37【机构篇】判断英语培训学校质量的重要指标

喜马拉雅的朋友，你好。上一期节目我们聊了聊是否要给孩子报班的问题，如果您觉得还是有必要让孩子跟着一个机构学，接下来的问题就是怎么选择机构。很多心急的家长不要听我讲这要素那要素的，他们希望我说出到底哪个培训机构好，但这真的很难讲，因为机构太多，中国太大，我的了解不可能那么深入，而且机构也在不断变化中，所以，我们还是一起看一看好的机构的共性要素，结合自己对孩子英语学习这件事的认识、需求和目标来做选择，没有哪个机构能够迎合所有的家长和孩子。

一个机构做得好，是方方面面共同作用的结果，但作为局外人，我们不可能什么都看得到，也没有时间面面俱到，所以，就需要抓重点，只要这几点做好了，其它都差不到哪里去，或者差点就差点吧，不会影响大局。

第一要素，安全。这是指全方位的安全，包括孩子的身体和心理健康，涉及环保、桌椅物品、紧急情况疏散、监控设施等，虽然政府对机构设立有着非常严格的审查和检验流程，不达标无法办学，但家长也可以自己再核查一些关键点，比如是否有环保证明，尖锐物品是否乱放，电器插销的位置、校区是否进出核实身份，有没有消防设施，是否显示逃生路线、工作人员的安全意识等。

还有一个就是资金的安全，机构跑路的事情大家都有所耳闻，也许自己都碰到过，保护自己的做法就是要找“跑不了”的机构，什么样的机构跑不了呢？就是它的企业法人很难玩消失，比如国资背景，或者知名人士，还有就是你留好与企业建立了服务关系的证据。“跑不了”是质量的起码保证，因为跑不了，就想着做好做长久，自然注重品质；而对于做不好做不下去就可以玩消失的人来说，赚一点儿是一点儿，这方面的考虑自然少。

第二要素，师资。无论课程多好，终究是需要老师来传递它的价值的，而且老师的作用不光是教课，还有育人，如果自己都没有被育好，如何育得了孩子？我们怎么知道老师好呢？问吗？问了也白问，哪个机构会说自己老师不好呢？听示范课吗？示范课的老师不一定是教我们孩子的老师，即使是，也不一定是一直教我们孩子的老师。看证书吗？证书真假咱先不说，它只能反映老师的一个方面。

我们可以问自己这样一个问题：如果我们自认为是优秀的英语老师，会愿意加入这个机构吗？好老师会去哪里？给钱多的？机构的成本结构都是透明的，在报酬上，就是有区别，也不会是很大，所以，关键是看品牌和平台，还有带头人的水平，强将手下无弱兵，这些条件能够确保机构整体师资水平都很强。师资水平高了，课程呀、教学呀、测评呀，都不会有太大的偏差。我必须承认，优秀的英语老师是极其稀缺的，更不要说他们愿意教孩子，而且贡献的是自己周末和节假日的时间。很多孩子喜欢学英语都是从喜欢上了英语老师开始的。所以，请珍惜孩子们遇到的好老师。

第三要素，课程。这个话题在前面的节目中已经讲了很多，在这里再强调一下，去哪里学以及怎么学，没有绝对正确的唯一选择，孩子的水平和学习目标与他们的选择契合度越高，就越能够有效果，就越能够让我们满意。我觉得培训机构必须满足“更高”或者“多样化”的需求才值得上，如果就是课内那一套，投入就有点冤了。

“更高”不是指三年级孩子学四年级的课内英语课程，而是学习与课标形成互补的体系化课程，比如，课标课程偏词汇、语法和阅读，那么，孩子就可以在课外选择注重听说读写均衡发展的剑桥英语证书课程。“多样化”是指打造孩子的某个长项，或者针对某个比赛或考试的课程，还有可能是补短，如果孩子在课内英语某些方面弱点突出，可以通过短期课程针对性地解决问题。无论课内英语教得多好，“更高”和“多样化”的需求会一直存在。

第四要素，可检验的目标。请不要把这个和应试绞合在一起，任何没有明确目标以及检测达到目标手段的课程都不能称之为课程。啥叫应试？就是不教技能，带着孩子刷题，大讲做题技巧，这和用科学方法检验学习效果完全不是一回事儿。

我们可以采取多样化的检测手段，比如课堂观察，作业，测验等，但不能没有检测手段，因为如果没有检测手段，就意味着可以随便教随便学，那我们花钱、花精力和时间图个啥呢？还有一个就是检验手段的可靠性的问题，最可靠的检验是第三方权威机构，而不是自说自话，像我一直讲的剑桥英语证书，就是一个第三方英语测评产品，百年历史，全球统考，统一评判，权威性自然不用说，用这个证书检验孩子的英语水平，更是检验机构的教学水平，有自信的机构才会采取这样的检验标准。

当然，我们还可以看机构的服务和管理水平等，但如果以上这四个要素做得不好，服务再周到，管理再严格，都不在点上。 

我曾经看到过一位家长的博文“令我焦虑万分的英语培训班选择”，有一些观点我非常赞同，第一，关键在于长期坚持，总换来换去，永远也不可能体会到哪个体系好。英语学习没有捷径，半年是基数，两到三年是一个周期，才会有质的变化；如果我们一味地追求即时效果，机构就会投其所好，给孩子硬灌，看似学了很多，其实对孩子的兴趣和学习都是摧毁性的。当然，坚持的前提是课程对路。第二，好老师更重要。这个我在上面的要素中已经强调过了，没有好老师，什么都白搭。第三，功夫在家长，如果仅仅依靠培训机构，孩子扔到里头就万事大吉了是不可能的。但凡是某个孩子英语不错的，没有家长不花功夫的。这倒不是说机构推卸责任，因为一般机构的课程是一周一次，这样的周期是无法学成任何一门语言的，家长需要让这件事每天在家里发生，复习也好，预习也好，大阅读也好，反正总要做点啥才能够确保效果。

我曾经被记者问过这样一个问题，机构不靠谱，家长该怎么办？我倒是想这样问这个问题：家长靠谱了，机构该怎么办？如果我们的家长都成为孩子英语教育的懂行人，那么外行的机构要么失去市场，要么把自己变成内行，否则无法生存。所以，我一直主张要净化青少英语培训市场，不用等政府，也不要指望机构的良心和自律，只有靠家长们越来越懂行！

今天，我们讲了机构选择的四大要素：安全、师资、课程和可检验目标，在我们花上千元甚至上万元让孩子去一个机构学英语之前，用这些要素考量一下，起码不会做出太离谱的选择。如果选错了，钱还是次要的，更重要的是孩子失去的时间甚至误入歧途是很难弥补的。

今天的节目就到这里，我们下期见。