第五章07小结

小结

1.态度有认知(思维)成分、情感(感情)成分和行为成分。态度通常认知上复杂但评价上简单。

2.学习途径将态度看作通过联结、强化和模仿习得。认知一致性理论将人们看作试图维持他们的态度之间和特定态度的情感、认知和行为成分之间的一致性。期望价值理论将态度看作是个体根据论据的优缺点进行的成本——收益计算。

3.认知失调理论关注行为如何影响态度。当决策和行动与个体的态度相反时,将会产生失调。失调通常通过改变态度来解决。当人们拥有自由选择、保持对决策的承诺、感觉应该对可预见的后果负有责任时,决策后失调最大。

4.与态度矛盾的行为所造成的失调,依赖于从事该行为的不充分诱因,例如威胁或允诺的奖励。当诱因水平较低,而且个体明确将对行为的消极后果负有较大责任时,发生的协调最大

5.自我知觉理论对这些不协调效应提供另外一种解释。当我们拥有相当模糊和不确定的态度时,行动可能造成对我们自身态度新的知觉,因此通过自我知觉而不是不协调减轻造成态度与行为的一致

6.认知反应理论和精细加工可能性模型区分系统加工和启发式加工,前者涉及对论据的认真审视,而后者涉及使用与信息内容无关的外周线索

7.说服情境的一个有用模型将对目标可能的影响因素归类为沟通者(或信息源)、沟通信息和情境与目标变量。

8.可靠的、值得信赖的和讨人喜欢的信息源是最有说服力的沟通者,目标所认同的参照群体也是如此。信息源特征经常作为外周线索被加工。为了避免改变态度,人们有时候会贬损信息源

9.沟通信息的一个重要方面是它与目标的初始态度之间的差距。态度改变倾向于随差距的增加而增加,直至某个点,然后又开始下降。在信息源具有高可靠性或在低承诺的情况下,这个转折点出现在更大的差距水平上。

10.沟通信息可以唤起情绪需要,例如愤怒或恐惧,如果提倡的立场能降低它所喚起的情绪需要,就更倾向于被受众接受。但是,非常高水平的恐惧似乎会唤起防御反应,并降低态度改变的可能性。

11.对某个态度承诺的程度(立场卷入)是说服的关键决定因素。承诺越高,越难以被说服。

12.当诱使目标思考论据时,例如当议题与个人相关(高议题卷入),强论据比弱论据更有效。

13.如果要维持态度改变,信息重复很重要。但是,太多重复会造成厌倦,降低对它的支持。

14.如果在面对强有力的说辞之前,先让个体接触相关的较微弱的说辞,并学习如何反驳它们,那么个体就会对说服产生免疫力。

15.当听者持有与沟通者截然不同的立场,并且对自己的立场非常坚定时,预先告知他们将要提倡的立场,有助于他们抵制被说服。

16.分心可以降低听者对与自己想法截然不同的信息的防御,从而促进说服。

17.有时候行为来自态度,而有时候不是这样。当态度强烈、稳定、突出、易提取、与行为明确相关,而且冲突的情境压力较小时,态度与行为的一致性较高。

18.理性行动模型认为,行为由行为意向控制,而行为意向又由对行为的态度和主观社会规范决定。

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【美】谢利·泰勒，利蒂希亚·安妮·佩普卢，戴维·西尔斯 著

崔立娟 王彦 等译

上海人民出版社出版

本书可供综合性大学、高等师范学校心理学专业和相关专业学生作为社会心理学专业课程的教材或参考书，也可供广大心理学爱好者和实践者作为社会心理学学习与实践的参考书。