25 你的工作会被AI替代吗？

今天我们继续来谈跟就业有关的话题。你的工作会被AI替代吗？AI就是人工智能的英文缩写。前段时间AlphaGo打败了李世石，AlphaGo是一个会下围棋的机器人，这件事情对大家冲击很大，觉得我们人类就可能要被机器人所取代了，甚至现在写诗都可以用软件来写。前段时间我有一个朋友是做音乐的，跟我说他听了一首交响乐觉得不错，居然也是机器来写的。那么机器还有什么不会做的吗？它真的会把我们的工作全部被替代掉吗？今天我们讨论的话题就是这样一个跟技术进步有关的话题。

首先我想告诉大家，你们大可不必担心，根据历史的经验和经济学家的研究，技术进步总体上来讲并不会增加失业。恰恰相反，在技术进步快的时候，反而是增加就业的。为什么会这样？很多人会想，一些机器人一些计算机技术的采用，不是好像的确替代了一些就业吗？我要告诉大家，人们所看到这些现象往往是局部的。当你看到有一些工作被机器取代的时候，你要去想一些技术进步同时也创造了大量的就业岗位。比如说计算机的产生，它的确几乎消灭了打字员，而且对于一些商店里的售货员的替代也是非常明显的。但是大家不要忘记，也恰恰是计算机的产生，创造了大量生产销售维修计算机的岗位。所以从历史数据上来看，技术进步所带来的是增加就业，而不是减少就业，这里只是一个就业结构的转换问题。

但是我这样说并不是要否定，的确技术进步和人工智能产生有可能是会替代掉一些就业岗位的。比如说无人驾驶的产生会替代掉司机，现在一些机器人在制造业里也被广泛的使用，也就是说流水线上的很多工人也被机器人替代掉了，甚至诗人也可能会被替代掉，现有一些大数据的软件可以写诗。一些低端的律师也可以被替代掉的。一些大数据的一些工作可以由机器来完成。再比如说医生，简单的医生的病例，也可以通过大数据来查找和分析。那么刚才我举的这样一些例子，有什么样一些共同的特征？这些可以被人工智能替代的工作都是可编码的。也就是说如果程序员根据这些工作的特征和流程来写一个程序，就可以让机器来替代人工进行工作。这些工作我们统称为叫程序化的工作，对应于英文的一个词routing job。另外一个特征就是这些工作大量的可能都是低技能劳动者所从事的工作。也就是说相对来讲，低技能劳动者所从事的工作有大量属于可编码的工作，比较容易被替代，但是这也不是绝对的。比如说我刚才在举例子当中所说的诗人律师，医生这样一些岗位当中，也有一部分工作是可以编码的，可以通过大数据的分析来进行工作的，它也可以被人工智能所取代。

那么我刚刚讲这样一些话，是不是大家就非常悲观了？其实也大可不必。因为我要告诉大家，有两类工作是没有办法被人工智能所替代的。1万年以后会不会被替代我也不知道。但是至少在可以展望的未来，有两种工作是无法被人工智能所替代的，一种工作就属于那种比较复杂的工作。比如说科学家的研究工作，一些疑难杂症所需要的医生，还有在法庭上进行判案的法官，这些都没有办法被人工智能所替代。我刚刚讲这几个例子，可能会被大家理解为这些工作都是特别复杂的，高技能的，需要知识水平的。其实也并不一定有一些工作，他虽然所需要的技能水平并不是很高，但是也很难被人工智能所替代，那就是个性化的服务。比如说家政服务，照顾孩子和老人的这些工作都是非常个性化的。大家不妨问一问自己，如果你已经为人父母，或是你家里的老人身体不太好，需要人照顾，你敢让机器人来帮你照顾孩子和老人吗，所以实际上大量的个性化的服务业也是很难被人工智能所取代的。尤其是那些精细化的服务业，个性化的服务业。

那么展望未来，这个世界到底会变成什么样？人工智能和机器人到底会在我们这个世界当中扮演一个什么样的角色？我想可以预期的是，的确有大量的工作越来越被人工智能所取代。于是这个世界将会演变成一部分人服务于另一部分人的这样的一个世界。打个比方来讲，这个世界如果有十个人，其中有一个人超级聪明，他在从事机器所不能取代的创新工作，而另外九个人所从事的工作都曾经被人工智能取代了。现在他们在找工作，于是找到什么样的工作就是服务业，这样的话，这个社会就会演化成九个人，服务于另外一个超级聪明的人这样的一个世界。大家不难想象，如果是世界真的演变成了九个人服务于一个人这样的世界的话，那么这样的世界的收入差距可能就会非常大。那么当我们面临这样的挑战的时候，什么样的因素可以改变这个社会的收入差距？也不难想象。在我刚才举的例子里，如果要是九个人服务于一个人，收入差距就会非常大。如果是五个人服务于五个人，收入差距就会比较小一点。所以其实这个社会的收入差距是取决于这个国家的人口的教育程度的分布的。如果一个国家可以把这个国家的劳动力的受教育水平提高到比较高的水平上，那么就不至于产生九个人服务于一个人的局面。

说清楚了这样的道理，我想不管是对我们个人来讲，还是对于一个国家的公共政策来讲，就比较容易去制定一些战略来回应人工智能对人类的挑战，在个人层面，这可能是我的听众朋友最关心的，你的唯一选择就是进行人力资本的投资，尽量让自己的工作避免去从事那些可编码的工作，因为这样的一些工作比较容易被机器人和人工智能所取代。而对于一个国家来讲，就是要重视教育投资。当前中国虽然已经总体上来讲越来越重视教育投资了，但是如果你把中国的农村和城市分开来看的话，你就会发现在中国的农村人均受教育水平的提高速度已经比较慢了。与此同时我们又面临着大量的留守儿童的问题和流动儿童的问题。所谓留守儿童就是他们的父母已经在城市里打工了，而他们的孩子却留在农村老家。流动儿童就是指虽然这些孩子跟他们的父母进城呆在一起，但是由于我们国家的城市教育体系主要是针对城市，由本地户籍的儿童来提供教育的，大量的流动儿童或者说随迁子女却不能在城市里享受到跟城市孩子一样高质量的教育。这样一来在中国所存在的数量庞大的留守儿童和流动儿童，如果他们的教育不能得到重视和提高的话，在未来就越来越可能使得中国产生一个不均等的受教育水平，也使得大量的劳动力，他的技能可能会被机器所取代，从而使得中国变成一个九个人服务于一个人的这样的社会。

而这对于中国的未来是一个非常值得重视的一个潜在的社会问题。

好的，通过今天的讲解，我希望大家能够理解人工智能的产生和机器人的确有可能去取代大量程序化的工作可编码的工作，但是对于复杂的个性化的服务业却很难被取代。对于我们个人来讲，只能加大人力资本投资应对挑战，而对于整个国家来讲，必须重视教育，提高国民的教育水平。好的，今天我们的课程就讲到这，我们下一次继续来讨论人力资源的问题，我们将回答这样一个有趣的现象到底是为了什么，那就是为什么在中国空姐都比较年轻漂亮，而到了国外大量服务于航空业的却是空嫂。