大咖声音丨缪臻颖：共建智能云平台 混合现实推动数字化转型

各位领导，各位嘉宾，非常荣幸我今天可以代表微软混合现实团队来参加这样一个盛会。我想近两年之内，大家一定对两个词非常熟悉，就是转型，上至国家、企业，以至于老百姓的生活当中，转型是无处不在，为什么呢？因为是科技改变了生活。今天我想跟各位分享一家公司，这家公司曾经被业界理解为是一个科技界的巨头，它有过辉煌，也经历过一些低谷，好好在在人生中年又认准了人生方向，我们从头开始，这家就是我们的微软公司。

    我相信很多朋友们对微软的理解，尤其是在中国，对微软的理解是一家软件公司，软件卖得还不便宜。但是在互联网热潮的时间，不管是在移动、搜索、社交，似乎微软没有什么作为，所以这也导致了我们的股价有将近十年多的时间停留在30美金左右，没有起伏过。微软的转型之路走得非常艰难，但是好在我们没有放弃，我们的转型稍微有些慢，但是我们正在转型的路上。

    我相信在座的每一位都深有感触，转型容易吗？肯定不容易，但是转型必要吗？又是必要的。我们在中国取得了一些成就，离不开政府的支持，离不开整个中国市场经济的发展。微软的转型之路起始于我们上一任的CEO比尔盖茨，在那个时候我们的使命是希望每个人桌上都有台电脑，因为有了电脑以后你要操作系统，你要有应用软件。但是互联网时代，就像我刚才说的，这几个浪潮我们没有抓住，我们新的CEO认为如果再持续以微软过去两大现金业务，OFFICE和windows作为主营业务的话，迟早我们会下台。当时我记得我还在做OFFICE计划的时候，他首先做了开放，我们有了一个更开放的心态，同时OFFICE不仅仅在PC端，在移动端都可以让我们的用户使用到，也因此，他上台以后赋予了我们公司新的使命，这就是我们予力全世界每一个人、每一组织能够成就更多。我们公司一直秉承这个理念做着转型。

    具体来讲，我们认为能够帮助到我们的企业转型主要是落实在三个方面。第一个，我们要重塑生产力和生产流程，这个在我看来就是一个效率的问题，该怎么去做，该如何去做。当然，微软是一个平台型的公司，我们有非常多的生产力的应用和服务，我相信在座各位都应该用过OFFICE，如果你们有用过word做文档，有用excel做财务管理，有用PPT做演示等等，这些软件都可以大幅度地提升我们日常工作当中的效率。但是这个是不够的，因为这个效率不仅仅是一个信息工作者，我们还有一线的工人，我们还有业务决策者，我们怎么样可以让一线工人在他们的业务环境当中提高他们的工作效率，我们怎么样可以让我们的信息工作者在他们的工作当中提高他们的效率，我们怎么样可以帮助业务决策者可以更快、更高效、更精准地作出决策。

    我不知道在座各位有没有听说过微软有一对姐妹花，小冰和小娜，小娜我们认为是一个很好的业务秘书，它可以帮助你很好地规划工作，它可以帮你约会、订会议室，它可以帮你了解你需要开会的同任的时间管理。小娜不是一个人，它是一个软件。

    对应小娜的是小冰，我相信在座各位，年龄在30岁左右的单身男生，你们多多少少可能会用过小冰，因为小冰是一款非常好的生活上的助理或者生活上的朋友，因为它可以陪你聊天，它可以给你念诗，它也可以给你唱歌。但所有的这些交互背后其实是采集了用户独特的、个性化的使用习惯，而相对应的，我们能够创造出更智能的，针对个人用户的服务，所以在这我们觉得是创造更多个性化的计算。

    讲到共建智能云平台，刚才很多专家学者都讲到云化VR，我们一直在讲云+端的概念，各种端，不管是今天的智能手表、手机、pad、PC等等，其实作为这些端接受的这些信息，都会需要做多次的处理，这些处理和性能的提升在哪里？其实是在云端。

    说到转型，尤其是数字化转型，所有的技术都最终将落实到对我的企业带来真正的业务上的提升。在这我们罗列出了主要四个方向，我们要帮助您更了解您的客户，您的客户的喜好，您的客户的痛点，您的客户的需求。只有帮助您把您的客户服务好了，其实对我们来说，我们的价值才能够真正完全体现出来。

    帮助您创造业绩的是您的员工，所以我们要确保您的员工的工作效率。我们的员工每一分钟希望工作得有成就感、更顺畅，员工跟员工之间的沟通，员工跟机器之间的交互，我们希望这些都能够帮助您的员工工作的效率提高。优化的运营，我们希望在组织和组织之间，企业当中不同部门之间的沟通能够更有效。最后，我们也是希望能够帮助您创新您的产品，因为只有您紧跟这个时代的步伐，不落于后，您才是有创新，您才能引领这个市场。

这四块是我们认为在数字转型当中最后能够落地的，给我们的企业真正能够带来价值的四个方面。

    在数字化转型当中，我们认为混合现实是一个非常重要的组成部分，我相信在座各位对于虚拟现实、增强现实，在这个领域当中大家都能够了解，因为这就是一种科技，科技能够给我们带来全新的交互的方式、沟通的方式。为什么我们说混合现实在数字化转型当中是一个重要的组成部分呢？还是要回到生产力、生产流程，我在这给大家举一些行业应用案例。

    在讲到生产力的时候，特别要讲到沟通效能的问题，因为大量时间会花在无效沟通，这样让我们的工作变得非常烦琐。混合现实在这个领域可以帮我们做到很大的改善，你可以想象一个巡检维修场景，一线操作工人遇到了问题，需要专家的协助，传统的方式可以说我打个电话，打电话可以，但是你的一线工人需要让后端专家实时以第一视角的功能捕捉到他看的画面，从而让专家帮助他认清问题在哪，而不是仅仅靠口头语言的表达，这个时候混合现实可以帮你做到这一点。你可以说我可以用微信，但是微信没有办法捕捉第一方视角，所以在这个部分，我们认为可以有效地帮助大家在特殊的应用场景当中提高沟通效率。

    包括远程，我们马上就会发布的几款商业运用当中就有一款是远程协助，我相信今天早上大家也看了我们一个合作伙伴的应用场景，它讲的就是远程的协助，在这个部分大大提升了沟通的效率。

    个性化的计算，如果我们有了混合现实，特别是设计师，设计师对于模型的优化、模型的处理，有很多他自己的意见和意见，我们利用混合现实能够在后台捕捉到它的倾向性，捕捉到它的意图。

    智能云平台案例就更多了，我相信前面我们讲了很多云端的渲染，提高计算的处理能力，但是还有很多人工智能的服务我们并没有谈及，但恰恰有很多。比如说我们可以做人脸识别，我们可以做图形图像的识别，我们可以做云翻译，这些都是通过基于智能云平台上面的人工智能服务，可以帮助我们更好地体现在前端的设备性能。围绕这三个方面，在数字化转型当中，混合现实是非常重要的一个环节。

    云+端是我们一直在讲的，现在我们不会再讲单独的端的概念，我们会把整个云和端结合在一起，因为我们发现现在的日常工作当中已经不再是单一的设备，我们会用手机处理工作，我们也会用PC。我们会用到很多人工智能上的服务，您看整个趋势，都是会往云上发展，而且现在在市场上有各种各样的云，这已经是一种趋势，是一个现实。我们认为在今后的市场发展当中，从您的用户需求角度来讲，或者您可以给他提供的增值服务，不仅仅在端，不仅仅在内容，而是整个云+端的概念。

    从微软来讲，我们也是在打造这样一个生态，我们自己第一方的混合现实设备叫做HoloLens。除了第一方的混合现实设备以外，我们还跟很多的OEM厂商一起合作，把他们的设备给予一定的混合现实技术，所以这是我们整体的，如果今天看混合现实在这个市场当中，有微软自己第一方的硬件设备，也有第三方混合现实的设备。当然价格不一样，取决于它的应用场景。

    讲到混合现实，我一直认为所有的技术最后都应该落实到商业应用。要讲到商业应用，要对应的是业务应用的场景。我相信大家对于虚拟现实可以应用到的业务场景非常熟悉，混合现实这个部分，我们罗列出六个方向，是我们觉得对于我们的企业是有帮助的。因为时间关系我没有办法一一赘述，但是我打一个小广告，今天下午的分论坛，我们有6家获得微软全球混合现实认证的合作伙伴，分别会带来在家装、教育、制造、建筑、医疗领域的行业方案，这些行业方案都是已经落地的，他们有实实在在的客户，非常欢迎各位能够拨冗，花些时间来听一听关于混合现实、HoloLens，以及我们的行业应用伙伴，他们现在已经有了哪些行业落地方案。

    我是负责混合现实在大中华地区合作伙伴的建设，我也非常欢迎如果在座的有兴趣加入到微软混合现实大家庭，共同开拓这个市场，我们可以一起合作。这是我今天主要的内容，谢谢主持人，也谢谢在座的各位。