012 第4节章——零售称王～零售商的起源与沃尔玛得开启

当你光顾零售店的时候,你就是在允许陌生人把钱从你家里拿走,放到他们家里。
实际上,当你光顾零售店的时候,你就是在心甘情
愿地把你家里金矿的大门打开,邀请别人进去开采。

对零售业有这样的描述:向一再光顾的顾客们出售对他们来说一去不回的东西。

——汤姆·法默