第三章 4 挖苦：学习的严重障碍

第三章 3 许诺：为什么不切实际的期望会给每个人带来焦虑

第三章 5 权威需要简短：少说更有效

第三章 6 权威需要简短和选择性的沉默

第三章 7 对待谎言的策略：学会怎样才能不助长谎言

第三章 8 谎言中的真相

第三章 9 对不诚实的处理：一盎司的预防胜过一吨的调查

第三章 10 偷窃：懂得所有权是需要时间和耐心的

第三章 11 不能用粗鲁方式教育孩子懂礼貌

第四章 责任感：要求服从，不如传输价值观 1