激活政务新媒体 激发治理新能量

近年来，移动政务服务进入发展快车道，但信息发布不严谨、互动服务不实用、监督管理不到位等问题也时有发生。从微博、微信到短视频，新媒体平台不断翻新，平台上的政务服务却不尽如人意。如何促进“政务服务”和“新媒体”有机融合，更多释放政务新媒体的新能量？

1、推动政务新媒体健康发展，前提是规范。政府移动政务建设发展势头良好，但也需要解决发展中存在的问题。“山寨”应用真假难辨，“不互动无服务”情况普遍，网站更新不及时，文字图片链接不可用等类似问题，对政府形象和公信力造成不良影响，亟待在实践中加以规范。

2、以创新发展推动政务服务和治理理念的升级。比如，进入更多新媒体平台，探索政民互动新方式，善用大数据、云计算、人工智能等技术，分析研判社情民意，为政府决策提供精准服务……从吸引公众参与互动，到进一步关注公共服务、参与公共管理，创新发展可以成为治理模式的新助力。

3、后台联通，以融合发展实现服务质的突破。如何变重复注册为一次认证，如何打破信息孤岛实现互联互通，如何让“百姓少跑腿、信息多跑路”成为治理自觉？解决各地区、各部门分散建设问题，实现数据同源、服务同根，即是融合发展之义。政务新媒体亟待在机制层面实现自我整合，让各方需求得到更为细化的满足与更加长久的保障。