1.1 我们为什么需要沟通？（语速稍快）

我们常说：说话是一门艺术，我们也常说：你看XX人真会说话。那到底应该怎样说话，怎样沟通呢，有什么诀窍吗？相信很多朋友跟我一样有困惑，在找了很多书以后，包括之前读过的卡耐基的《语言的突破》以后，终于找到了这本《沟通的艺术：看入人里，看出人外》，作者真正从理解和影响他人的情感情绪，以此为基础的沟通，得到有效的沟通结果，不仅通过沟通来解决问题，而且与人保持良好关系。

作者简介：

罗纳德·B·阿德勒（Ronald B.Adler），以沟通写作为专业。除本书外，还著有六本书，主题涵盖商务沟通、公共演讲、小团体沟通、独断力以及社交技巧。在写作和教学之外，他还帮助专业和商务人士改进他们在职场中的人际沟通技巧，可以说是沟通专家。

拉塞尔·F·普罗科特（Russell F.Proctor），北肯塔基大学教授。于1990年在一次沟通会议上与阿德勒相遇，多年来，他们围绕沟通这个主题广泛地撰写文章、四处演讲，并合作出版了许多教材。

书    名： 沟通的艺术:看入人里,看出人外

作    者： (美国)罗纳德·B·阿德勒(Ronald B.Adler) (美国)拉塞尔·F·普罗科特(Russell F.Proctor) 

译    者： 黄素菲   

出 版 社：世界图书出版公司  

出版时间：2010年