441优秀倾听者守则-- 话语能够让一切坚硬化为绵软

        在面对受害者时，如何抚慰他们的心灵，如何到位地舒缓受害者所承受的巨大心理压力，实际从某种程度而言，这时的倾听者往往需要满足以下的几样要求：1.无言的陪伴；2.一杯温水；3.一张面纸；4.大耳朵，小嘴巴；5.说停就停。千万注意，必须由着受害者的自由叙述，当不想说时就让他停在那里，受苦的人承受不起别人的推逼。