上海市最新网约车平台投诉排名出炉

11月14日，上海交通发布上海市最新网约车平台投诉排名。

在涉及网约车平台的相关诉求中，投诉共1966件，投诉率为79.60%，平均每万单投诉为0.25件，排名前五位的网约车平台分别为“易到用车”、“首汽约车”、“曹操专车”、 “神马专车”和“神州专车”。

投诉服务质量的主要反映行程中司机态度不佳、速度过慢或过快、危险驾驶以及行驶路线错误与乘客产生纠纷等。其中“滴滴出行”投诉绝对量最多，占此类投诉60.36%；每万单投诉量“曹操专车”最高，其次为“首汽约车”和“易到用车”。

来源：界面新闻

主播：杨程昊

责编：孙杰