【必修 | 新手救急】Lesson 8 购物篇“买贵了，不想要了咩~”

尬聊情景再现

剁手一时爽，钱包空荡荡！

转身回商场，退货好商量！

有过这种体验的肯定不止你一人！发现买贵了，或者不合适，或者单纯的不想要了……这个时候，无需暗自神伤，大可回到商场尝试沟通退换货，比如老美那边的商场退换货时就会比较人性化。不过问题来了，面对陌生店员，怎么理直气壮地说(编)出自己退换货的理由呢？

新手救急攻略

- 要想退换货、申请售后，你可能要找到商场里的：

customer service 客户服务

- 退换货时，需要带上你的：

receipt 购物小票

- 了解店里的退换货政策：

30-day return policy 三十天退换货政策

charge 收费 free of charge 免费

refund 退款  full refund 全额退款

Non-refundable / No refunds.  不能退货的

- 简单两句话，提出你的退换货要求：

Can I return it/them? 可以退货吗？

Can I exchange it/them? 可以换货吗？