汽车销售成单——摸准顾客的脉11

2012年度上海通用雪佛兰优秀销售顾问，具有多年汽车销售实战经验，实现多个年度的销售业绩冠军。要从事汽车销售，应该做什么准备？
汽车销售要实现成单的五个重要步骤是什么？
如何成为汽车销售冠军，灵活应对顾客的各种“刁难”？
汽车销售顾问的专业要求和考核标准是什么？