人士语言技能的公司。过去我们发现很多职场人士，特别注重解决问题，却忽视了去传递信息，平常工作很优秀，但是关键时刻就是因为表达和演讲的能力让他掉链子，而现在，是一个会讲还要会干的时代，每个职场人士除了要做好本职工作之外，还要合理地去对外呈现自己，提升自己的“能见度”，被认可，被发现，所以我们抓住了机会创作了一系列解决这个问题的课程，现在已经累计有近10万名学员参与过并且有了大幅度地改观，未来，我们公司还会继续专注这个领域，为职场人士量身定做出更多好用的表达演讲工具包，力争成为全国范围内最高效的语言培训机构。

回答完毕。

光说不练假把式，现在你可以尝试暂停我们的课程，来用“过去，现在，未来”这三个支点来为我做公司或者团队介绍。

如果你愿意再次挑战一下自己，你可以马上找到一位同事或者朋友，叫他随便问你一个特别有挑战的问题，最好还是你不太熟悉的问题，你测试一下，当你用过去，现在，未来，能不能把它完整的说出来。

这是最简单，最神奇，最好用的即兴表达程序。除了过去，现在，未来，我们还可以运用很多时间支点。

例如，别人如果八卦你的婚姻，你就用“两人相识的时候，热恋的时候，结婚的时候”这也是时间点，用这条时间轴来想他呈现你美妙的爱情。

例如，在工作汇报中，领导想快速了解情况，你可以用：第一季度，第二季度，第三季度，第四季度来作为支点做即兴汇报。

例如，向领导或者同事呈现项目计划的时候，我们用”第一阶段，第二阶段，第三阶段”，或者是“短期计划，中期计划，长期计划”。

例如，辅导新同事的时候，不要着急，用“第一步，第二步，第三步”来回答。

现在，为了培养更好的关于时间程序的感觉，我们来做一个小比赛，请你在学习圈留言，说说你在生活和工作中的，除了我所说过的任何可以用来帮助表达的时间支点，我们一起脑洞大开，看谁能写得多。

程序2:物理线

简单来说，就是运用不同的物理存在作为支点来展开我们的表达。不同的地点，不同的空间，不同的方向，不同的人，只要他是一个物理的存在，都可以拿过来用。

你在介绍公司业务的时候就，说北京分公司业务如何，上海分公司业务如何，广州分公司业务如何。例如我们要说服市场团队支持销售团队，我们可以从不同的区域来为他们分析，比如华南区域，华北区域，华中区域。这是运用不同的地点。

例如我们要和同事探讨一台新买的电脑，我们可以从品牌，外观，配置作为支点来展开。这是运用不同的空间。

如果跟朋友探讨什么样的职业生涯发展，我们可以从企业主的视角，管理者的视角，基层员工的视角。这是运用不同的人的角度。

光说不练假把式，现在你可以尝试暂停我们的课程，尝试着为这样一个话题，寻找5套可以用来即兴表达的物理线。每三个为一套。共五套。这个话题是:你是如何看待移动互联网时代的碎片化学习的？请把可以用在这个话题的物理线支点留言到我们的学习圈上来。

程序3：3W程序

接下来我们来学习另外两种更有主张性的，更有力量的即兴程序。你要知道，即兴表达根据说话的那个人的目标，可以分为两种，一种叫做说明，一种叫做说服。说明只要把这件事情的信息交代清楚就可以，所以时间线和物理线就特别适合，因为简单清晰明了。第二种叫做说服，如果要说服的时候，不仅仅是讲清楚就够了，还要有自己的主张。面对这种情况，我们可以用3W来作为支点，他们分别是WHY为什么，WHAT是什么，HOW如何做。任何你不太有把握的事情，只要你开启了有效地自问自答，问自己这三个问题，清晰的思路自然浮现。

例如我们要说服领导

“领导，下个季度我打算增加我们部门的预算。为什么要这样做？因为我发现客户已经给我下了一大批超过我们当下生产能力的订单，长期下去会影响交货速度，甚至会影响其他客户的供应。那么我的计划是抓紧培训新人，加强招聘，以及服务外包这三方面，具体如何做呢？我会先培训新人开始，因为这是最重要的，加强他们的岗位，适应更快的提升生产效率。

这个3W，被称之为黄金圈表达法。它可以减少对方的思考时间，因为你已经提前把它用为什么、是什么、怎么做整理好了。另外它也被称为危机表达术，在面对一些重要，紧急，有挑战的情况下，用给它来表达，会直达核心。

课程总结

讲到这里，你有没有发现，好即兴表达式，在外在形式上都有一种韵律，就像是就像是交谊舞一样，一大大，二大大，三大大。而它的内在形式，不是那种绞尽脑汁的穷思竭虑，都是在创造一种轻而易举的胸有成竹。大书法家王羲之说过，“意在笔前，然后作字”。用现在的话说，就是一定要先想清楚了，才能表达清楚，如果心中无竹，如何才能张口既来？

现在，让我们一起来回顾一下今天所收获到的新技能：

一、培养你的概括力

二、培养你的分类力

三、即兴表达程序1：放之四海皆准的时间线

四、即兴表达程序2：客观谨慎的物理线

五、即兴表达程序3：节省对方思考时间的黄金圈3W

想得通，才说得通。作为一个职场人，在特别短的思考时间，拥有基本的逻辑思维能力，将会给你的沟通效率带来巨大地改变，如果你开始对这件事情倾注心力，你会发现，你的语言慢慢地在帮你呈现那个最真实的你。