1 为什么我的职业形象不能赢得客户

沟通是销售人员的必不可缺的能力，沟通含有两层含义:一是准确的采集对方信息，了解对方真正意图，同时将自身信息也准确传达给对方，二是通过恰当的交流方式(例如语气、语调、表情、神态、说话方式等)使得谈话双方容易达成共识。