作者简介:从业十年的期货市场一线客户经理,服务客户资金近亿元。从初识期货的陌生与偶然,到成为一名不亚于专业研究员的资深市场开发先锋,从期货上体会到不仅仅是投资方法,更有人生哲学。
不知不觉,从事期货工作已经接近十年了,从前风华正茂,如今也添了一些
白发,不得不感叹岁月的沧桑。曾经可以厚着脸皮在公交车上递给陌生人名片,现在即使知道对方在做期货,也不再刻意表露自己是期货公司的。因为越来越意识到,期货并非适合所有人。在今年,国家专门出台了证券期货投资者适当性教育规定,如果考试不过关,期货就不能开户交易,看来,以后要做期货,也不是谁都能做了。
我大学学的是金融,所以对期货并不陌生。首次接触期货,应该是06年,当时我在浙江义乌一家投资公司实习,有个分析师是个老期货,喜欢做铜,并且手绘了一卷很长的铜的K线走势图,每天都增加一根K线上去,对期货十分执迷。然后他会看着电脑和我说,今天又波动了多少点、多少点,只不过那时候工作有其他安排,没有多向他请教一些期货的事,多少有点遗憾吧!
06年到07年在深圳,当时断断续续去了好几家期货公司面试客户经理,风控员,交易员,但最后都因为种种原因没有上班,对期货的印象倒加深了不少。真正进入期货公司工作,是08年。那时候岗位是客户经理,其实就是做业务的,当时要求保证金50万就可以转正了。按现在的保证金规模来讲,50万是不高的。不过那时候是08年,而且我刚从深圳回绍兴,并没有什么人脉背景,亲戚朋友那里也并没有做期货的,那时候不知道哪里来的勇气,觉得自己应该可以坚持下去,就开始了我的期货之路。
当时因为要考从业资格,我一边自学期货知识,一边就在网上发一些开户信息,说来也怪,我上班第二天,就有一个陌生人给我电话要求开户了,于是我就在公司等着他,陪着他开完了户,这一天多少还是有点兴奋的。后来得知这位客户是金属现货商,我就去跑金属市场,跑一家发一下名片,也聊上几句,有些现货商是比较讨厌我们这些做业务的,还没有说完一句话,就让我们走,内心是比较受挫的。不过没有客户,没有办法啊,只能硬着头皮继续跑。
那时候看到谁都觉得是潜在客户,在公车上了,和邻座说上几句话就不忘发个名片,和的士司机聊几句八卦,也顺带发个自己的名片,去个银行,看到大堂经理,就问有没有人办理期货银期的,然后和她交换个名片,看到一群在纺织门市部聊天的人,也凑过去听几句,然后走之前发下名片,让他们想做期货了记得找我……随后的一段时间,确实进来了一些客户,不过都是小资金,离我的转正要求还比较远,那段时间心情也比较低落。后来在QQ群有一个经常交流股票的朋友水哥,看到我的现状,也真的是想帮帮我,就说打几十万资金,先玩玩,因为我在绍兴,他专门从杭州开车过来开户,当时就觉得幸福来得太突然了……
转正后的一段时间,我并未放弃对期货专业知识的学习,但之后我的权益一直上不去,内心还是比较着急的。09年的时候,偶然认识了一个朋友开了户,结果她身边10几个朋友都来开户了,而且朋友又介绍其他新的朋友来,这下我的权益上升得很快,最高的时候有个四五百万了。当时大家一群人关系都特别好,经常举办聚餐活动,爬山活动,而且刚好有一波螺纹钢的上涨行情,大家都抓住了,那是一段难以忘记的快乐时光。不过好景并不长,一段时间后,大家陆续亏钱了,我们一群人的活动也渐渐减少了。我知道自己专业水平还是欠缺的,没有做好服务指导工作,但也无能无力。也是那个时候开始,我开始思考一个问题,期货并不是什么样的人都能玩转的。期货是有一定风险的,很多人并未熟悉,就冒然进来了。有些投资者满仓进出,有些用全部家当来投资,作为期货从业人员,是有风险提示责任的。有一个客户做期货,他老婆电话打到我这里要求查他账户资金,我说我没有权限查账,她说已经不能再亏了,老公用借来的钱在做期货,后来情绪激动还威胁我,其实我是可以理解她的心情的,不过类似客户真的是不适合做期货的。
期货业务靠自己单打独斗,说实话是有点累。于是11年的时候,我跟随一起的同事张总换了一家公司,在新的环境,张总帮忙谈下了不少大客户,有时候和自己聊不上话的客户,张总凭借对期货品种烂熟于心的了解,回答得总能让客户满意。有同事能帮忙一起解决客户的难题,我相信除了感激,还会觉得温暖。因为我们作为期货公司一线人员,一方面要承受业绩的压力,一方面还要承受行情的压力,这是后台人员体会不到的。客户做不好行情,业务人员首先要面对的就是权益下降,然后就是客户流失。因为很多客户都是朋友的介绍,或者是出于对自己的信任,客户流失,还有可能导致朋友也流失。我曾经不少客户是朋友,朋友是客户,但账户亏了以后,联系就很少了,有时候不得不面对这种尴尬。
14年下半年,股指出现波澜壮阔的行情,开户量大增,我的权益也有千万以上了。以前有人说股票牛市才能赚钱,期货牛熊都可以赚,但那么多年下来,我觉得国人还是喜欢做多。只要有品种出现大涨行情,一般保证金都是急速增长。
最近几年来,期货私募基金快速发展,高净值客户对理财的需求是很迫切的。当初我有不少意向客户,因为公司没有合适的产品,都去买了老东家的产品了,不能不说是遗憾。2015年参加了公司举办的资管精英培训,其实我觉得员工需要培训,好的投顾也是需要培养的,没有一个好的操盘团队,再好的营销,结局都是让人失望的。
感谢2016年的商品大牛市,让我的权益超过了五千万,很多客户也都赚了不少钱,这是一个双赢的结局,只有客户赚钱,我们才能体会到自己的价值。其实说到让客户盈利,公司有个小美金融的服务体系,做的确实不错,借助网络直播,微信指导,方便了不少中小客户。然而要服务大客户,还是需要我们一线人员再结合公司的相关研究人员,投资报告要丰富,齐全,现货信息要准确,及时,如果我们能第一时间告知客户,那客户对我们的感觉是不一样的,认可度会很高。
2017年,继续在期货这条路上行走,其实做期货越久,内心就越平静。期货的涨跌,犹如人生的沉浮,顺境时,不骄不躁,逆境时,不怨不悔,期货十年,看过太多悲欢离合的期货故事,总觉得做期货也是挑人的,只有一个内心平静,有足够专业知识的人才真的适合期货。今年原油期货的脚步已经临近,各位期货人,你们准备好了吗?
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