面试微课第四讲应力应变答题思路

更多公考资料：微信公众号关注“鑫鑫与公考”；微博关注“鑫鑫与”

当我们看到题目以“对此你怎么处理？”、“对此你怎么办？”来进行询问的时候，那么这种题就很可能是应急应变题，为什么说是很可能呢，因为人际关系题也是这样的问法，二者的区别在于，应急应变题是围绕如何处理事件来设置考点，人际关系题是围绕如何和谐人际关系来设置考点的，值得注意的是，在公务员面试反培训化的今天，人际关系题和应急应变题之间的界限越来越少了。

应急应变题的答题思路是“轻重缓急”、“注意身份”，我用一道题来给大家举个例子，“你是图书馆馆长，一位读者像你投诉说拾荒者打扰到他读书了，对此你怎么处理？”，这道题有同学回答说“第一，我会先拿一面镜子放到阅览室门口，让大家注意自己的仪表”，很明显，这么回答是不对的，因为做事情要先从最紧急的，这道题明显要先询问读者因何原因认为拾荒者打扰到他，再去了解下实际情况，这样的解题顺序才是合理的。在举个例子，你是交警，最近在工作中发现很多家住郊区的老人骑着非法改装的自行车接送孙子孙女上下学，很危险，对此你怎么办？有同学直接回答“我会跟学校沟通，请他们提供校车”，这显然是不现实的，要知道题目给我们设定的身份是交警，没特殊强调的话我们的身份就是普通科员，既然我们不是教育局的工作人员，不是学校的工作人员，也不是领导，那么怎么可能能命令的动学校提供校车呢？

所以各位同学，请大家一定要记住，答应急应变题要注意答题的“轻重缓急”的时间顺序，更要注意答题时题目给定我们的身份，