【行动学习】纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行

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今天是你迈向管人高手的第49天。

今天我们介绍一个新的学习方法叫做行动学习。行动学习是英国的管理学家叫雷格·瑞文斯发明的。那什么叫行动学习？其实就是通过行动来实践学习的这么一个过程。简单来说就是在一个专门以学习为目标的背景环境中，以这个组织所面临的重要问题和实际问题作为载体，学习者通过对实际工作中的问题任务项目进行处理，从而达到这个学习的一个目的。

行动学习法它不仅仅是为了解决某一个具体的问题而发动的一种学习方式，其实他本质上更是在推动一种组织变革，将组织全面变成一个学习系统的这么一个过程。这个方法其实当初提出来之后，并没有受到很大的重视，后来被GE的杰克·韦尔奇拿来推行之后，就变成了比较流行的一个方法。

行动学习在实践当中其实是这样一个循环，首先是定义问题，然后是反思，然后是总结，再到计划行动，以及发现新的问题，然后再反思这么一个循环的过程。

所以它的目的是让学习者能够通过行动来体验，然后把体验上升到一个理论水平，然后再次产生新的认识，并转化为新的行动，然后在行动中再次发现问题，于是再次反思等等，这样一个循环的过程。

所以行动学习有五个特点，

第一个特点，是反思性。所谓反思性的行动学习，一定是要反思我的行动和我的目标之间的一个关系，它是强调从以往的经验中来学习，来反思以往的行为是否有效，现在经常把这块叫做复盘，复盘是最好的学习，让每一次的经历都能得到提高。所以这个反思的质量就是我学习成败的一个关键。

第二个是行动性。既然叫行动学习，它是指在针对以往经验反思的情况下，要不断的去采取新的行动，坐而言不如起而行。这个行动是整个学习当中特别核心的一个关键。所以既然是行动，那你一定是针对你实际情况去做反思和行动的。

第三个是合作性。行动学习不是一个个体的行为，它一定是一个团队活动的行为。所以组成行动学习小组是里面非常重要的一个环节。这个小组需要交流，需要激发思考，需要碰撞，需要澄清问题，需要提供知识、提供反馈，不断的互相批评等等。在合作中还有不同角色的分工，这里面的小组成员有支持者、倾听者、观测者、协商者，还有提问者等不同的角色，这些角色之间会互相帮助。

第四个是主体性，行动学习当中的主体是小组成员，而不是老师。所以在行动学习当中，他们是反权威的，也就是说我的学习是一个互相之间的学习，而不是老师来传递知识，自上而下的给我经验。

第五个特性是参与性。行动学习要求每个人真正的去参与。每个人在决策中，在这个小组中都有自己的角色，然后要发挥自己的潜能。从而打破学习的被动性。

这些是行动学习的五个特性。简单来讲，它是以实际的活动作为重点，以团队学习作为一个单位，然后以真实的案例，真实的问题作为对象，以不同的角色扮演作为手段，最后团队决断作为一个要求，这是行动学习的几个特性。

在人才培养中行动学习的实施，有五个关键点。

第一、一定要使用真正存在的问题和事件作为学习的工具，而不是研究一些外面的案例或者故事的案例，这是不行的，从这个意义上说，和商学院的案例教学是不一样的。

第二、一定是团队学习，也就是说，一定是同事们在一起互相支持，并且互相提出不同的观点来碰撞，在学习中有不同角色的扮演，所以是高度接近实战的学习过程。

第三、非常重要的是，在行动学习当中是没有所谓的专家的，也就是并没有所谓的老师来教你。我们只是有一个比如说促动师，只能是流程控制这样的一个人，而没有一个所谓的专家可以来给你指导，给你意见的。

第四、行动学习一定是要得到组织或者管理层的最高层的支持和承诺。原因是什么呢？因为行动学习有可能会提出一些超过他们职责范围的内容，这些都需要高层的支持，而且让管理层加入到学习的环节里来本身也会提高学习的效果。所以高层的承诺变得非常重要。

第五、最重要的是，你一定要善于提出问题，而不是为了容易找到答案所以就提一个简单的问题。为了问题去找答案，不出重点，重点是要提出问题。为什么提出问题很重要？因为行动学习其实是找到本质问题之后，通过群体之间碰撞而产生有意义的结果，而这个结果本身可能并不是重要的，因为我们在这个互相讨论的过程当中就能学到很多的东西，所以学习的过程就是挑战自己的过程，要求有创新的思想。