【Day3-赏析】狄菲菲演绎《爱》

入营须知 

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社群学习亮点 

1. 音频课+趣味课后练习

2. 大咖直播授课，当场解答你的疑惑

3. 专业助教督促打卡、作业反馈

4. 社群互动式快乐学习

音频原文 

【回顾】上节课吴磊老师从微信语音留言和打电话，跟你分享了好声音的秘密，咱们先不讲内容哈，仅仅听他的声音，就是一种满足，尤其是那句有温度的、动情的（气声）：宝贝儿，我想你了……是不是一点都不输给“行走的荷尔蒙”朱亚文呢？那今天我再请出一位魅力男声赵乾景来跟你分享身处职场，你的声音该如何打造。相信他的讲解会让你有所共鸣——年轻、有机会、有梦想，声音上我们该怎么做？

赵乾景老师：

你好，我是赵乾景。很高兴与你分享如何打造职场上的好声音。

我是一名90后，我很幸运，我大学毕业后就进了上海电影译制厂，很快就和菲菲老师一起创业。和你一样，我也会需要同时身兼数职，既要对外代表公司，展现专业度，拿下大case，又需要与管理团队一起推动决策的达成，同时还需要带好团队，软硬兼施地做好管理。

业务执行、合伙人、团队leader这三种执行角色都有着不同的场景和挑战。我会用不同的声音状态来扮演好每个角色，做到游刃有余。

提到角色，我们就需要知道，一段对话的场景当中，除了发言的你，还有倾听的对方，这二者我认为是同等重要的。由于倾听者通常是静音状态，所以我们往往会忽略了对方是否正在接收你的信息，是否想继续听下去，是否正在很吃力地听你讲话。因为听见和听懂是两回事，倾听者是否愿意听懂你的讲话，取决于对象感、声音的温度以及角色的分寸感。那么每个场景中我们说话的对象感是谁呢？扮演的角色需要以怎样的声音温度，让对方感觉舒适呢？以及如何把握语言力量层面上的分寸感？今天我就和大家分享一下我所使用的三种声音角色法。

第一种，对外合作代表着公司形象的角色。

当你与客户初次见面需要做公司展示项目汇报合作洽谈时，由于是初次见面，你开口的第一句话就显得尤为重要。它很大程度上决定了你后面语言的状态和基调，所以开个好头会帮助你更快找到状态。

比如：“大家下午好，我是赵乾景，很高兴跟大家在这里相聚，接下来我跟大家分享一下我们公司的基本情况。”

听上去普普通通。这样的表达是无法引起对方的注意的，也就意味着很有可能对方就会选择听见，而不是听懂你接下来的讲话了。

而大家下午好，我是赵乾景，很高兴在这里跟大家相聚，接下来我跟大家分享一下我们公司的基本情况。

因为是初次见面，所以关系层面上客户跟你的那部分距离感是需要通过我们的声音分寸感来把握的。刚才这种表达又太过于热情，会让人感觉到不舒服。那么我认为比较合适的表达应该是这样的：

大家下午好，我是赵乾景，很高兴跟大家在这里相聚，接下来我跟大家分享一下我们公司的基本情况。

怎么样？这几种表达不同的地方，大家就感受到吗？区别在于我最后的这次示范，可能大家感受到我的嘴角是微微上扬，运用了一些气息，恰到好处地增强声音的温度。而我刚才的表达不知道大家注意到一个细节了没有，我在大家下午好和我是赵乾景中间留了那么零点几秒的停顿，跟之前是有区别的，我是这么说的。大家下午好，我是赵乾景。这零点几秒钟的停顿，不要小看它的作用，就是这零点几秒钟，让我们的倾听者在心理层面回复了你。你好，我们说大家下午好，他们说：你好。我是赵乾景，这是一个心理节奏。所以这样的细节将大大提升我们语言的对象感，提升倾听者的存在感，使其接受到一份隐形的暖心和尊重！

兼顾以上，我想就会让这个角色下的你看起来更加有魅力，自信满满，也很容易让倾听者抛开杂念，想要听懂你。

OK，我们来说第二个角色。第二种和管理团队沟通，要推进决策的角色。

好，这次我们扮演的是汇报者，这个角色我们百分之百都会遇到，也就是向上沟通。其中一个场景非常高频，而且超级重要，那就是汇报工作进展。

比如这句话：“这个项目A第一轮报价基本通过了，但对方觉得演员个人所得税的部分需要我们来承担，赵总您觉得我们要让步吗？对，还有那个项目B客户尾款已经付了。”

这是一句例句，对于领导来讲，他最好希望你不要问问题，最好你解决完成，直接告诉他结果。而往往多数汇报者来找领导汇报，都是要来让领导做决策的，所以你的声音在这种情况下是很容易让领导烦躁的。那么此时尝试着把自己的态度和想法融入到声音中，无论自己的想法是否合适，对即将要决策的领导而言，都是一个参考和建议，无形之中你自己的声音温度就会调节成排忧解难型。

什么意思？例如：“这个项目A第一轮报价基本通过了，但对方觉得演员个人所得税的部分需要我们来承担。赵总，您觉得我们要让步吗哦？对，还有，那个项目，B尾款已经付了。”

怎么样？刚刚我的表达是从为公司省钱的角度做了一些点送，使用了一些逻辑重音的技巧，让你问问题的同时表达了自己的看法。你看刚才我提到说，对方觉得演员个人所得税的部分需要我们来承担，赵总您觉得我们要让步吗？我是这么说的，需要我们来承担，赵总您觉得我们要让步，言外之意就是说我觉得我们就别让步了，这为公司省钱的角度，咱们再跟他们争取一下。

同样是一句话，你的表达和你的逻辑中音的点送不同，完全是不同的意思，或者说带有你自己不同的情感色彩。那么领导如何抉择取决于它的层面的考虑，而我们作为汇报者需要把自己放在和领导一起想办法的角度去做汇报，这样就会让领导爱上你的声音。

第三种角色，也就是团队管理，软硬兼施的角色。

好，现在我们要扮演的是管理者，当你由于工作勤奋，成绩突出，能带个小团队时，那么学会带领别人是必须要学习的技能。作为管理者时我们指令清晰的同时，还需要给下级传递一股精气神，给团队加油打气。

例如这句话“丹丹，今天下午3点跟客户联系一下，记得要打电话，不要微信留言，请他们务必在本周内确定方案，好吧？”

首先我跟大家做一个错误的示范：“丹丹，今天下午3点跟客户联系一下，记得要打电话，不要微信留言，请他们务必在本周内确定方案，好吧？”

声音的力量和你所传递的信息需要被执行的程度，不取决于音量，更不应该是严厉的态度。因为严厉不等于严肃，严厉地下达指令会让员工不适，产生逆反心理。所以分寸感和声音的温度的把握尤为重要。严肃的分寸感加上柔和的声音温度，反而可以让你的指令听起来更加需要被执行。

我再说说对象感，说完对象感之后，我结合这温度分寸感和对象感，一起跟大家做一个我认为比较合适的示范。

那么对象感是什么意思，我认为领导和员工不等于老师和学生，所以对象感的把握很重要。

例如“丹丹今天下午3点跟客户联系一下，记得要打电话，不要微信留言，请他们务必在本周内确定方案，好吧？”

虽然加强了点送，但其指令的力量层面我认为反而是削弱的。与此同时还传达出了一些负能量给到团队。因为我前面也提到过，这样的声音会让下级觉得自己能力不足，什么细节都需要提醒，反而降低了它执行的积极性。

那么结合以上三点，我觉得应该以这样的表达方式会更合适。

丹丹。今天下午3点跟客户联系一下，记得要打电话。不要微信留言，请他们务必在本周内确定方案。好吧？

所以其实没有必要非要以一个严厉的态度，或者是以过分强调的状态去表达这样的话语，或者说表达这样的指令。当你是一名管理者时，你需要让自己的声音听起来是坚定的，不容置疑的，严肃且清晰的。那样你就能更加有效地下达指令了。

好了，大家感受到这三种声音角色的不同了吧，我们再来简单回顾一下。、

当我们开口讲话时，一定要把倾听者放在心里，让他能够感受到自己的存在，愿意听见且听懂你的声音。

当倾听者开始愿意听懂我们的时候，一定要让自己的声音温度适合当下的场景，使对方能够愉快且舒适的听完你的发言。

当对象感和声音温度都把握好的时候，一定要注意每个角色的分寸感，不易过于冷淡，更不能过分热情。

有时要高处不胜寒，有时又得接接地气。

总之万变不离其宗，掌握以上几点，你的声音就会在职场中在各种情景下绽放、散发挡不住的魅力。

我是赵乾景，再次祝大家拥有职场好声音，拥有独立自信的自己。

【菲菲老师】

作为老板，确实需要这样的伙伴，相信你在修炼声音的过程中也需要这样的声音伙伴！那乾景老师和上节课的吴磊老师呢，也会继续出现在我们后面的课程中，他们会和我一起一直陪伴你完成这28天的声音学习。

好，下节课，我将和大家一起聊聊如何用声音的魔力给小朋友们讲故事。

28天，我和你一起，我是你的声音伙伴，狄菲菲。