领导力|《赢》：全球第一CEO如何应对挑战？

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《赢》作者是美国通用电器公司前董事长杰克·韦尔奇。

2001年从通用电器退休之后，几年间杰克·韦尔奇在全球参加了150场讨论会，不同国家的商界精英向他抛出各种各样的问题，这些问题被韦尔奇归纳为管理理念、管理方法、个人职业发展三个方面。从某种意义上说，《赢》这本书就是韦尔奇对这些问题的回答。

赢的基础是什么？

韦尔奇认为是四个理念：

第一个理念是有强烈的使命感和切实的价值观。

使命是企业的远大理想，它通过一个个具体目标来实现。使命是企业高管的责任，不能委托他人，但使命又不光是高管的事情，必须让绝大多数人理解并接受，才能产生力量。怎么做呢？韦尔奇的方法是不断宣导，用各种方式穿透组织。

价值观是什么？韦尔奇的解释很有意思，他说价值观就是人的行动，它是具体的、明确的、必须得到执行；价值观就是企业坚持什么、反对什么，必须明明白白。

韦尔奇的第二个理念是保持坦诚。

缺乏坦诚会从根本上扼杀敏锐创意，阻挠快速行动，妨碍优秀的人贡献自己的所有才华。可是为什么人们不能坦诚以对呢？因为趋利避害。一旦这样，企业就会陷入官僚主义或形式主义，这是非常可怕的事情。人们会沉默不语，办公室每一天都充满了伪装的举止，无论公司，还是个人，都在浪费生命和机会。

韦尔奇的第三个理念是公平有效地考评。

韦尔奇倡导区别考评制度。简单来说，就是将人员分为三类，分别对待：20%优秀的人得到大量褒奖，包括奖金、期权、表扬、培养等等，70%普通的人给予培训、反馈和分类培养，以激励能动性和工作激情。剩下10%的淘汰。

第四个理念是让每个人得到发言权和尊严。

发言权是每个人都有机会说出自己的思想和观点，能够被倾听，被感受到。尊严是人们因为自己的工作、努力和个性可以得到尊重。书中提到过两个震撼人心的例子。有一个中国女性曾经流着泪告诉韦尔奇：基层人员有很多想法，但都不敢奢望能把它们讲出来，除非自己成为老板。而另外一位员工说：公司一直为我的双手支付报酬，但实际上，公司完全可以用上我的头脑——而且什么钱都不用花。

公司如何才能赢？

关于这个问题，杰克·韦尔奇从内外两个方面，对多个主题给出了简明有效的建议。每一个主题都很大，也很复杂，这里我们为你介绍最具韦尔奇特色的内容。

第一个主题：人人都需要领导力。

韦尔奇有一句广为传颂的名言：在你成为领导者以前，成功只同自己的成长有关，当你成为领导者之后，成功都同别人的成长有关。这句话的关键词有两个：一个是成长，一个是责任。

在韦尔奇看来，领导是个苦差事，卓越的领导者是将全部精力都放在他人身上：满怀热情地关怀员工的成长与成功，始终充满信心，展现真实的自己，满怀坦诚、正直、乐观和友善。

第二个主题：怎么选人和用人？

既然人这么重要，那么，什么样的人才是适合公司需求的呢？韦尔奇有一个著名的人才标准，简称4E1P。

第一个E是energy，就是积极向上的活力，一种奋发有为、渴望行动、喜欢变革的精神。第二个E是energize，鼓动力，也可以理解为赋能。第三个E是Edge，指的是决断力。第四个E是execute，即执行力。也就是落实工作的能力。最后，也是最重要的一点，就是passion——激情。

第三个主题：如何应对变革和危机？

变革是商业永恒的主题，既然不可避免，最好的态度是主动拥抱它。但是，变革会带来风险，甚至引发危机，那么，应该怎么做呢？韦尔奇的方法是：将变革行动变为有序的过程。他提出了四条原则：

第一条：变革需要明确的目的和指标。变革肯定会引起抵触，除非人们知道并认同变革的方向。最好的武器就是拥有大量可靠的数据，充分交流以获得支持。第二条：招募和提拔忠诚的追随者和能适应变革的人。第三条：毫不留情清除反对者。死硬派不会为你所动，无论你做什么。他们不会改变，却容易形成反对派，应该及早斩草除根。第四条：利用意外的机会。

第四个主题：如何赢得竞争？

可以概括为三句话：走对路，做对事，算对账。

走对路就是战略规划。在韦尔奇看来，战略没那么复杂，就是选择一个努力的方向，然后不顾一切实现它。企业制定战略，目的只有一个：持续增长。基于战略的增长，有两种方式：

一种是开创新业务。挑战大、风险高，想做先驱往往容易变成先烈，然而一旦成功，就能实现质的突破。

另一种是并购。市场竞争越激烈，并购越多。原因是，通过并购，企业不仅能够消除竞争，还可以迅速发展。但是，并购并不是恋爱，而是结婚。一旦过了蜜月期，矛盾和冲突就会爆发。

最后，算对账需要一套行之有效的办法。韦尔奇的做法是将预算与增长挂钩。换句话说，就是制定预算的时候，引入了比较的视角：比去年好吗？比对手好吗？这样可以将业务部门的注意力引向公司的战略目标上来。

个人怎么赢？

先说找工作。韦尔奇认为，第一条就是喜欢。喜欢那里的人，喜欢那里的工作内容，你就有了待下去的理由。第二是成长的机会。能不能学到东西，有没有发展空间，这些很重要。第三是报酬。好的薪水反映你的价值，也给你更好的生活。这三条原则，也可以用来评判是否放弃某项工作。

再说晋升问题。最终要靠自己的业绩说话。晋升的规则很简单：业绩超过预期，承担更多挑战性的任务，建立支持你的团队。做到这三条，机会就会出现。

那么，碰到了糟糕的老板，怎么办？先看看是老板的问题，还是你自己的问题，有没有改善的方法。如果是业绩非常好的老板，想想看，是否值得忍受。如果无法忍受，及早离开。但不管怎样，都不要把自己当作受害者。

最后，生活和工作如何平衡呢？从韦尔奇的经验看，有三条原则：第一，无论参与什么游戏，都要全情投入。第二，他们善于计划。对于不在计划内的事项，坚决说不。第三，他们热爱事业，热爱生活。