【商业思维】陈劲：亚马逊的氛围，波音的文化，顶级创新这样产生

本期大侠：陈劲
清华大学技术创新研究中心主任、经济管理学院教授、教育部长江学者

2019年3月15日，在中国标杆企业考察培训中心、中国标杆学习俱乐部主办的2019全球标杆学习高端峰会上，清华大学技术创新研究中心主任陈劲进行了主题为“如何在未来活动中打造世界级的创新企业”的精彩分享。

如何在未来的活动中打造世界级的创新企业？

在今天，创新已经成为全球经济发展的重点。经济要高质量发展，就需要通过创新提高竞争力，特别是提高我们的产业附加值。

提高创新的方法就是从劳务和产品输出，转向技术和专利输出，接着是标准与品牌输出，最后是文化和思想输出。

在这一方面，我们目前还处在第一阶段，即劳务与产品输出，我们还有很长的路要走。

所以我们可以通过标杆学习，学习国际一流企业在战略设计、组织设计、团队设计，特别是文化设计方面的理念。

1.亚马逊

我们对标的重要对象是亚马逊，亚马逊做得非常好，成为全球第一家股票市值超过1万亿美元的企业，贝佐斯的个人财富也超过1000亿美元。

当然我们指的不是它的财务指标，而是他的科技创新能力。

亚马逊的科技创新能力非常强，云计算全世界第一，当之无愧，阿里云只是第三名，华为力争成为第五名。

我们知道华为的研发费用高达900亿人民币，亚马逊的研发投入是224亿美元，远远高于华为，这是绝对不是简单的商务公司，是高科技公司。

亚马逊是如何具有这样的能力的呢？

第一，管理者重视创新。

在亚马逊，管理层重视的是发现新领域的东西。他们有80%的高管认为，创新是企业最重要的战略。

贝佐斯认为要花时间去思考世界未来。我们总是在重复欧美的产品设计和技术研发，其实他们的未来战略也非常值得我们借鉴，这就是战略创新。

第二，重视创意。

很多公司重视资金、厂房、设备、人力资源，而没有重视创意，大部分企业没有建立创意体系。

贝佐斯本人号称一个小时之内能够写出100个创新点，这是非常有价值的。

在伯克利大学有一个大创意比赛， big idea翻译成中文就是叫大创意。今年我们会在清华启动一个great idea的项目，就是希望大家能够想出未来的点子，到时候成功就叫great。

big idea这个项目花掉10亿美元， great idea至少要用到30亿美元。所以要重视这个机会。

同时我们看到，有长远思维才能去面对未来，所以要更多的减少历史依赖性，更多的重视未来前瞻性，快速试验。

美国的企业非常强调不断尝试、快速变化，通过失败的碰撞，快速成功。

在美国有一个理念叫：尽快地失败，尽快地成功，这样的文化有利于创新。

早期的苹果，创新主要靠乔布斯个人的直觉和感悟；而在亚马逊，创新更加强调数据驱动的创新。

亚马逊创造了一个很重要的鼓励创新的思维环境，管理者没有权利扼杀新想法。因为只有一个愿意尝试的环境，才能帮助企业成为创新的突破。

2.波音公司

另外一个很有借鉴价值的公司就是波音公司。

在飞机制造方面，波音公司迄今的订单高达5932架，未完成的订单是5849架，研发费用高达30亿美元。

波音一直是全球航空航天业的领袖公司，也是全球最大的民用和商用飞机制造商之一，同时运营着美国的航天飞机和国际空间站。

它的公司宗旨和使命是通过航天创新，连接、保护、探索和激励世界。

他们战略已经变成文化性的宣言，在这里已经没有具体的战略指标了，完全是一种文化宣言。

波音公司制定2025年的目标要成为市场领导者、成为高水平的绩效获得者，要通过生产力促进增长，通过卓越的设计、制造和服务，加速创新，通过探索全球产业的规模和深度，提高管理能力，特别是要帮助企业员工成为企业公民，这样的表述是非常有价值的。

从企业经营指标的关键理念出发，第一，强调质量和体系，第二，强调安全作为最核心的发展目标。第三，保持团队的多样性和包容性。第四，建立相互信任和尊重的文化氛围。

前面两个要求是硬性的，后两个是软性的，非常具体。

在波音的行为中，我们看到：

第一，每个员工都可以变领导——这是我们需要学习。

以勇气和激情训练领导力，这是非常重要的企业文化。

第二，进一步关注顾客和团队合作，特别是提高速度和反应能力。

第三，最重要的是要拥抱变化，从失败中学习，特别是通过激情和战略上来获得成功，这是我们在价值观和文化力影响比较的，因此我们是需要关注的。

总体来说，不管做什么行业都要把创新作为核心，特别是通过创新来提高企业的价值及竞争力。

在创新管理方面，要学习国际一流企业在战略设计、组织设计、团队设计，特别是文化设计方面的理念，因为创新对企业管理提出高要求，包括建立企业创新管理流程，特别是从早期模糊的前端管理，到新品研发，到商业化管理，这就是新的创新管理模块。

标杆管理，其实最早是来自质量管理。

提高品质的标杆学习，很关键的是项目管理，下一步要不断提升知识管理，我们现在进行知识管理的企业不是很多。从质量管理到项目管理，到知识管理，到创新管理，不断提出新目标，实现新发展。

本期编辑：镤心     审稿：晴天     主播：不觉云上

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