《将心注入》精讲：一杯咖啡成就星巴克传奇

一杯咖啡成就的星巴克传奇

本书想要告诉读者的是，我们如何在自己的经历中学到了关于经营企业与生活的某些重要的课程。我希望，这些见识会有助于那些正在创办企业和追求生活梦想的人。

我的最终目的足通过这本书，能够让人们重新振奋起来去追求自己的梦想，听从自己的心灵，即使遭人讥笑也无所顾忌。不要轻易就被否定意见打倒，别让尝试的赔率吓倒了你。

如果你倾心投入于自己的工作，或者任何值得为之努力的事业，你就有可能实现在他人看来不町能实现的梦想。生活因此会变得很有意义。

霍华德•舒尔茨，星巴克公司的董事会主席、总裁和首席执行官。生于纽约市布鲁克林区，1987年开始担任星巴克的首席执行官和董事会主席，被《今日美国》称为“咖啡中的比尔·盖茨”，现居美国西雅图市。

1、 星巴克咖啡的精华，在于高质量的社交服务体验——这种体验是团体聚会式的、温馨浪漫的、并且与顾客日常生活场景密不可分的。

2、只有不断高质量地创新核心产品，做得比顾客自己想要的更出色，你的公司才能成功，而不仅仅是维持正常生存。

3、发自内心尊重、保护员工利益，与员工建立真正的伙伴关系，是成就所有伟大公司的基础。

4、细节形象最容易打动顾客，也是最容易让别人记住你的办法。用心做好细节，是让品牌拥有真正忠实粉丝的重要途径。

5、一个公司不必失去激情和个性也可以做强做大，但前提是必须以人为本，以自身的价值观为本，而不是以利润为本。

你可能看过无数的创业故事，但没有一种成功的方式，能像星巴克一样，如此动人心魄。 这不只是一个人的自传或是一个企业的成长历程。对于那些正在创办企业和追求生活梦想的人。本书将告诉你如何在舒尔茨的经历中学到关于经营企业与生活的某些重要课程。

1、舒尔茨是如何在企业早期说服投资人以及他是如何邂逅他人生为之奋斗的事业的

2、星巴克是如何解决顾客至上和坚守咖啡品质这两个看似矛盾的原则的

3、星巴克是如何让员工一直保持激情和热情的呢

书名：《将心注入》

作者： [美] 霍华德·舒尔茨

出版社：浙江人民出版社

译者：文敏

出版年月：2010-03

ISBN：9787213031830