你好,我是倪云华。欢迎来到职场思维课,今天我要讲的职场思维是FOMO思维。
不知道你会不会遇到这样的情形,就是在家中或者上班的时候,会经常想要打开微博、朋友圈或者微信群,看看有什么新的事情发生。
你真的是想要了解什么信息吗?其实你也不知道。你的目的不是想要了解什么,你只是生怕错过什么。我们今天很多人已经离不开社交网络,如果有一两天没有上网,就会感觉自己好像与世隔绝好久了。
但是,这种行为严重占据了我们的正常工作时间,因为注意力的分散,让工作节奏不断被打破。
为什么会产生这样的状态?这是由什么原因造成的呢?在心理学上,这种现象被称为“错失恐惧”,最早是被Dan Herman博士在1996发现和提出的。
在维基百科上FOMO的定义是这样的:
FOMO也称为社群恐慌症(Fear of Missing Out)等,是指一种由患得患失所产生的持续性焦虑,得上这种病症的人总会觉得别人在自己不在的时候,经历了什么非常有意义的事情。这种社会焦虑被描绘为想要知道别人在干什么,至始至终保持关联的渴望。
同时,它也被定义为一种对后悔的恐惧,而这种恐惧使得你情不自禁地陷入到错失社会关系、投资机遇或是其它好事的忧虑之中。换言之,当你想象到,事情变得不再是现在这个样子的时候,这种焦虑就会不断向你袭来。
究其根源,FOMO错失的恐惧其实是一种古老的恐惧,然后由最新的沟通形式引发,就是:社交媒体。
远古时代,人类作为一个部落中的个体生存,因此对于个体来说,生存取决于我们意识到,有来自更大群体对我们的威胁。
当我们在小团体中漫游时,“知情”对生存至关重要。例如,意识不到新的食物来源意味着你可能会在生死之间徘徊。当人类开始创建更加稳定的农业社会时,要获取的知识包括,在适当的时间、适当的地方获取资源和信息,甚至包括八卦信息。
然后,为了巩固和加强人类之间的沟通,使得彼此了解重要信息,让人们获取相应的信息,包括潜在的危险,人们建立了各种沟通系统,包括我们今天互动的形式,如电视,报纸,互联网和社交媒体平台等。
因为被遗忘被认为是一个重要的事件。实际上,在大脑的功能中,有专门部分用于感知我们是否被排除在外。并不是说,你在不在微博或者微信上,就会关系到生死。但对很多人来说,社交媒体已经成为他们的另一条“生命线”。
不管你信不信,今天经历FOMO现象的人不在少数,据调查,在千禧一代中有接近四分之三的年轻人说他们经历过这种现象。
正因如此,FOMO被许多商家用来作为有效的营销工具。相信有一些你也遇到过。我们来看几种:
1、第一种,创造紧迫感。
你是不是经常会听到大甩卖,最后三天。如果你不在这个时候购买,那可能过了这个村,就没这个店了。就算迫使你买了可能你并不想要的东西,但是你的内心获得了没有错过占便宜的感觉。
有时候你在网站上预定机票,机票的界面会显示,目前还剩3张机票,这时候你内心肯定非常紧迫,要赶快进入支付界面把这个机票给预定了。其实这也是一种紧迫感的创造方式,也许你过了一天去看,上面还是显示只剩3张票。
2、第二种情况,让客户看时钟。
时间是创造紧迫感的又一种营销方式,当你看到时间一点点的流逝,也就意味着机会在一点点的错过。那你是否觉得要赶快行动了呢?
3、第三种情况,激发用户之间的竞争。
当商户告诉你,还有其他的客户也在抢购这个商品的时候。你内心的FOMO情绪就会被调动出来。
4、第四,培养专属也是一种针对FOMO的营销手段。
商家刻意将人群区分开来,针对不同的人群提供不同的特权。比如最常见的,航空公司的常旅客计划,如果你成为会员,到达一定的级别,就可以享受一些特殊的待遇,比如免费升舱、机场贵宾厅休息等等。
但是要享受这种特权就要求乘客像辛勤的小蚂蚁一样,每年不断地飞行,才能确保这样的资格。如果你今年少飞了,对不起,你的资格可能会下调,如果你买其他航空公司的机票,可能你也累计不到这个资格。
担心错过这个资格,就会不断地飞,不断购买这个航空公司的机票。这也是大多数忠诚度计划希望达成的目标,航空公司通过一些诱饵,让你觉得舍不得放弃。
那对于我们来说,如何去减少FOMO对我们日常工作生活的影响呢?我想给你几个建议:
1、区分信息来源的有效性和有效渠道,通过有效渠道获取信息。
有时候,通过一些付费方式获得的信息,可能更有价值。因为这些信息是他人付出时间和专业帮你获取的内容,这样的信息已经帮你过滤了无用和低价值的内容。朋友圈,微博的信息是公开和免费的,但是有价值的信息也是有限的。
那些优秀的人用在刷微博的时间一定是有限的,除非他本来就是拿这些社交媒体作为建立品牌和营销的工具。
2、培养掌握辨别和分析信息的框架和能力。
对有效渠道获得的信息,通过结构化的逻辑分析和判断,得出正确的结果。将关注点从“我会失去什么”转移到,“我在已有信息中能挖掘的价值有什
么”。
当然,还有一点要记住的是,随着你的年龄和阅历的不断增长,你被FOMO情绪所掌控的情况也会随之越来越少。所以,不必担心下一个生日的到来。
总而言之,FOMO是一种人与生俱来的心理特点,很难避免。我们要做的就是,关注我们真正需要关注的东西,减少对于无法控制的事物或信息的把控。
以上就是今天的课程内容。今天我向大家解释了什么是FOMO心理,又应该如何去管理我们的注意力。以后在拿起手机之前想一想,朋友圈的内容是不是可以等到休息时间再确认?这样,就能节省下时间去认真工作了。
今天的课程就到这里,感谢你的收听,我们下一节课再见。
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倪云华新知 回复 @myc梦回唐朝: 是音频课程