今天聊聊最近朋友圈和微博上非常热闹的一件事——D&G设计师辱华事件,从用筷子吃饭的视频到社交平台的言论,来龙去脉大家想必都从铺天盖地的新闻报道中了解的很清楚了,造成的后果就是一场精心准备的年度品牌大秀泡汤了,国内各路明星、电商平台也纷纷与之划清界限,并且从事态发酵来看,肯定会影响D&G在中国的后续发展。
说到D&G设计师辱华或者种族歧视,我个人倒认为他不一定是故意针对中国,因为意大利人或法国人,他们的种族优越感是骨子里天生的、根深蒂固的,不只是对中国,对美国、英国也一样,随时随地想喷就喷。这位56岁的意大利人Stefano Gabbana也是惯犯了,社交平台中的各种嘴炮和口水仗毫无顾忌。这次不幸翻船也是咎由自取,付出代价也是应该的。
如此不重视公共关系,不重视消费者的感受,不重视对所在地文化的研究和沟通,这个国际一线品牌在事后危机公关中的愚蠢举动,真的让人啼笑皆非。所以这次D&G事件看上去只是一个品牌的一次事故,但我相信对其他知名或不太知名的品牌都是一个提醒,尤其是奢侈品品牌,以往太过强调自己的设计师文化,固有的国际感,但是只要想在中国的奢侈品市场中分一杯羹,就要研究中国文化,以及在中国文化下的市场推广和公关策略。
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