《零售的哲学》精讲：日本新经营之神的零售哲学

7-11便利店创始人讲述击中消费心理的零售哲学

日本“新经营之神”代表作

《零售的哲学：7-Eleven便利店创始人自述》全球的便利店7-11便利店创始人——铃木敏文，结合40多年零售经验，为你讲述击中消费心理的零售哲学。铃木敏文的很多创新，现在已经成为商界常识，本书把那些不可思议的零售创新娓娓道来。关于零售的一切：选址、订货、销售、物流、管理……他一次又一次地在一片反对声中创造出零售界的新纪录。翻开本书，看铃木敏文如何领导7-Eleven冲破层层阻碍，成为世界的零售哲学

铃木敏文，世界级企业家，日本7-ELEVEN 创办人。他被日本媒体称为继松下幸之助之后的“日本新经营之神”，美国《哈佛商业评论》评价其为“融合东西方管理精神的最佳典范”。他领导的日本最大的零售集团SEVEN&I控股公司为全球第四大、亚洲最大的零售王国，营业额约等同日本GDP的1.25％，富可敌国。他曾三次领军企业变革，没有一次失败；而他所建立的“单品管理”概念，甚至让英语世界创造了一个新的名词“Tanpin Kanri”（“单品管理”日文发音）。

1、作为卖方，绝不能轻易被竞争对手的动向或时代的大趋势打乱步伐。

2、常年积累的知识有时候反而会成为我们的阻碍。

3、真正的竞争对手不是其他便利店，而是不断变化的顾客的需求。

4、日本消费者在思维上充满了矛盾的“两面性”：即使身处物质丰富的时代，也不愿轻易掏出钱包；虽然生活富裕，却对“差别”现象尤其敏感。

5、捕捉目标国家的社会形势，居民生活需求的变化，提供与之相契合的产品和服务，7-11这一应对变化的经营策略可谓放之四海而皆准。

铃木敏文是如何让企业保持长盛不衰，就是不断地突破自我，并且认为高品质的产品才能赢得消费者和市场。最后以顾客为中心的核心经营理念。

1、铃木敏文的逆向思维帮助他找到商机

2、顾客至上，用户的需求是随着时代的变化而变化，只有抓到改变的企业才会获得成功

3、一切产品的核心都是质量，只有质量才能保证顾客的一直的认可

书名：《零售的哲学》

作者： [日] 铃木敏文

出版社：江苏文艺出版社

译者：顾晓琳

出版年月：2014-12

ISBN：9787539977645