062 【团队合作】 不懂装懂的亏，你还没吃够？——懂与不懂

团队合作 24     不懂装懂的亏，你还没吃够？——懂与不懂

1、为什么说，在职场不要不懂装懂？

2、在什么情况下，应该不懂装懂？

你好，我是马东，职场B计划。咱们今天聊的话题是，职场新人，遇到你不懂的问题，你要不要开口问？咱们刚开始干一份新的工作，新到一家公司，你势必会遇到很多不懂的问题。

这时候，很多职场新人容易犯的一个错误，是不懂装懂。比如说哈，老板交代了一个任务，中间蹦出了好几个专业名词，你听得迷迷糊糊的，你很想问问“到底这是什么意思？”

但是你又担心问了，显得自己特别蠢，让老板觉得自己“是不是能力不行啊？”犹豫再三，“算了吧，蒙过去再说！”这是大多数人的选择。又比如，开全体大会，到了最后提问环节，主持人问大家说“好，我说完了，有没有问题？”

你想举手，你左看看右看看，身边没有任何动静，你挣扎半天，你就觉得“自己一个人问，是不是有点丢脸？万一这是一个常识性问题呢？所以算了，多一事不如少一事。”

其实，新到一个环境，希望你自己显得聪明一点、能干一点，这种心情我们都有，我们也都可以理解；但是我非常不建议，因此，就不懂装懂。别以为不懂装懂是你的心理活动，其实，不懂装懂往往会带来一些非常实质性的不好的后果。

第一，最直接的后果，就是容易把事情办砸了。交代任务之后，有疑问不问清楚，迷迷糊糊就去执行，做完之后，发现什么都不对，连改正的机会都没有。这时候，老板对你能力的那种质疑，你连解释的机会都没有。

第二，这会降低你进步的速度。你有疑问，你当下问懂了，下次遇到类似情况，你知道如何应对；但是如果你蒙混过关，会极大地降低你进步的速度。事实上，职场新人你有不懂的问题，再正常不过了，无论是同事还是老板，都能预估到这一点。

换句话说，职场新人叫做“有犯错的成本，也有提问的特权。”但是记住，它是有时间的。同一个问题，你入职一个月的时候问，天经地义；如果你入职了一年再问，你是不是说不过去了？因此提问要把握好时机，而时机只有五个字，叫做“宜早不宜迟”。

而勇于提问，说真的，不仅对你自己有好处，甚至有可能对大家都是有好处的。你回头想一想咱们开头提到的那个场景，开会结束，所有人想举手又不好意思问。其实，其他人没有举手，不代表他们没有问题。

那根据我的经验，这种时候，很多人心里都有疑问，但不好意思举手的时候，你的提问等于帮助了大家。经济学上有这样一个著名的观点，就是“只要能够让大部分人有收益的时候，这就是正向的决定，是值得做的。”

那在我看来，公开场合提问，就是这种正向的事。因此我要提醒大家是，职场新人勇于提问，切忌不懂装懂。那接下来的观点是，当你是新人身份的时候，你不仅不能不懂装懂，你就算懂了，也要懂装不懂。什么意思？

你试想一下，开会的时候，遇到一个很难的问题，大家都半懂不懂，都迷迷糊糊的。这时候，刚进来没两天的你拍着胸脯说“这个我知道！”一二三四五，六七八九十，ABCDE，你说得头头是道。

这时候，你想过身边的同事会怎么想吗？我告诉你，肯定两种想法都有。第一种是“这个人蛮厉害的，我以后多向他学”；第二种想法是“这个人蛮厉害的，有可能成为我的竞争对手，我要提防他一点”。

所以刚到一个新环境，什么状况都没有搞清楚之前，藏拙是一个不错的选择。

举个远一点的例子，战国时期，齐国的隰子（小编备注：xi 二声，同习）到田成子家去拜访。两个人一起登高台，四面望去，其中三面的视野都很畅达、很开阔，只有南边，几棵大树挡住了视线，而那里，刚好就是隰子的家。

隰子回家以后开始琢磨说“田成子是齐国的实权人物，为了讨他欢心，我是不是应该把树给砍了？”于是隰子就让家里人去砍树，结果砍到一半，他又变主意了，他说“哎，就这样吧，不要再砍了。”那他家里人就很疑惑，就说“怎么刚才就要砍，现在又不砍了呢？”

隰子解释说“田成子有一颗极大的野心，他要篡的是齐国的大权，如果我让他知道了我要讨好他，是不是就意味着我知道了他的野心？那我必然就处在一个非常危险的位置。”这里面可能有点绕弯，但是你知道，这本质上是藏拙。有的时候，真的显得太聪明，未必是什么好事；懂装不懂，也许可以是明智的选择。

好，上面咱们讲了，职场新人遇到不懂的问题，该怎么处理？那我问你，如果你已经是个负责人了，你有了工作经验了，你遇到不懂的问题，你应对的方法还是一样的吗？不一样。

我的看法是，关键时刻，你就得不懂装懂。为什么？因为如果你是一个leader，你的不懂，你会给团队带来非常大的不确定感和不安全感，尤其，是那一个瞬间。所以扛，也得扛过来，回家去补课。但是，关键问题、关键立场上，可以先混过去，赶紧补课。

这时候的不懂装懂，是由你的身份决定的，这是一种自我保护；某种程度上，也是对团队的保护。

好，总结一下今天的课程。第一，新人遇到不懂的问题，切忌不懂装懂，赶紧抓紧时间去问；第二，新人在适当的时候，要懂装不懂，要学会藏拙；第三，职场老鸟，恰当的时候，要不懂装懂。

我是马东，职场B计划，咱们明天见！

想一下，你刚开始工作，或者你刚到一个新的环境，你遇到不懂的问题，你曾经怎么处理过呢？期待分享。