保险公司拒绝赔付

欢迎来到，保保姐说保险，今天话题：保险公司拒绝赔付，1996年,某客运公司与保险公司签订了保险代理合同.合同规定:保险公司委托客运公司代办公路旅客意外伤害保险业务的承保手续,以持票乘车的旅客为被保险人;保险费按票价的2%计收,包括在票价之内,由客运公司在售票时收取,车票即为保险凭证.客运公司应于5日以前按上月售票收入的2%向保险公司结转保险费,保险公司按所收费的5%向客运公司支付代办手续费.在代理合同有效期内,该公司一辆客车载乘客45名,在一山路地段行驶时,与一迎面驶来的货车交会,由于司机打方向盘过猛,致使客车冲出公路,翻落山谷,造成9人死亡,22人重伤,14人轻伤.本次车祸伤亡人员家属持旅客车票(车票上印有“票价中含保险费2%”)向保险公司索赔.保险公司以客运公司未按协议向保险公司支付保险费为由,拒绝赔付.问题:(1)车祸伤亡人员家属向保险公司索赔是否合理?为什么?(2)保险公司拒绝赔付的理由是否成立?为什么?车上人员找保险公司索赔合理.因为保险是个人花钱买的,自己是投保人,也是被保险人同时也是受益人,因被保险人以受伤无法履行索赔事项,以被保险人家属向保险公司索赔属合理行为.，保险公司拒赔理由不成立.客运公司与保险公司的协议是按每月售票收入2%缴纳保费,本月为结束保费无法提前交付.可在本月结束后结清保费,保险公司给予赔付.保险公司拒赔无理。